Tổng đài OMICall tính năng phiếu ghi dành cho những doanh nghiệp đang sử dụng tổng đài đa kênh ứng dụng AI – OMICall. Đây là một tổng đài có sử dụng AI hàng đầu Việt Nam, với nhiều tính năng nổi trội hỗ trợ tối đa doanh nghiệp tiếp nhận và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả và dễ dàng quản lý, tương tác với khách hàng.
Phiếu ghi có những tính năng gì?
Doanh nghiệp có thể áp dụng tính năng này cho các vấn đề cần xử lý có liên quan đến những yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng, phòng ban hoặc liên phòng ban trong doanh nghiệp. Với nhiều trạng thái xử lý, phù hợp với nhiều doanh nghiệp ở đa lĩnh vực nhầm năng cao hiệu suất công việc.
>> Xem thêm: Lắp đặt tổng đài cho doanh nghiệp 2023
Tổng đài OMICall – tính năng phiếu ghi có lợi ích gì?
Xử lý công việc một cách trực quan đúng tiến độ
Chuyên nghiệp hóa quy trình làm việc cho doanh nghiệp, tiếp nhận, xử lý, theo dõi và kiểm soát báo cáo tiến độ công việc được đồng bộ hóa một cách trực quan với nhiều trạng thái xử lý. Doanh nghiệp dễ dàng phân bổ công việc, đặt deadline thực hiện, đảm bảo đúng tiến độ hoàn thành công việc cho nhân viên được giao việc.
Làm việc phối hợp với các phòng ban hiệu quả
Khó khăn làm việc với các phòng ban liên quan trong một doanh nghiệp đó là việc kết nối không hiệu quả và khi xử lý công việc cần phải thông qua nhiều bên, bộ phận. Sẽ dễ xảy ra tình trạng hoàn thành công việc không đúng hẹn, tiến độ không đảm bảo. Do đó tính năng phiếu ghi của OMICall sẽ là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp thực hiện điều này hiệu quả.
Quản lý hoạt động tương tác với khách hàng
Phiếu ghi sẽ thể hiện rõ những mong muốn, nhu cầu của khách hàng cũng như thông tin từ những hành vi và việc khách hàng tương tác với doanh nghiệp một cách trực quan dễ dàng lưu trữ và trao đổi. Hơn thế nữa tính năng phiếu ghi sẽ giúp cho doanh nghiệp giải quyết được bài toán về chi phí và nhân sự.
>> Xem thêm: Doanh nghiệp mua tổng đài ảo cần lưu ý tiêu chí nào?
Lời kết
Thông qua bài viết này hy vọng chúng tôi có thể mang lại thông tin hữu ích cho các bạn về tổng đài OMICall – tính năng phiếu ghi. Hy vọng tính năng phiếu ghi của OMICall sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu và chuyên nghiệp hóa quy trình làm việc của doanh nghiệp và giải quyết được bài toán chi phí cũng như nhân sự hợp lý.
Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn:
Hotline: 0287 1010 898 – 0899 90 98 68
Website: https://omicall.com/
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
Trụ sở: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
Chi Nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy
Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
