Mẹo hay và kinh nghiệm
Mẹo hay và kinh nghiệm

Bật mí tuyệt chiêu chiếm lấy niềm tin khách hàng ngay cả khi bạn chưa có doanh số

Thông thường khi truy cập vào một kênh bán hàng trực tuyến thì đầu tiên, người dùng sẽ tìm kiếm những đánh giá từ khách hàng cũ. Tuy nhiên nếu cửa hàng của bạn hoàn toàn mới, chưa phát sinh doanh số và không có những đánh giá từ khách hàng. Vậy, làm sao để lấy được niềm tin cho những khách hàng tiềm năng?

Mẹo hay và kinh nghiệm
Mẹo hay và kinh nghiệm

Chăm sóc khách hàng bằng cuộc gọi – bí quyết chốt đơn ầm ầm

Chăm sóc khách hàng là quy trình không thể thiếu trong một doanh nghiệp hiện đại. Dù đang ở mô hình kinh doanh nào, thì khách hàng cũng chính là người nuôi sống bạn. Vì vậy, càng hiểu rõ hành vi của họ, bạn càng dễ dàng tiếp cận. Quy trình chăm sóc khách hàng bằng cuộc gọi chính là bí quyết giúp bạn chốt đơn ầm ầm mỗi tháng.

Mẹo hay và kinh nghiệm
Mẹo hay và kinh nghiệm

Bí quyết tối ưu chi phí chăm sóc khách hàng mà đối thủ của bạn đang sử dụng

Có thể nói chăm sóc khách hàng là quy trình không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, bạn cần có những chiến lược thông minh và tiết kiệm. Vậy là sao để tối ưu chi phí chăm sóc khách hàng, không cần tốn quá nhiều tiền cho đội ngũ nhân viên hùng hậu nhưng vẫn mang lại hiệu suất làm việc tối ưu nhất?

Mẹo hay và kinh nghiệm
Mẹo hay và kinh nghiệm

Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng dành cho doanh nghiệp SMEs và Shop Online

Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng không chỉ áp dụng cho những doanh nghiệp lớn, mà những startup, doanh nghiệp SMEs hay shop online cũng rất cần thiết. Một khi đã có được sự hài lòng của khách hàng nhờ sự chăm sóc chuyên nghiệp đó, tin chắc rằng bạn dễ dàng vượt qua các đối thủ để thu về doanh thu như mong đợi.

Mẹo hay và kinh nghiệm
Mẹo hay và kinh nghiệm

Bí quyết chiếm lòng tin khách hàng ngay từ cuộc gọi đầu tiên

Có hàng nghìn lý do để khách hàng của bạn rời đi và trở thành khách hàng trung thành ở công ty đối thủ. Nhưng có một điều bất ngờ đó chính là nguyên nhân dẫn đến sự rời bỏ này bắt nguồn từ cuộc gọi đầu tiên của người dùng với nhân viên của bạn. Và không phải doanh nghiệp nào cũng ý thức được tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng bằng hệ thống tổng đài.

Mẹo hay và kinh nghiệm
Mẹo hay và kinh nghiệm

5 bước định giá sản phẩm để thu về lợi nhuận

Làm thế nào để đặt mức giá sản phẩm vừa phù hợp, vừa đảm bảo thu lợi nhuận vừa không để khách hàng “bỏ chạy”? Khi mới bắt đầu bước vào con đường kinh doanh, có thể đây là một vấn đề khiến bạn cảm thấy đau đầu. Đừng bỏ qua 5 bước định giá sản phẩm bên dưới đây, chúng có thể áp dụng cho giá bán lẻ hay giá bán sỉ đều được.