Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Phần mềm tổng đài ảo? Những lợi ích đem lại cho doanh nghiệp

Thời gian đọc: 7 phút Công nghệ ngày càng phát triển, nhiều sản phẩm công nghệ ra đời đáp ứng nhu cầu công việc cũng như đời sống của con người. Và không thể nhắc đến phần mềm tổng đài ảo, một công cụ ngày càng được nhiều doanh nghiệp sử dụng phổ biến hiện nay. Vậy nó đem lại những lợi ích gì cho doanh nghiệp ?

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
So sánh tổng đài Analog và IP
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

So sánh Tổng Đài Analog và IP

Thời gian đọc: 5 phút Ngày nay, để phục vụ cho việc CSKH, tư vấn khách hàng hay giới thiệu dịch vụ, nhiều công ty đã đầu tư lắp tổng đài điện thoại. Tuy nhiên, nỗi băn khoăn lớn nhất vẫn là sự chọn lựa giữa 2 hệ thống được nhiều người dùng nhất: tổng đài ảo và tổng đài analog.

Kiến Thức Tổng Đài Ảo Mẹo hay và kinh nghiệm Tin Tức và Xu Hướng
Những điều cần biết về dịch vụ Call Center hiện đại
Kiến Thức Tổng Đài Ảo Mẹo hay và kinh nghiệm Tin Tức và Xu Hướng

Những điều cần biết về dịch vụ Call Center hiện đại

Thời gian đọc: 5 phút Dịch vụ call center ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hình ảnh thương hiệu và cơ hội tiếp cận với khách hàng. Tất cả những công cụ hiện đại nhất: phần mềm phân bổ cuộc gọi thông minh, ghi âm cuộc gọi, phần mềm báo cáo,…đều được Omicall tích hợp thành một hệ thống làm việc hiệu quả. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều điều không kém phần quan trọng mà ít ai để ý đến.

Contact Us