Thời gian đọc: 5 phút FOMO (Fear Of Missing Out) là nỗi lo âu khi con người tin rằng mình đang bỏ lỡ trải nghiệm thú vị người khác đang có. Họ sẽ rơi vào các trạng thái lưỡng lự với mong muốn có được tất cả. Trước hiện tượng đó, giới doanh nghiệp đã tận dụng FOMO Marketing trên […]
Thời gian đọc: 5 phút Trong bối cảnh kinh doanh, việc quản lý khách hàng không chỉ là việc giữ chân đối tượng mua hàng mà còn trong việc phát triển doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp đang gặp phải nhiều thách thức trong việc quản lý thông tin KH một cách hiệu quả. Dưới đây là những vấn […]
Thời gian đọc: 5 phút “Khách hàng là thượng đế” – Một câu nói bất thành văn của tất cả các doanh nghiệp. Bởi chính người tiêu dùng giúp họ có được nguồn lợi nhuận, sản phẩm/dịch vụ được quảng bá, có giá trị nhiều hơn. Chính vì vậy cần phải nuôi dưỡng nguồn khách hàng. Đặc biệt là nuôi […]
Thời gian đọc: 6 phút Kịch bản nói chuyện với khách hàng được xây dựng nhằm mục đích giúp cho nhân viên nắm bắt nhu cầu của khách hàng nhanh chóng từ đó tăng tỷ lệ chốt sale. Vì sao phải xây dựng kịch bản nói chuyện với khách hàng? Bất kỳ một lĩnh vực nào cũng cần có kịch […]
Thời gian đọc: 6 phút Thời kỳ cách mạng công nghệ 4.0 bùng nổ, doanh nghiệp nỗ lực nhiều hơn trong đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Không đơn giản chỉ là các chương trình ưu đãi, tri ân, … truyền thống. Mà còn phải ứng dụng công nghệ vào quy trình CSKH để tối ưu hiệu suất. Tất […]
Thời gian đọc: 6 phút Với sự phát triển của công nghệ số, game đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của nhiều người. Vậy khái niệm Gamification là gì? Có vai trò gì trong marketing, hãy cùng OMICall tìm hiểu ngay sau đây. Gamification là gì? Gamification là việc áp dụng các yếu […]
Thời gian đọc: 6 phút Experiential Marketing là một hình thức marketing tập trung vào việc tạo ra các trải nghiệm cho khách hàng. Cùng OMICall tìm hiểu chi tiết Experiential Marketing là gì và những lợi ích của hình thức này đem lại cho doanh nghiệp nhé. Experiential Marketing là gì? Experiential là một thuật ngữ tiếng Anh có […]
Thời gian đọc: 11 phút Quy trình ra quyết định mua hàng là một quá trình quan trọng đối với mỗi người tiêu dùng. Khi mua sắm, chúng ta thường đối diện với nhiều lựa chọn và yếu tố cần xem xét trước khi đưa ra quyết định. Để đảm bảo lựa chọn đúng đắn và hiệu quả, việc áp […]
Thời gian đọc: 8 phút Lead trong Marketing là gì? Bạn đang kinh doanh hoặc làm việc trong lĩnh vực marketing chắc hẳn đã từng nghe qua thuật ngữ “Lead” (hay còn gọi là “Khách hàng tiềm năng”). Đây là một khái niệm quan trọng trong ngành tiếp thị, tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về ý nghĩa […]
Thời gian đọc: 6 phút Brand Loyalty, hay còn gọi là sự trung thành đối với thương hiệu, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một đội ngũ khách hàng trung thành và bền vững. Điều này làm nổi bật vai trò đáng kể của brand loyalty trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay. Bài viết […]
