Thời gian đọc: 6 phút Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu hiện nay! Công nghệ tiên tiến có thể giúp doanh nghiệp tạo dựng lợi thế bền vững, lâu dài bằng cách giảm thiểu chi phí, đột phá về mặt hiệu quả và giảm đi sự ảnh hưởng đến môi trường. Bên cạnh đó, các lợi ích này […]
Thời gian đọc: 3 phút Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng tích hợp CRM có thể giúp hiệu suất công việc của nhân viên tăng 47.3%. Theo thống kê việc ứng dụng CRM vào CSKH giúp giảm 15% thời gian cuộc gọi của mỗi nhân viên. Từ đó tiết kiệm được rất nhiều cước điện thoại cho doanh […]
Thời gian đọc: 9 phút Sau sự kiện ông lớn Facebook đổi tên, Metaverse trở thành từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất trên Google trong năm qua. Vậy thật sự Siêu vũ trụ ảo này là gì, liệu sẽ có một cuộc cách mạng mới về công nghệ nổ ra không? Metaverse là gì? Nhiều người lầm tưởng khái […]
Thời gian đọc: 3 phút Sản phẩm bạn tốt đến đâu nếu không tiếp cận được khách hàng của mình cũng không mang lại giá trị cho doanh nghiệp. Auto call giới thiệu sản phẩm là giải pháp đưa bạn đến gần với khách hàng nhanh và hiệu quả. Bài viết này sẽ chỉ ra những lợi thế bán hàng […]
Thời gian đọc: 6 phút Bạn cần bao nhiêu nhân viên để gọi điện cho một tệp Data gồm 5000 khách hàng? Cần tốn bao nhiêu chi phí bao nhiêu cho nhân viên telesales/CSKH? Làm sao để nắm được tình hình, kết quả của chiến dịch đang chạy? Dịch vụ auto call (gọi tự động) sẽ giúp bạn trả […]
Thời gian đọc: 3 phút Bạn đang tìm cách để thực hiện hàng loạt cuộc gọi với kịch bản có sẵn. Giải pháp gọi tự động ra đời nhằm giải quyết nhu cầu đó. Hãy cùng khám phá những tính năng và lợi ích mà gọi tự động mang lại cho các chiến dịch marketing, chăm sóc khách hàng. […]
Thời gian đọc: 6 phút Chương trình ưu đãi tháng 01: Vòng Quay May Mắn cùng OMICall. Nhằm tri ân khách hàng đã luôn tin yêu và ủng hộ OMICall trong suốt một năm vừa qua, trong tháng 01/2022 này, OMICall triển khai chương trình ưu đãi lớn nhất năm: Vòng Quay May Mắn với vô vàng quà tặng hấp […]
Thời gian đọc: 4 phút Nghiên cứu hành vi khách hàng để đưa ra những chiến lược phù hợp là chìa khóa để dẫn đến thành công cho mọi doanh nghiệp. Bài viết này sẽ dự đoán những xu hướng content marketing trong năm 2022. Content dạng video sẽ tiếp tục bùng nổ trong năm 2022 Bất cứ bạn […]
Thời gian đọc: 4 phút Trong bài viết này chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về một công cụ có thể thay nhân viên xử lý hầu hết các thắc mắc của khách hàng. Lợi ích của callbot mang lại cho doanh nghiệp là gì? Bạn có nên triển khai công nghệ này không? Callbot là gì? Callbot là một […]
Thời gian đọc: 4 phút Ứng dụng AI (Artificial intelligence) trong kinh doanh đang là xu hướng trong thời đại số. Dịch vụ callbot ra đời là một trong những thành tựu trong việc đưa AI vào chăm sóc khách hàng. Vậy callbot là gì và nó mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp? Dịch vụ callbot là […]