Kỹ Năng Kinh Doanh
thap-nhu-cau-maslow
Kỹ Năng Kinh Doanh

Tháp nhu cầu Maslow trong quá trình 5 bước ra quyết định mua hàng

Thời gian đọc: 11 phút   Nhà tâm lý học người Mỹ Abraham Harold Maslow tin rằng nhu cầu được sắp xếp theo thứ bậc. Chỉ sau khi con người đạt được nhu cầu của một giai đoạn nhất định, họ mới chuyển sang giai đoạn tiếp theo. Hệ thống tháp nhu cầu Maslow đã được kiểm chứng qua thời […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
OMI Live Talk: công cụ thiết yếu cho bán hàng thời đại 4.0
Kỹ Năng Kinh Doanh

OMI Live Talk: công cụ thiết yếu cho bán hàng thời đại 4.0

Thời gian đọc: 4 phút Để kinh doanh online thành công, chủ doanh nghiệp cần thêm những USP (Unique Selling Points). Sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh sẽ gây ấn tượng với khách hàng hơn. Trong đó, OMI Live Talk chính là giải pháp hoàn hảo để thu hút người tiêu dùng và đột phá doanh thu. […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Bí quyết chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất cho doanh nghiệp 4.0
Kỹ Năng Kinh Doanh

Bí quyết chăm sóc khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp 4.0

Thời gian đọc: 3 phút Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng tốt và chuyên nghiệp để nâng cao hiệu quả trong việc giữ chân khách hàng, xây dựng thương hiệu. Chăm sóc khách hàng là một nghệ thuật. Vậy nên, để mang lại hiệu quả cao nhất, doanh nghiệp cần phải: Hoạch định chiến lược chăm sóc khách […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Chăm sóc khách hàng để chuyển đổi từ tiềm năng thành trung thành
Kỹ Năng Kinh Doanh

Chăm sóc khách hàng để chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành trung thành

Thời gian đọc: 4 phút Khách hàng là một trong những yếu tố quyết định chủ chốt đến doanh số của doanh nghiệp thu được. Để chuyển đổi được trạng thái khách hàng, doanh nghiệp cần có những nỗ lực vô cùng lớn. Và một trong số đó, hoạt động chăm sóc khách hàng chính là một trong những cách […]

Kỹ Năng Kinh Doanh Mẹo hay và kinh nghiệm
Tổng đài viên làm việc trong môi trường thân thiện
Kỹ Năng Kinh Doanh Mẹo hay và kinh nghiệm

Cách giữ chân tổng đài viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp 

Thời gian đọc: 3 phút Hiểu được nhân viên chính là tài sản quý giá công ty. Đặc biệt là nhân viên tổng đài là bộ phận trực tiếp tư vấn bán hàng cũng như chăm sóc khách hàng. Do đó, cần giữ chân tổng đài viên giúp giữ chân khách hàng và tiết kiệm 70% các chi phí hoạt […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
6 tuyệt chiêu vàng giúp quản lý nhân viên hiệu quả
Kỹ Năng Kinh Doanh

6 tuyệt chiêu vàng giúp quản lý nhân viên hiệu quả

Thời gian đọc: 5 phút Làm thế nào để quản lý nhân viên hiệu quả? Cần những gì để trở thành nhà quản giỏi? Những tuyệt chiêu giúp cho nhà quản lý xây dựng đội ngũ nhân viên tốt, gắn kết với công ty.  Nhân viên là những cá nhân giúp cho mục tiêu nhỏ của doanh nghiệp thành hiện […]

Kỹ Năng Kinh Doanh Mẹo hay và kinh nghiệm
Kỹ năng kinh doanh cần có của nhà lãnh đạo
Kỹ Năng Kinh Doanh Mẹo hay và kinh nghiệm

5 kỹ năng kinh doanh cần có của nhà lãnh đạo 

Thời gian đọc: 5 phút Kinh doanh là cả quá trình đòi hỏi ngoài kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực mà mình theo đuổi, còn thêm nhiều kỹ năng mềm khác để hỗ trợ trong suốt quá trình làm việc. Để vận hành công việc một cách suôn sẻ, hạn chế những rủi ro trong quá trình kinh doanh […]

Kỹ Năng Kinh Doanh Mẹo hay và kinh nghiệm
6 phương pháp quản lý dữ liệu khách hàng
Kỹ Năng Kinh Doanh Mẹo hay và kinh nghiệm

6 phương pháp quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả bằng công nghệ

Thời gian đọc: 5 phút Dữ liệu khách hàng chính là tài sản của doanh nghiệp. Vậy nên quản lý như thế nào không để thất thoát là một câu hỏi khó cho doanh nghiệp. Dưới đây là một số phương pháp quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả. Dữ liệu khách hàng là gì? Thông tin khách hàng […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Telesales hiệu quả - nhân đôi doanh thu
Kỹ Năng Kinh Doanh

Telesales hiệu quả – nhân đôi doanh thu

Thời gian đọc: 4 phút Telesales là nghệ thuật giúp tiếp cận khách hàng nhanh chóng, hiệu quả. Nhưng phải biết một số nguyên tắc và kỹ thuật để phát huy tối đa lợi ích của nó. Telesales là gì? Tại sao nhân viên bán hàng qua điện thoại có vai trò quan trọng trong doanh nghiệp? Telesales là một […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
CRM viết tắt của cụm từ “ Customer Relationship Management”
Kỹ Năng Kinh Doanh

Các chức năng chính của phần mềm CRM năm 2021

Thời gian đọc: 4 phút Mỗi năm doanh nghiệp bỏ ra chi phí và thời gian không nhỏ cho các hoạt động chăm sóc và quản lý khách hàng. Tuy nhiên hiệu quả đạt được không như mong muốn. Ngày nay, ứng dụng CRM giúp giải quyết các vấn đề đó giúp doanh nghiệp quản lý một cách hiệu quả […]

Contact Us