Thời gian đọc: 7 phút Trình tạo video bằng AI (AI Video Generator) không chỉ là một công cụ dựng clip tự động – mà là một giải pháp giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian sản xuất, tiết kiệm chi phí, và tăng khả năng tiếp cận khách hàng bằng nội dung video chất lượng. Dù không có đội […]
Thời gian đọc: 9 phút Hàng trăm, thậm chí hàng nghìn cuộc gọi được thực hiện mỗi ngày giữa doanh nghiệp và khách hàng. Nhưng làm thế nào để biết cuộc gọi nào đạt chuẩn? Nhân viên có thực sự tư vấn hiệu quả? Khách hàng có hài lòng hay không? Với cách phân tích cuộc gọi bằng OMI AI, […]
Thời gian đọc: 16 phút Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần thay đổi cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng cũng như cách quản lý, vận hành hoạt động kinh doanh của mình. Trong số các ứng dụng phổ biến, AI Agent vs AI Chatbot là hai công cụ nổi trội giúp tự động […]
Thời gian đọc: 9 phút 8/3 là dịp đặc biệt để bày tỏ sự yêu thương và trân trọng dành cho phái đẹp. Hãy cùng tham khảo một số mẫu lời chúc 8 3 thật hay và ý nghĩa giúp bạn gửi gắm tình cảm chân thành đến khách hàng, đối tác một cách tinh tế nhất nhé! >>> Xem […]
Thời gian đọc: 13 phút Khách hàng ngày càng khó tính hơn, họ yêu cầu phản hồi nhanh, hỗ trợ đa kênh và dịch vụ liền mạch. Nếu doanh nghiệp vẫn đang vận hành CSKH thủ công, xử lý yêu cầu chậm hoặc quá tải nhân sự, thì đã đến lúc cần chuyển đổi sang chăm sóc khách hàng tự […]
Thời gian đọc: 18 phút Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, tiếp thị không còn đơn thuần là việc chạy quảng cáo hay gửi email hàng loạt. Khách hàng ngày càng kỳ vọng vào sự cá nhân hóa và trải nghiệm mượt mà trên nhiều kênh khác nhau. Điều này đặt ra bài toán cho doanh nghiệp: Làm thế […]
Thời gian đọc: 6 phút Công nghệ đang thay đổi từng ngày, không chỉ trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo hay thiết bị thông minh mà còn trong giao thông, thanh toán, mua sắm, y tế, năng lượng và nhiều khía cạnh khác của đời sống. Hãy cùng tham khảo một số xu hướng công nghệ 2025 khá thực […]
Thời gian đọc: 20 phút AI Agent là gì? Hãy tưởng tượng một hệ thống có thể tự động trả lời khách hàng, dự báo nhu cầu thị trường hoặc tối ưu hóa chuỗi cung ứng mà không cần sự can thiệp của con người. Đó chính là những gì AI Agent mang lại cho doanh nghiệp ngày nay. >>> […]
Thời gian đọc: 15 phút Mỗi ngày, khách hàng ghé thăm website, lướt mạng xã hội, mở email… nhưng dữ liệu lại nằm rải rác ở nhiều nơi. Customer Data Platform (CDP) giúp doanh nghiệp gom tất cả dữ liệu đó vào một chỗ, tạo ra cái nhìn đầy đủ về khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm và […]
Thời gian đọc: 19 phút Năm 2025 không phải là thời điểm để doanh nghiệp đứng yên. Thị trường đang chuyển mình, công nghệ đang thay đổi, và hành vi tiêu dùng cũng không còn như trước. Những mô hình kinh doanh cũ liệu có còn hiệu quả? Nếu không muốn bị bỏ lại phía sau, doanh nghiệp cần nhanh […]
