Trong thế giới kinh doanh đầy biến động, thông tin chính là sức mạnh. Và để có được những thông tin quý giá về thị trường, khách hàng cũng như đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp không thể bỏ qua hoạt động nghiên cứu thị trường. Tuy nhiên, đi kèm với lợi ích to lớn là câu hỏi về ngân sách: Chi phí nghiên cứu thị trường là bao nhiêu?
>>> Xem thêm: Xu hướng tiêu dùng 2024: Thay đổi nào doanh nghiệp cần nắm bắt?
Tổng quan về chi phí nghiên cứu thị trường
Chi phí nghiên cứu thị trường là một khoản đầu tư quan trọng mà doanh nghiệp dành ra để thu thập và phân tích thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố khác liên quan đến hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, không có một con số cố định nào cho chi phí này, vì nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:
Các thành phần liên quan đến chi phí nghiên cứu thị trường
- Mục tiêu nghiên cứu: Có thể là xác định nhu cầu khách hàng, đánh giá tiềm năng thị trường mới, đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị… Mục tiêu càng phức tạp và đòi hỏi thông tin chuyên sâu, chi phí nghiên cứu càng cao.
- Phương pháp nghiên cứu: Các phương pháp nghiên cứu thị trường đa dạng từ phỏng vấn, khảo sát, đến quan sát và thử nghiệm. Mỗi phương pháp có ưu nhược điểm riêng và chi phí khác nhau. Ví dụ, phỏng vấn chuyên sâu thường tốn kém hơn khảo sát trực tuyến.
- Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu có thể từ địa phương đến quốc tế, từ một nhóm khách hàng cụ thể đến toàn bộ thị trường. Phạm vi càng rộng, chi phí càng tăng do cần thu thập và xử lý nhiều dữ liệu hơn.
- Nguồn lực thực hiện: Doanh nghiệp có thể tự thực hiện nghiên cứu hoặc thuê ngoài cho các công ty chuyên nghiệp. Thuê ngoài thường đi kèm với chi phí cao hơn nhưng mang lại lợi ích về chuyên môn và kinh nghiệm. Ví dụ, nhân viên tự gọi điện, khảo sát thủ công sẽ ít chi phí hơn việc thuê và thiết lập tổng đài ảo.
- Thời gian thực hiện: Thời gian cần để hoàn thành nghiên cứu cũng ảnh hưởng đến chi phí. Nghiên cứu càng gấp, chi phí càng cao do cần huy động nhiều nguồn lực hơn.
>>> Xem thêm: VAT Là Gì? Cẩm Nang Toàn Diện Về Thuế Giá Trị Gia Tăng
Dữ liệu nghiên cứu thị trường được chia thành 2 loại chính
- Nghiên cứu thứ cấp: Sử dụng dữ liệu đã có sẵn từ các nguồn như báo cáo ngành, thống kê chính phủ, hoặc nghiên cứu trước đó. Chi phí cho loại nghiên cứu này thường thấp hoặc thậm chí miễn phí, nhưng thông tin có thể không cụ thể và cập nhật cho nhu cầu riêng của doanh nghiệp.
- Nghiên cứu sơ cấp: Thu thập dữ liệu mới thông qua các phương pháp như khảo sát, phỏng vấn, hoặc quan sát. Loại nghiên cứu này cung cấp thông tin chi tiết và phù hợp với mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp, nhưng chi phí thường cao hơn do cần thiết kế và triển khai riêng.
Nhìn chung, chi phí nghiên cứu thị trường có thể dao động từ vài trăm triệu đến hàng tỷ đồng, tùy thuộc vào quy mô và mục tiêu nghiên cứu. Doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố trên để đưa ra quyết định đầu tư phù hợp.
Yếu tố ảnh hưởng đến chi phí nghiên cứu thị trường
Để ước tính chi phí cho một dự án nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng các yếu tố chủ chốt sau đây:
Kích thước mẫu (sample size)
Đặc thù sản phẩm và ngành hàng: Tùy thuộc vào loại sản phẩm, dịch vụ và ngành nghề kinh doanh, công ty nghiên cứu sẽ tập trung đo lường các yếu tố khác nhau như quy mô thị trường, hành vi tiêu dùng, giá cả, đối thủ cạnh tranh…
Thông tin mong muốn: Các thông tin mà doanh nghiệp muốn thu thập như kích thước thị trường, xu hướng, giá cả, hay nhận thức thương hiệu sẽ ảnh hưởng đến phương pháp nghiên cứu được lựa chọn (định tính hoặc định lượng), từ đó ảnh hưởng đến kích thước mẫu cần thiết và chi phí.
- Nghiên cứu định tính: Tập trung vào việc thu thập thông tin sâu sắc về cảm nhận, ý kiến, và động cơ của người tiêu dùng thông qua các phương pháp như phỏng vấn nhóm, phỏng vấn sâu.
- Nghiên cứu định lượng: Sử dụng các phương pháp khảo sát, thu thập dữ liệu số liệu để đo lường và phân tích các yếu tố thị trường một cách khách quan và có hệ thống. Kích thước mẫu càng lớn, chi phí càng tăng do cần tiếp cận và xử lý nhiều dữ liệu hơn.
