Thời gian đọc: 7 phút Giá tổng đài ảo là một yếu tố được các doanh nghiệp xem xét rất kỹ trước khi tiến hành đăng ký sử dụng dịch vụ. Vậy doanh nghiệp cần làm như thế nào để lựa chọn được đơn vị cung cấp uy tín với giá cả hợp lý? Cùng theo dõi bài viết dưới […]
Thời gian đọc: 8 phút Dịch vụ tổng đài ảo ngày nay đang được áp dụng vô cùng rộng rãi trong hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Mang lại hiệu quả tối ưu và giảm thiểu chi phí vận hành, nhân sự đáng kể. Hãy cùng OMICall tìm hiểu thông tin chi tiết về dịch vụ này […]
Thời gian đọc: 7 phút Tổng đài đa kênh hiện nay đang được các doanh nghiệp áp dụng vô cùng rộng rãi trong hoạt động chăm sóc khách hàng, cải thiện hiệu quả kinh doanh. Cùng tìm hiểu một số thông tin về lợi ích, tính năng để có thể áp dụng nó hiệu quả trong bài viết dưới đây […]
Thời gian đọc: 6 phút Tổng đài ghi âm cuộc gọi sẽ lưu trữ lại mọi thông tin quan trọng trong cuộc nói chuyện giữa nhân viên và khách hàng, hỗ trợ doanh nghiệp nắm bắt tâm lý, nhu cầu của họ và có những chiến lược phù hợp. Tổng đài ghi âm cuộc gọi là gì? Ghi âm cuộc […]
Thời gian đọc: 7 phút Call Center là gì và đóng vai trò như thế nào trong hoạt động chăm sóc khách hàng? Cùng tìm hiểu rõ hơn về lợi ích cũng như hình thức hoạt động của nó để có thể áp dụng vào hoạt động kinh doanh nhé! >>> Xem thêm: Tổng Đài Cloud – Giải Pháp “Tất […]
Thời gian đọc: 6 phút Tổng đài Cloud mang đến những ưu điểm vượt trội so với tổng đài truyền thống. Ngày càng được các doanh nghiệp ưa chuộng ứng dụng cho hoạt động kinh doanh của mình. Hãy cùng tìm hiểu rõ hơn về những lợi ích của nó trong bài viết dưới đây nhé. >>> Xem thêm: Tổng […]
Thời gian đọc: 5 phút Mô hình SWOT hiện nay đang được áp dụng rộng rãi trong các chiến lược của doanh nghiệp. Cùng tìm hiểu rõ hơn SWOT là gì và cách thiết lập một ma trận SWOT thật nhanh chóng mà hiệu quả dưới bài viết này nhé! SWOT là gì SWOT là tổ hợp viết tắt của […]
Thời gian đọc: 5 phút Theo định kỳ hằng năm, các doanh nghiệp đều sẽ phải nộp báo cáo tài chính cho cơ quan có thẩm quyền. Vậy hãy cùng tìm hiểu báo cáo tài chính là gì và có những thông tin nào mà doanh nghiệp cần phải nắm bắt về nó ở bài viết dưới đây nhé. Báo […]
Thời gian đọc: 6 phút Để xây dựng được một thương hiệu cần rất nhiều thời gian, tiền bạc và công sức. Tuy nhiên trong quá trình đó sẽ có thể gặp những khó khăn, những vấn đề bắt buộc phải tái tạo thương hiệu. Vậy Rebranding là gì và được thực hiện như thế nào? Cùng tìm hiểu trong […]
Thời gian đọc: 7 phút OKR và KPI là những chỉ số đánh giá hiệu quả làm việc của doanh nghiệp. Tuy nhiên hai khái niệm này có những điểm khác nhau cơ bản cần phân biệt để được áp dụng một cách chính xác nhất. KPI là gì? KPI (Key Performance Indicators) là các chỉ số, tiêu chí đánh […]
