Thời gian đọc: 5 phút Chăm sóc khách hàng rất quan trọng để thu hút khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hiện tại. Công việc này muốn hiệu quả cần đi theo một quy trình chuyên nghiệp. Nó sẽ đi qua từng bước lần lượt từ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng. Tùy vào […]
Thời gian đọc: 6 phút Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng không chỉ áp dụng cho những doanh nghiệp lớn, mà những startup, doanh nghiệp SMEs hay shop online cũng rất cần thiết. Một khi đã có được sự hài lòng của khách hàng nhờ sự chăm sóc chuyên nghiệp đó, tin chắc rằng bạn dễ dàng vượt qua các đối thủ để thu về doanh thu như mong đợi.
