Thời gian đọc: 10 phút Hãy tưởng tượng khi thiết lập hệ thống tự động hóa quy trình CSKH, doanh nghiệp của bạn có thể giải phóng hàng giờ làm việc mỗi ngày cho nhân viên. Còn chần chờ gì nữa, hãy bắt đầu ngay hôm nay! >>> Xem thêm: Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Giúp Doanh […]
Thời gian đọc: 11 phút Theo nghiên cứu của Harvard Business Review, chi phí để thu hút một khách hàng mới cao gấp 5-25 lần so với giữ chân một khách hàng hiện tại. Vì vậy việc có một quy trình chăm sóc khách hàng tự động đang trở thành xu hướng tất yếu giúp doanh nghiệp tối ưu hóa […]
Thời gian đọc: 9 phút Thống kê cho thấy, doanh nghiệp có thể mất tới 20% khách hàng mỗi năm do quy trình CSKH kém hiệu quả! Con số này gióng lên hồi chuông cảnh báo về việc cải tiến dịch vụ chăm sóc khách hàng. Giữa bão công nghệ 4.0, phần mềm tự động hóa CSKH nổi lên như […]
Thời gian đọc: 10 phút Tiếp thị liên kết (affiliate marketing) đang dần trở thành một trong những chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mới mà không cần đầu tư nguồn lực lớn. Hãy cùng tìm hiểu về Temu Affiliate – chương trình tiếp thị liên kết từ nền tảng thương mại điện tử Temu, […]
Thời gian đọc: 12 phút Thuộc sở hữu của PDD Holdings – ông lớn đứng sau Pinduoduo, Temu nổi lên như một hiện tượng và đang dần khẳng định vị thế của mình trên thị trường quốc tế. Vậy Temu là gì? Ưu điểm và nhược điểm của sàn TMĐT này là gì? Bài viết sau đây sẽ cung cấp […]
Thời gian đọc: 9 phút Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, khách hàng ngày càng đòi hỏi cao, công cụ chăm sóc khách hàng tự động xuất hiện như một giải pháp đột phá. Đây là trợ thủ đắc lực hỗ trợ doanh nghiệp tự động hóa quy trình, cá nhân hóa trải nghiệm khách […]
Thời gian đọc: 10 phút Bạn có biết, 68% khách hàng rời bỏ doanh nghiệp vì cảm thấy không được quan tâm đúng mức? Trong thời đại kỹ thuật số, việc chăm sóc khách hàng thủ công đang dần trở nên lỗi thời và kém hiệu quả. Giải pháp tối ưu cho bài toán nan giải này chính là tự […]
Thời gian đọc: 6 phút Năm cũ sắp qua, năm mới đang đến gần chính là thời khắc vàng để doanh nghiệp bày tỏ lòng tri ân sâu sắc đến những khách hàng đã đồng hành, góp phần tạo nên thành công trong suốt một năm vừa qua. Những chiến dịch, những ý tưởng tri ân khách hàng cuối năm […]
Thời gian đọc: 7 phút Không cần bỏ vốn, không cần sở hữu sản phẩm, chỉ với một chiếc điện thoại có kết nối internet, bạn đã có thể bắt đầu hành trình chinh phục giấc mơ “kiếm tiền thụ động” với YouTube Shopping Affiliate! Hãy cùng khám phá chi tiết về hình thức kiếm tiền này và bỏ túi […]
Thời gian đọc: 6 phút Với nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và áp lực đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục, chuyển hướng cuộc gọi (call forwarding) trở thành yếu tố cốt lõi để nâng cao hiệu quả quản lý liên lạc. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết tính năng chuyển hướng cuộc gọi, […]