Thời gian đọc: 5 phút User Generated Content (UGC) là một xu hướng tiếp thị hiện nay và được xem là “vũ khí marketing” lợi hại được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng bởi những lợi ích to lớn mà nó mang lại để thu hút khách hàng. Vậy User Generated Content là gì? Hãy cùng tìm hiểu về nó nhé! […]
Thời gian đọc: 5 phút Mục tiêu marketing cốt lõi của doanh nghiệp là tăng cường độ nhận diện thương hiệu để thu hút khách hàng mục tiêu và bán được hàng. Một trong những giải pháp hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng là Mass Marketing. Vậy Mass Marketing là gì? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu […]
Thời gian đọc: 5 phút Không khó để thấy rằng nhu cầu làm đẹp của con người tăng lên rõ rệt, kéo theo đó là sự phát triển không ngừng của các dịch vụ Spa. Để cạnh tranh trên thị trường, dịch vụ chăm sóc khách hàng là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng […]
Thời gian đọc: 5 phút Sự phát triển của công nghệ đã tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh mới, nhưng nó cũng làm cho thị trường trở nên cạnh tranh hơn. Khi khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn vì thế các doanh nghiệp phải tìm cách để trở nên khác biệt và nổi bật. Cá nhân hóa […]
Thời gian đọc: 6 phút Bạn không thể kiểm soát khối lượng lớn cuộc gọi của khách hàng? Nhiều kênh giao tiếp khiến bạn không thể quản lý hết thông tin của họ? Hiểu được điều này, tổng đài AI ra đời nhằm giải quyết những vấn đề trên. Vậy Tổng đài AI là gì? Có những lợi ích vượt […]
Thời gian đọc: 5 phút Nhận biết thương hiệu là một trong những việc doanh nghiệp nên xây dựng và nâng cao để phát triển hoạt động kinh doanh của mình. Đây là tiêu chí quan trọng để đo lường sức mạnh thương hiệu. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về 4 cách đo lường mức độ nhận biết thương […]
Thời gian đọc: 6 phút Nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ đang thu hút sự quan tâm của rất nhiều doanh nghiệp hiện nay. Để đo lường được sự hài lòng ấy, việc xây dựng và áp dụng các mô hình đánh giá sự hài lòng của khách hàng là rất quan […]
Thời gian đọc: 6 phút Bạn tốn nhiều nhân sự và thời gian cho khối lượng cuộc gọi lớn? Chất lượng cuộc gọi không được duy trì ổn định? Đó là những vấn đề chung mà nhiều doanh nghiệp đang gặp phải hiện nay. Vì thế các dịch vụ tổng đài ảo chăm sóc khách hàng ứng dụng trí tuệ […]
