Để thu hút và giữ chân khách hàng, các thương hiệu không ngừng đổi mới và tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời. Brand Activation đang ngày càng trở thành xu hướng quan trọng trong marketing hiện đại. Hãy cùng tìm hiểu Brand Activation là gì và làm thế nào nó có thể nâng tầm thương hiệu của bạn.
Brand Activation là gì?
Brand Activation là một chiến lược marketing tập trung vào việc xây dựng mối kết nối giữa người tiêu dùng và thương hiệu thông qua các trải nghiệm khác nhau. Chiến lược này bao gồm các hoạt động và sự kiện được thiết kế để tạo ra kết nối cảm xúc, tăng cường nhận diện thương hiệu và khuyến khích lòng trung thành của người tiêu dùng.
>>> Xem thêm: Gamification Marketing Là Gì? Bí Quyết Biến Mọi Chiến Dịch Thành Trò Chơi Hấp Dẫn
Các hoạt động chính của Brand Activation
Marketing trải nghiệm (Experiential Marketing)
Marketing trải nghiệm tạo ra các môi trường và sự kiện nơi người tiêu dùng có thể tương tác trực tiếp với thương hiệu. Những trải nghiệm này thường rất thú vị, sáng tạo và có tính tương tác cao, giúp người tiêu dùng ghi nhớ thương hiệu một cách lâu dài.
Ví dụ cụ thể:
Airbnb tổ chức sự kiện “Night At” cho phép người tham gia trải nghiệm một đêm ở những địa điểm độc đáo như Bảo tàng Louvre ở Paris hoặc Lâu đài Dracula ở Romania. Điều này không chỉ tạo ra trải nghiệm độc nhất vô nhị mà còn làm nổi bật tính năng độc đáo của dịch vụ Airbnb.
IKEA tổ chức sự kiện “IKEA Sleepover” tại các cửa hàng của họ, nơi khách hàng được mời qua đêm trong cửa hàng và trải nghiệm các sản phẩm nội thất như giường, nệm trong môi trường thực tế.
Hợp tác với người có sức ảnh hưởng
Chi tiết: Sử dụng sức ảnh hưởng của những người nổi tiếng hoặc những người có tầm ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội để quảng bá thương hiệu. Điều này giúp tăng cường sự tin tưởng và tiếp cận đến một lượng lớn khán giả.
Ví dụ cụ thể:
Pepsi hợp tác với siêu sao Kpop nhóm Blackpink để tạo ra các sản phẩm phiên bản giới hạn và tổ chức các buổi gặp gỡ người hâm mộ. Việc kết hợp với một nhóm nhạc nổi tiếng toàn cầu giúp Pepsi tiếp cận với lượng fan đông đảo và tạo ra sự hứng thú lớn.
Nike hợp tác với vận động viên bóng rổ Michael Jordan để ra mắt dòng sản phẩm Air Jordan. Sự hợp tác này đã tạo ra một biểu tượng văn hóa và một trong những dòng giày thể thao bán chạy nhất mọi thời đại.
Dùng thử sản phẩm (Product Sampling)
Doanh nghiệp có thể cho phép người tiêu dùng dùng thử sản phẩm miễn phí hoặc với giá ưu đãi. Điều này giúp họ có trải nghiệm thực tế với sản phẩm và tăng khả năng mua hàng trong tương lai.
Ví dụ cụ thể:
Coca-Cola sử dụng chiến dịch “Share a Coke” cho phép người tiêu dùng tùy chỉnh chai Coca-Cola với tên của họ hoặc người thân. Sản phẩm này sau đó được phát miễn phí tại các sự kiện hoặc thông qua các chiến dịch trực tuyến.
Sephora có các chương trình dùng thử sản phẩm tại cửa hàng, nơi khách hàng có thể thử nghiệm các sản phẩm trang điểm và chăm sóc da dưới sự hướng dẫn của các chuyên gia làm đẹp.
Sự kiện thương hiệu (Brand Events)
Tổ chức các sự kiện có liên quan đến thương hiệu nhằm tạo ra trải nghiệm đáng nhớ và tăng cường nhận diện thương hiệu. Các sự kiện này có thể bao gồm hội thảo, buổi hòa nhạc, triển lãm, hoặc các buổi gặp gỡ khách hàng.
Ví dụ cụ thể:
Red Bull tổ chức sự kiện Red Bull Stratos, một sự kiện nhảy dù từ độ cao 39km ngoài không gian của vận động viên Felix Baumgartner. Sự kiện này đã thu hút hàng triệu người xem trực tuyến và tạo ra sự chú ý toàn cầu đối với thương hiệu Red Bull.
GoPro tổ chức các cuộc thi video hàng năm, nơi người dùng GoPro gửi các video quay bằng máy của họ. Các video xuất sắc được trao giải và sử dụng trong các chiến dịch marketing của GoPro, tạo ra sự kết nối mạnh mẽ giữa người dùng và thương hiệu.
