Thời gian đọc: 8 phút Với sự phát triển bùng nổ của Internet thì việc kết nối, giao lưu và học tập trực tuyến đã trở thành một xu hướng. Chính vì thế, Webinar ra đời và được ứng dụng phổ biến trong các doanh nghiệp. Các buổi Webinar được xem như một chiến thuật tiếp thị hiệu quả và […]
Thời gian đọc: 6 phút Tết Trung thu là một trong những ngày lễ truyền thống rất đặc biệt ở nước ta. Đây là cơ hội để những doanh nghiệp có thể gửi lời chúc Trung thu cho khách hàng đối tác của mình để thể hiện sự trân trọng và tri ân. Dưới đây sẽ là top 10 lời […]
Thời gian đọc: 6 phút Conversion rate là một trong những thuật ngữ rất quen thuộc đối với những người làm Marketing. Cụm từ này xuất hiện hầu hết ở tất cả những câu chuyện xoay về hiệu quả kinh doanh và đặc biệt là quá trình đánh giá hiệu quả của các hoạt động tiếp thị. Vì thế bài […]
Thời gian đọc: 8 phút AISAS là một trong những mô hình được biết đến khá phổ biến trong lĩnh vực Marketing và kinh doanh. Đây chính là một trong những mô hình được ứng dụng rất thành công vào các chiến lược Marketing. Tuy nhiên, còn khá nhiều người vẫn chưa hiểu rõ những giá trị to lớn mà […]
Thời gian đọc: 8 phút Trong quá trình xây dựng chiến lược Marketing, mô hình AIDA là một trong những “công thức” kinh điển được áp dụng thường xuyên tại các doanh nghiệp. Tuy nhiên, có rất nhiều người còn khá mơ hồ về khái niệm này. Thế nên bài việc này sẽ mang đến những kiến thức đầy đủ […]
Thời gian đọc: 6 phút Tổng đài nội bộ luôn là một yếu tố không thể thiếu đối với bất kì doanh nghiệp nào. Đây là nơi giao tiếp nhanh chóng giữa các phòng ban giúp tạo sự liên kết và gia tăng hiệu quả công việc. Để tìm kiếm và lựa chọn đơn vị lắp đặt tổng đài nội […]
Thời gian đọc: 8 phút Telesales là một khái niệm khá quen thuộc, tuy nhiên khi nhắc đến Telemarketing thì chắc hẳn còn khá mới mẻ đối với nhiều người. Đây là một khái niệm được phát triển sau này nhằm nói đến mục đích gọi – thoại cho khách hàng không chỉ đơn giản là để chốt đơn. Bài […]
Thời gian đọc: 7 phút Trong tất cả các hoạt động kinh doanh, Hotline chiếm một vai trò then chốt khi đây chính là kênh giao tiếp chính giữa doanh nghiệp với khách hàng, đối tác. Đây chính là một trong những kênh đại diện cho hình ảnh của thương hiệu và chất lượng của dịch vụ chăm sóc khách […]
Thời gian đọc: 7 phút Với xu hướng lấy khách hàng làm trung tâm cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Dịch vụ tổng đài Call Center đang ngày càng có một vai trò quan trọng khi là kênh kết nối trực tiếp giữa tổ chức với khách hàng. Thế nến, Call Center đang ngày càng được ứng […]
Thời gian đọc: 8 phút Call Center là một trong những bộ phận quan trọng trong quá trình vận hành của bất kỳ một doanh nghiệp nào. Đây chính là kênh giao tiếp quan trọng giữa tổ chức và khách hàng của mình. Vì thế việc hiểu rõ về Call Center là gì và xây dựng bộ phận Call Center […]
- 1
- 2
