Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Cách giảm chi phí cước gọi cho doanh nghiệp hiệu quả nhất
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Cách giảm chi phí cước gọi cho doanh nghiệp khi dùng Call Center

Thời gian đọc: 5 phút Để có thể đánh giá đúng về hiệu quả, năng suất hoạt động của Call Center cần dựa vào nhiều yếu tố khác nhau. Từ các chỉ số quan trọng, đến những trải nghiệm thực tế từ khách hàng qua dịch vụ Call Center. Ngoài ra, khi nhắc đến tổng đài ảo bán hàng và […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Những khó khăn của doanh nghiệp hiện nay
Kỹ Năng Kinh Doanh

Những khó khăn của doanh nghiệp trong thời kỳ Covid hiện nay

Thời gian đọc: 4 phút Thời kỳ chuyển đổi số đã mang tới cho các doanh nghiệp vô vàn cơ hội để đổi mới hoạt động kinh doanh của mình. Bên cạnh đó đã tạo ra cho doanh nghiệp những thách thức và khó khăn mới để có thể chuyển đổi, thích nghi và ứng dụng thành công nhiều hình […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Quy trình phát triển thương hiệu thn2h công cho doanh nghiệp
Kỹ Năng Kinh Doanh

Quy trình phát triển thương hiệu – Các bước phát triển thương hiệu thành công

Thời gian đọc: 4 phút   Tạo dựng một thương hiệu uy tín trong mắt người tiêu dùng luôn là một thách thức lớn đối với mọi doanh nghiệp. Vậy chúng ta phải xây dựng quy trình phát triển thương hiệu như thế nào để có thể chiếm lòng tin tuyệt đối từ người tiêu dùng? Đó chính là một […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Các bước xây dựng hành trình khách hàng thật hiệu quả cho doanh nghiệp
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Các bước xây dựng hành trình khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp

Thời gian đọc: 4 phút   Các doanh nghiệp ở thời đại công nghệ số đều đã và đang dần chuyển đổi mục tiêu, cách thức kinh doanh của mình. Nếu trước kia tập trung hoàn toàn vào sản phẩm thì giờ đây các nhà kinh doanh tập trung vào khách hàng nhiều hơn. Không ngừng cải thiện mối quan […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Ưu điểm của đầu số điện thoại cố định là gì?
Kỹ Năng Kinh Doanh

Ưu điểm của đầu số cố định là gì? Vai trò của đầu số cố định trong doanh nghiệp

Thời gian đọc: 3 phút   Một doanh nghiệp dù ở lĩnh vực hay quy mô tổ chức như thế nào đều cần có một đầu số cố định để khách hàng dễ dàng liên lạc. Bởi số điện thoại giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu. Nâng cao sự uy tín, chuyên nghiệp của doanh nghiệp trong mắt khách […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Cách đăng ký hotline đơn giản nhất cho doanh nghiệp
Kỹ Năng Kinh Doanh

Cách đăng ký hotline đơn giản nhất cho doanh nghiệp

Thời gian đọc: 3 phút   Sở hữu một hotline độc quyền, đơn giản, thu hút và dễ nhớ sẽ giúp doanh nghiệp định vị và nâng tầm thương hiệu mình. Tăng tỷ lệ nhấc máy khi liên lạc đến khách hàng. Có vài ý kiến cho rằng, đăng ký hotline rất phiền phức và mất nhiều thời gian. Để […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Cá nhân hoá dịch vụ chăm sóc khách hàng với giải pháp tổng đài ảo OMICall
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Cá nhân hoá chăm sóc khách hàng với giải pháp Tổng Đài Ảo OMICall

Thời gian đọc: 5 phút   Một trong những yếu tố giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và tạo được dấu ấn riêng trong lòng khách hàng chính là sự chỉnh chu trong quá trình chăm sóc. Hoàn thiện các yêu cầu cần và đủ để hành trình khách hàng trở nên tuyệt vời hơn. Mặt khác, sự cạnh […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Các loại Chatbot phổ biến nhất hiện nay và hình thức sử dụng trong doanh nghiệp
Kỹ Năng Kinh Doanh

Các loại Chatbot phổ biến nhất và hình thức sử dụng trong doanh nghiệp

Thời gian đọc: 5 phút   AI Chatbot là một trong những công cụ được nhiều doanh nghiệp áp dụng rộng rãi. Chính vì tính áp dụng đa ngành nghề nên Chatbot cũng được các nhà nghiên cứu cho ra đời các loại Chatbot khác nhau. Vậy có các loại Chatbot phổ biến nào? Và có các hình thức sử […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài gọi tự động OMICall triển khai chương trình Vòng quay may mắn
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Chăm sóc khách hàng dịp Tết với Tổng Đài Gọi Tự Động OMICall

Thời gian đọc: 5 phút   Tết đến là cơ hội vàng cho doanh nghiệp phát triển sự gắn kết với khách hàng. Những phương pháp chăm sóc khách hàng như gửi email, SMS Brandname đã rất phổ biến. Tuy nhiên doanh nghiệp bạn đã thử tương tác, take care khách hàng qua giải pháp Tổng Đài Auto Call hay […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Làm sao để giữ chân khách hàng cũ hiệu quả?
Kỹ Năng Kinh Doanh

Cách giữ chân khách hàng cũ hiệu quả – Tối ưu hoạt động kinh doanh

Thời gian đọc: 4 phút   Làm sao để giữ chân khách hàng cũ hiệu quả? Khi khách hàng dần có nhiều lựa chọn mới để khám phá? Theo thống kê, chi phí doanh nghiệp chi ra để giữ chân khách hàng cũ chỉ mất bằng ¼ chi phí tìm kiếm những khách hàng mới. Vì vậy khách hàng cũ […]

Contact Us