>>> Xem thêm: Cách Ứng Dụng AI Trong Marketing Thực Tế Và Ấn Tượng Nhất
Chiến dịch truyền thông xã hội (Social Media Campaigns)
Sử dụng các nền tảng mạng xã hội để tạo ra sự tương tác và lan tỏa thông điệp thương hiệu một cách rộng rãi. Các chiến dịch này thường bao gồm nội dung sáng tạo, thử thách, và các hoạt động khuyến khích người tiêu dùng chia sẻ trải nghiệm của họ.
Ví dụ cụ thể:
ALS Association khởi xướng chiến dịch Ice Bucket Challenge trên Facebook, kêu gọi mọi người dội nước đá lên đầu và thách thức người khác làm theo để gây quỹ nghiên cứu bệnh ALS. Chiến dịch này đã lan rộng toàn cầu và gây quỹ hàng triệu đô la.
Starbucks khởi động chiến dịch “White Cup Contest”, khuyến khích khách hàng vẽ thiết kế sáng tạo lên ly giấy trắng của Starbucks và chia sẻ trên mạng xã hội. Người thắng cuộc sẽ có thiết kế của họ được sử dụng trên ly Starbucks chính thức.
Trò chơi và cuộc thi (Games and Contests)
Tạo ra các trò chơi hoặc cuộc thi để khuyến khích sự tham gia và tương tác từ người tiêu dùng. Điều này không chỉ tạo ra sự hứng thú mà còn tăng cường sự nhận biết thương hiệu.
Ví dụ cụ thể:
McDonald’s tổ chức cuộc thi Monopoly hàng năm, nơi khách hàng có thể sưu tập các mảnh ghép Monopoly khi mua sản phẩm và có cơ hội trúng thưởng các giải thưởng lớn. Chiến dịch này đã tạo ra sự hứng thú và tăng doanh số bán hàng.
Doritos tổ chức cuộc thi “Crash the Super Bowl”, mời người tiêu dùng tạo video quảng cáo cho Doritos. Các video xuất sắc sẽ được phát sóng trong sự kiện Super Bowl và người chiến thắng sẽ nhận được giải thưởng lớn.
Tầm quan trọng của Brand Activation là gì?
Brand Activation là một phần quan trọng trong chiến lược marketing tổng thể của một doanh nghiệp:
Tạo Kết Nối Cảm Xúc Với Người Tiêu Dùng
Brand Activation giúp xây dựng mối quan hệ cảm xúc giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Những trải nghiệm thực tế và tương tác trực tiếp giúp khách hàng cảm nhận và gắn bó với thương hiệu hơn.
>>> Xem thêm: Chuyển Đổi Số Trong Y Tế: Cách Mạng Hóa Ngành Y Tế Hiện Đại
Tăng Cường Nhận Diện Thương Hiệu
Các hoạt động Brand Activation giúp thương hiệu trở nên nổi bật và dễ nhận biết hơn trong mắt người tiêu dùng. Những sự kiện và chiến dịch sáng tạo thường thu hút sự chú ý và để lại ấn tượng sâu đậm.
Khuyến Khích Sự Trung Thành Của Khách Hàng
Khi khách hàng có những trải nghiệm tích cực và đáng nhớ với thương hiệu, họ có xu hướng trung thành hơn. Brand Activation tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ và xây dựng sự gắn bó lâu dài.
Tăng Doanh Số Bán Hàng
Các chiến dịch Brand Activation hiệu quả có thể thúc đẩy doanh số bán hàng một cách đáng kể. Khi khách hàng được trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ trong môi trường thực tế, họ có xu hướng mua hàng nhiều hơn.
Khuyến Khích Tương Tác và Lan Tỏa
Brand Activation thường khuyến khích người tiêu dùng chia sẻ trải nghiệm của họ trên mạng xã hội, tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ. Điều này không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn mở rộng phạm vi tiếp cận.
Thu Thập Phản Hồi và Dữ Liệu Khách Hàng
Các hoạt động Brand Activation cung cấp cơ hội để doanh nghiệp thu thập phản hồi trực tiếp từ khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Kết luận
Những ví dụ trên đã giải thích Brand Activation là gì. Từ việc tăng cường nhận diện thương hiệu đến khuyến khích sự trung thành, nó đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing tổng thể. Hãy bắt đầu triển khai các hoạt động Brand Activation ngay hôm nay để biến khách hàng của bạn thành những người ủng hộ nhiệt thành nhất nhé.
Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:
OMICall – Tổng Đài Đa Kênh Ứng Dụng AI Hàng Đầu Việt Nam
- Website: Dịch Vụ Tổng Đài Ảo VoIP Thông Minh – OMICall
- Hotline: 0287 1010 898 – 0899 909 868
- VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
- VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng).
- VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
