Thời gian đọc: 13 phút Khách hàng ngày càng khó tính hơn, họ yêu cầu phản hồi nhanh, hỗ trợ đa kênh và dịch vụ liền mạch. Nếu doanh nghiệp vẫn đang vận hành CSKH thủ công, xử lý yêu cầu chậm hoặc quá tải nhân sự, thì đã đến lúc cần chuyển đổi sang chăm sóc khách hàng tự […]
Thời gian đọc: 18 phút Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, tiếp thị không còn đơn thuần là việc chạy quảng cáo hay gửi email hàng loạt. Khách hàng ngày càng kỳ vọng vào sự cá nhân hóa và trải nghiệm mượt mà trên nhiều kênh khác nhau. Điều này đặt ra bài toán cho doanh nghiệp: Làm thế […]
Thời gian đọc: 14 phút Telesale truyền thống đang đối mặt với nhiều thách thức như chi phí cao, hiệu suất thấp và khó mở rộng quy mô. Auto Telesale ra đời như một giải pháp đột phá, giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình gọi điện, tối ưu hóa nguồn lực và tăng khả năng tiếp cận khách […]
Thời gian đọc: 6 phút Công nghệ đang thay đổi từng ngày, không chỉ trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo hay thiết bị thông minh mà còn trong giao thông, thanh toán, mua sắm, y tế, năng lượng và nhiều khía cạnh khác của đời sống. Hãy cùng tham khảo một số xu hướng công nghệ 2025 khá thực […]
Thời gian đọc: 20 phút AI Agent là gì? Hãy tưởng tượng một hệ thống có thể tự động trả lời khách hàng, dự báo nhu cầu thị trường hoặc tối ưu hóa chuỗi cung ứng mà không cần sự can thiệp của con người. Đó chính là những gì AI Agent mang lại cho doanh nghiệp ngày nay. >>> […]
Thời gian đọc: 15 phút Mỗi ngày, khách hàng ghé thăm website, lướt mạng xã hội, mở email… nhưng dữ liệu lại nằm rải rác ở nhiều nơi. Customer Data Platform (CDP) giúp doanh nghiệp gom tất cả dữ liệu đó vào một chỗ, tạo ra cái nhìn đầy đủ về khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm và […]
Thời gian đọc: 14 phút Growth Hacking Marketing là gì? Đây là chiến lược giúp doanh nghiệp tăng trưởng nhanh bằng cách tận dụng dữ liệu, công nghệ và thử nghiệm liên tục. Không cần ngân sách lớn, chỉ cần chiến lược đúng, doanh nghiệp vẫn có thể bứt phá. >>> Xem thêm: Word Of Mouth Là Gì? 7 Chiến […]
Thời gian đọc: 19 phút Năm 2025 không phải là thời điểm để doanh nghiệp đứng yên. Thị trường đang chuyển mình, công nghệ đang thay đổi, và hành vi tiêu dùng cũng không còn như trước. Những mô hình kinh doanh cũ liệu có còn hiệu quả? Nếu không muốn bị bỏ lại phía sau, doanh nghiệp cần nhanh […]
Thời gian đọc: 9 phút Khi nhu cầu số hóa ngày càng gia tăng, doanh nghiệp cần những giải pháp công nghệ có thể triển khai nhanh chóng và linh hoạt. Low code no code ra đời để giải quyết bài toán đó, giúp rút ngắn quy trình phát triển phần mềm mà vẫn đảm bảo hiệu quả. >>> Xem […]
Thời gian đọc: < 1 phút THÔNG BÁO NGHỈ TẾT NGUYÊN ĐÁN 2025 Kính gửi Quý Khách Hàng và Quý Đối Tác, Nhân dịp Xuân Ất Tỵ 2025, Công ty Cổ phần OMI JSC xin trân trọng gửi đến Quý Khách Hàng và Quý Đối Tác lời chúc sức khỏe, hạnh phúc và thành công. Chúng tôi xin thông báo lịch […]
