Thời gian đọc: 6 phút Trong thời đại công nghệ số, việc áp dụng các giải pháp tự động hóa là điều cần thiết cho mọi doanh nghiệp. Trong đó tổng đài tự động AI đang dần trở thành xu hướng tất yếu trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng. Hãy cùng khám phá cụ thể những lợi […]
Thời gian đọc: 11 phút Quy trình ra quyết định mua hàng là gì là một câu hỏi mà hầu hết chúng ta đã từng đặt ra khi thế giới tiêu dùng trở nên phức tạp. Đằng sau mỗi lựa chọn mua sắm của chúng ta là một quy trình tỉ mỉ và phức tạp, chứa đựng những yếu tố […]
Thời gian đọc: 6 phút Chatbot đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lược tương tác với khách hàng của nhiều doanh nghiệp. Để đảm bảo chatbot hoạt động hiệu quả và mang lại trải nghiệm người dùng tốt nhất, việc tối ưu hóa chúng là không thể thiếu. Bài viết này sẽ trình bày cách tối ưu […]
Thời gian đọc: 7 phút Gần đây, chatbot đã trở thành một công cụ mạnh mẽ trong việc tương tác với khách hàng và cung cấp dịch vụ trực tuyến. Tuy nhiên, với sự tiện lợi đến từ giao tiếp tự động, cũng đi kèm với những rủi ro về bảo mật chatbot. Bài viết này sẽ tập trung vào […]
Thời gian đọc: 7 phút Với sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, chatbot ngày càng trở nên thông minh và linh hoạt, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá top 3 kịch bản chăm sóc khách hàng bằng chatbot hiệu quả nhất trong năm 2024. Kịch bản […]
Thời gian đọc: 6 phút Trong thời đại công nghệ ngày nay, Miniapp đang trở thành một xu hướng mới và mạnh mẽ trong lĩnh vực kinh doanh và tiếp thị. Nhưng Miniapp là gì? và tại sao doanh nghiệp nên đầu tư vào nó? Hãy cùng OMICall tìm hiểu cụ thể về Miniapp qua bài viết này. Miniapp là […]
Thời gian đọc: 6 phút Hiệu ứng hào quang là gì? Đây là câu hỏi mà trong thời đại ngày nay, các nhà tiếp thị và doanh nghiệp không thể phớt lờ. Hiệu ứng này không chỉ là một khía cạnh thuần túy của tâm lý con người mà còn là chìa khóa mở ra một cánh cửa mới trong […]
Thời gian đọc: 6 phút Trong bối cảnh cuộc sống hiện đại, việc tích hợp công nghệ vào lĩnh vực kinh doanh đang trở thành chìa khóa quan trọng cho sự thành công. Trong số những xu hướng đổi mới, sự xuất hiện của chatbot trong quá trình bán hàng không chỉ là một cải tiến mà còn là một […]
Thời gian đọc: 5 phút Mini App Zalo là một tính năng mới của ứng dụng Zalo, được ra mắt vào tháng 11 năm 2019. Đây là một trong những tính năng đang được rất nhiều người dùng quan tâm và sử dụng hiện nay. Vậy Mini App Zalo là gì? Tại sao người dùng lại có sự quan tâm […]
Thời gian đọc: 5 phút Marketing automation là một công cụ quan trọng trong chiến lược marketing của các doanh nghiệp hiện đại. Nó giúp tối ưu hóa quy trình tiếp thị, tăng cường khả năng tương tác với khách hàng và mang lại hiệu quả kinh doanh cao hơn. Tuy nhiên, để đạt được những kết quả tốt nhất […]
