Thời gian đọc: 5 phút Nâng cao trải nghiệm khách hàng là yếu tố quan trọng trong kinh doanh. Chú ý đến điều này sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra môi trường kinh doanh tích cực và bền vững. Trải nghiệm khách hàng là gì? Trải nghiệm khách hàng là cách khách hàng tương tác và cảm nhận với sản phẩm/dịch […]
Thời gian đọc: 5 phút Trong thời đại số hóa hiện nay, việc ứng dụng tổng đài CSKH đa kênh được rất nhiều doanh nghiệp triển khai bởi mức độ tiếp cận và đáp ứng nhu cầu khách hàng hiệu quả. Tổng đài CSKH đa kênh là gì? Tổng đài CSKH đa kênh (Multi-channel contact center) là hệ thống quản […]
Thời gian đọc: 7 phút Hiện nay, việc lắp tổng đài cho văn phòng được rất nhiều doanh nghiệp triển khai. Đặc biệt là lắp đặt tổng đài ảo trong thời đại công nghệ 4.0. Đây được xem là phần mềm sử dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại và hữu ích đối với doanh nghiệp trong dịch vụ chăm […]
Thời gian đọc: 5 phút Công nghệ đang phát triển, việc quản lý và triển khai tổng đài doanh nghiệp hiệu quả là một trong những yếu tố quan trọng. Nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với những khó khăn trong việc xây dựng tổng đài doanh nghiệp chất lượng. Vì vậy, giải pháp tổng đài OMICall ra đời, giúp […]
Thời gian đọc: 6 phút Thời đại công nghệ số, việc chuyển đổi dịch vụ tổng đài truyền thống sang tổng đài AI đang là xu thế của nhiều doanh nghiệp hiện nay, dịch vụ tổng đài AI OMICall – Hiện đại và thông minh, giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp của bạn. Khám phá tổng đài AI OMICall […]
