Thời gian đọc: 2 phút #OMICall hân hạnh là 01 trong 10 nhà đồng tài trợ #INNOVATION_SUMMIT_2020 – “Hiến kế & Giải pháp đổi mới cho doanh nghiệp ứng phó thời Covid-19” ? Ai đang làm kinh doanh thì không nên bỏ qua sự kiện INNOVATION SUMMIT 2020 này ? Xin chào quý doanh nghiệp, ?Với tình hình dịch bệnh kéo dài, chúng […]
Thời gian đọc: 4 phút Trong bài viết này, chúng tôi sẽ làm rõ hơn việc tích hợp CRM vào tổng đài doanh nghiệp sẽ có những lợi ích gì? Và doanh nghiệp có nên tích hợp hay không?
Thời gian đọc: 4 phút Trong những năm gần đây, công nghệ đang dần xâm chiếm mọi ngóc ngách của cuộc sống con người. Bạn có thể nhìn ra ngoài xã hội, hay trong chính văn phòng làm việc cũng đã có những thay đổi đang diễn ra nhanh và mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Thực trạng này khiến câu hỏi các lãnh đạo nên làm gì để chuẩn bị đối phó với những biến chuyển trở thành một điều gần như không thể giải đáp.
Thời gian đọc: 6 phút Việt Nam thuộc top 30 quốc gia có thị trường bán lẻ sôi động nhất thế giới. Đây là hình thức kinh doanh mà doanh nghiệp bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng theo nhu cầu cá nhân của họ. Có thể thấy được trong những năm gần đây, thị trường này đang cực kỳ cạnh tranh và liên tục thay đổi. 5 xu hướng sẽ nào sẽ đóng vai trò quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp bán lẻ trong năm 2020?
Thời gian đọc: 4 phút Có thể thấy được trong 10 năm trở lại đây, sự xuất hiện của internet cùng với sự tăng trưởng cấp số nhân của smartphone đã góp phần không nhỏ thay đổi ngoạn mục đời sống của người tiêu dùng Việt.
Thời gian đọc: 5 phút Việc làm khách hàng của bạn hài lòng chính là cách tốt nhất để duy trì mối quan hệ giữa họ với doanh nghiệp. Theo Avaya – công ty công nghệ hàng đầu chuyên về các giải pháp quản lý quan hệ khách hàng, mặc dù có vô số kênh CSKH như SMS, Email,….nhưng có đến 79% người dùng vẫn thích được hỗ trợ trực tiếp qua hệ thống tổng đài hotline nhờ tính nhanh chóng, kịp thời.
Thời gian đọc: 4 phút Khi là một startup, chắc chắn sẽ có rất nhiều thử thách vây quanh bạn, điển hình như quảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu. Để đến gần hơn với người dùng, thì việc tiếp thị kỹ thuật số là điều cần thiết.
Thời gian đọc: 4 phút Trong một môi trường kinh doanh hiện đại, việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác là không thể thiếu. Điều này giúp doanh nghiệp thu về lợi nhuận và tìm kiếm được nhiều hơn người dùng mới. Một vài bí quyết nhỏ dưới đây sẽ dành cho bạn để xây dựng những mối quan hệ tốt đẹp.
Thời gian đọc: 3 phút Tổng đài 1900 luôn có sức ảnh hưởng nhất định đối với doanh nghiệp bởi những tiện ích mà chúng mang lại. Tuy nhiên,có nhiều người vẫn thắc mắc rằng hệ thống này có nhận được cuộc gọi khi nhân viên rời khỏi văn phòng hay không? Câu trả lời sẽ có ngay ở bài viết bên dưới đây!
Thời gian đọc: 3 phút Một trong những thiết bị hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng tốt nhất đó chính là tổng đài ảo. Dịch vụ này tuy đã xuất hiện từ lâu trên thế giới, nhưng ở Việt Nam thì chúng vẫn còn quá mới mẻ. Tuy nhiên gần đây, tổng đài ảo cũng ngày càng xuất hiện nhiều hơn trên các phương tiện truyền thông. Do đó mà doanh nghiệp bắt đầu tìm đến nơi cung cấp uy tín để gửi gắm.
