cảnh báo cuộc gọi tiêu cực bằng ai

OMI AI - VOICE ANALYSIS

Kiểm soát nội dung cuộc gọi và nâng cao chất lượng đội ngũ chăm sóc khách hàng với tính năng OMI AI – VOICE ANALYSYS được tích hợp vào tổng đài thông minh OMICall.

✅ Phát hiện và cảnh báo ngay đến nhà quản lý các cuộc gọi có chứa từ khóa tiêu cực.

✅ Chấm điểm chất lượng cuộc gọi dựa trên nhiều tiêu chí của doanh nghiệp đưa ra.

✅ Thống kê các từ khóa thường dùng nhất để dễ dàng phân tích và thấu hiểu khách hàng mục tiêu.

✅ Thống kê toàn bộ dữ liệu cuộc gọi để dễ dàng đánh giá và tối ưu hoạt động chăm sóc KH.

ai-analysis
Video giới thiệu tính năng

OMI AI - VOICE ANALYSIS

Tính năng OMI AI – Voice Analysis của Tổng đài đa kênh OMICall Sử dụng trí tuệ nhân tạo AI để phân tích và chấm điểm mọi cuộc gọi giữa doanh nghiệp với khách hàng. Giúp khám phá Insight khách hàng và cảnh báo ngay lập tức các cuộc gọi tiêu cực giúp chặn đứng các khủng hoảng truyền thông.

Giá trị

TẠI SAO DOANH NGHIỆP NÊN ỨNG DỤNG OMI AI - VOICE ANALYSIS?

Chấm Điểm Cuộc Gọi

Chấm điểm cuộc gọi dựa trên từ khóa, tốc độ trò chuyện, cảm xúc,...

Khám phá Insight Khách hàng

Thống kê các từ khóa được khách nói đến nhiều nhất cuộc hội thoại

Linh hoạt

Chấm điểm dựa trên bộ tiêu chí do chủ doanh nghiệp đưa ra

Kiểm Soát Chất Lượng

Nhận ngay thông báo về các cuộc gọi tiêu cực ảnh hưởng đến công ty.

Thống kê chi tiết

Thống kê và lưu trữ file ghi âm các cuộc gọi được thực hiện trên hệ thống

Nâng Cao Chất Lượng Nhân Sự

Đánh giá và tối ưu hiệu quả hoạt động của đội ngũ chăm sóc Khách hàng

Đối tác

KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU CỦA CHÚNG TÔI

cảnh báo cuộc gọi tiêu cực bằng ai

TÌM HIỂU THÊM THÔNG TIN VỀ OMI AI - VOICE ANALYSIS

Hãy chia sẻ vấn đề mà doanh nghiệp bạn đang mắc phải. Chúng tôi sẽ hỗ trở để đưa ra những giải pháp công nghệ tương ứng với từng đối tượng khách hàng cụ thể.

tu-van-voicve-analysis

    ĐĂNG KÝ NHẬN ƯU ĐÃI HẤP DẪN

    Tên của bạn*

    Chức vụ

    Email*

    Số điện thoại*

    Khu vực

    Ghi chú (nếu có)

    blog

    BÀI VIẾT MỚI NHẤT

    Đón đọc những tin tức bổ ích và mới nhất đến từ đội ngũ của chúng tôi

    Contact Us