Thương trường được xem là chiến trường khốc liệt nhất hiện nay vì mỗi ngành nghề kinh doanh, bạn phải đương đầu với hàng nghìn đối thủ. Đặc biệt là vấn đề giá cả, nếu cùng cung cấp một mặt hàng/dịch vụ mà bạn lại bán đắt hơn các doanh nghiệp khác thì sao?
Có thể nói nhu cầu làm đẹp của con người là vô tận. Vì thế mà hàng nghìn spa, thẩm mỹ viện mọc lên mỗi năm. Tuy nhiên, để cạnh tranh với nhiều đối thủ và củng cố thương hiệu chắc chắn không hề dễ dàng. Một vài bí quyết marketing dưới đây có thể giúp bạn quảng bá, nâng cao độ nhận diện đến khách hàng một cách tốt nhất.
Sở hữu kỹ năng chốt sale siêu đẳng không những giúp doanh nghiệp tăng doanh số, mà thu nhập cá nhân cũng được nâng lên đáng kể. Đối với bất kể đơn vị kinh doanh nào thì khách hàng đều là người “nuôi sống” bạn. Một vài kỹ năng chốt sale chuyên nghiệp bên dưới chắc chắn có thể làm bí kíp bỏ túi cho những ai đang cần.
Trong phần 1, chúng tôi đã giới thiệu cho bạn đọc về marketing cảm xúc và cách hoạt động của công cụ này. Vậy, làm sao để áp dụng chúng vào những chiến lược cụ thể? Dưới đây là câu trả lời chi tiết.
Marketing cảm xúc (Emotional Marketing) giúp bạn thu hút khách hàng, tạo được danh tiếng cũng như khuyến khích được người dùng mua sản phẩm. Một vài kiến thức dưới đây sẽ giúp doanh nghiệp hiểu hơn về công cụ này.
Chiến thuật nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận và làm họ hài lòng. Vì thế, đây được xem là mục tiêu quan trọng góp phần xây dựng uy tín thương hiệu, đồng thời tạo ra nền tảng để phát triển sau này. Dưới đây là những chiến thuật mà bạn không thể bỏ qua.
Với thời buổi cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp, thì làm sao cho khách hàng của bạn hài lòng chính là một vấn đề cấp thiết. Trong đó, không thể thiếu các giải pháp CSKH thông minh, tăng lòng trung thành và giá trị thương hiệu đối với người dùng. Cụ thể ở dưới bài viết sau!
Để quản lý tổng đài ảo thông minh, ngoài những kỹ năng cần thiết của nhân viên trực tổng đài thì cách vận hành cũng không kém phần quan trọng. Dưới đây là một vài tuyệt chiêu giúp cho bạn sử dụng thành công hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp này.
- 1
- 2