>>> Xem thêm: Cắt Giảm Nhân Sự 2024 Và Bài Học Kinh Nghiệm Cho Sự Phát Triển
Tỷ lệ đáp ứng (incidence)
Incidence là tỷ lệ phần trăm những người đáp ứng các tiêu chí nghiên cứu cụ thể trong tổng số đối tượng được tiếp cận. Nếu tiêu chí nghiên cứu khắt khe hoặc đối tượng nghiên cứu khó tiếp cận, tỷ lệ đáp ứng có thể thấp, dẫn đến việc cần mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng chi phí.
Thời lượng khảo sát (survey length)
Cần xác định rõ ràng các đặc điểm của đối tượng nghiên cứu ngay từ đầu để thiết kế bảng câu hỏi khảo sát một cách hiệu quả, tập trung vào các mục tiêu chính. Điều này giúp kiểm soát thời gian khảo sát, giảm thiểu sự mệt mỏi cho người tham gia, và tối ưu hóa chi phí.
Lựa chọn phương pháp thu thập dữ liệu phù hợp (trực tuyến, điện thoại, trực tiếp) cũng ảnh hưởng đến thời lượng khảo sát và chi phí.
Chi phí nghiên cứu thị trường là bao nhiêu?
Nghiên cứu thị trường là một khoản đầu tư quan trọng, nhưng chi phí có thể dao động đáng kể. Trung bình, chi phí nghiên cứu thị trường trên toàn cầu rơi vào khoảng 16.000 USD (hơn 400 triệu đồng). Tuy nhiên, con số này chỉ mang tính khảo sát tham khảo, chi phí thực tế phụ thuộc vào nhiều yếu tố như loại hình nghiên cứu, mục tiêu, quy mô và phương pháp thực hiện.
Chi phí nghiên cứu thị trường thứ cấp
Nghiên cứu thứ cấp tận dụng các dữ liệu đã có sẵn như báo cáo ngành, thống kê chính phủ, hoặc nghiên cứu trước đó. Ưu điểm của phương pháp này là chi phí thấp, thậm chí miễn phí, giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về thị trường và hành vi người tiêu dùng. Tuy nhiên, thông tin có thể không cụ thể và cập nhật cho nhu cầu riêng của từng doanh nghiệp.
Một số hạng mục chi phí trong nghiên cứu thứ cấp bao gồm:
- Mua báo cáo thị trường, báo cáo ngành: Đây là nguồn thông tin quan trọng, cung cấp bức tranh tổng quan về ngành và thị trường mục tiêu
- Tiến hành phỏng vấn, khảo sát nhỏ: Để thu thập thêm thông tin chi tiết về một số khía cạnh cụ thể.
- Phân tích dữ liệu nhân khẩu học & tâm lý học: Nghiên cứu sâu hơn về phân khúc khách hàng mục tiêu theo giới tính, độ tuổi, thu nhập, sở thích,…
>>> Xem thêm: Phương Pháp Quản Lý Hàng Tồn Kho Giúp Giảm Chi Phí, Tăng Lợi Nhuận Ngay Lập Tức
Chi phí nghiên cứu thị trường sơ cấp
Nghiên cứu sơ cấp thu thập dữ liệu mới thông qua các phương pháp như khảo sát, phỏng vấn, hoặc quan sát. Ưu điểm của phương pháp này là thông tin chi tiết, cụ thể và đáp ứng trực tiếp nhu cầu của doanh nghiệp. Tuy nhiên, chi phí thường cao hơn do quy mô mẫu lớn, thời gian chuẩn bị lâu hơn và cần thiết kế riêng.
Chi phí nghiên cứu sơ cấp phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:
- Mục tiêu nghiên cứu: Xác định rõ thông tin cần thu thập (hành vi khách hàng, quy mô thị trường, đối thủ cạnh tranh,…)
- Đối tượng nghiên cứu: Xác định rõ nhóm đối tượng tham gia nghiên cứu.
- Thời gian nghiên cứu: Lập kế hoạch và thời gian biểu chi tiết cho việc thu thập và phân tích dữ liệu
- Phương pháp nghiên cứu: Lựa chọn phương pháp phù hợp (khảo sát, phỏng vấn, quan sát,…)
Lưu ý: Các con số trên chỉ là ước tính. Chi phí thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể và yêu cầu của doanh nghiệp. Doanh nghiệp nên cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố ảnh hưởng và lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp với ngân sách và mục tiêu của mình.
Kết luận
Tóm lại, chi phí nghiên cứu thị trường không phải là một khoản chi tiêu cố định mà là một khoản đầu tư linh hoạt, phụ thuộc vào nhiều yếu tố như mục tiêu, phương pháp, quy mô và nguồn lực thực hiện. Doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố này để đưa ra quyết định đầu tư phù hợp, đảm bảo hiệu quả và mang lại lợi ích tối đa.
Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:
OMICall – Tổng Đài Đa Kênh Ứng Dụng AI Hàng Đầu Việt Nam
- Website: Dịch Vụ Tổng Đài Ảo VoIP Thông Minh – OMICall
- Hotline: 0287 1010 898 – 0899 909 868
- VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
- VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng).
- VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
