Automation Marketing là hoạt động không thể thiếu trong các chiến dịch marketing hiện nay. Trong đó, email marketing đóng vai trò rất quan trọng, những email cảm ơn, chúc mừng,… sẽ giúp giữ chân khách hàng vô cùng hiệu quả, thể hiện sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp. Dưới đây là bài viết Tổng hợp mẫu thư cảm ơn khách hàng ấn tượng nhất, mời mọi người tham khảo nhé!
Những lỗi cần tránh khi gửi thư cảm ơn cho khách hàng
Để tránh email gửi đến khách hàng không đạt được mục tiêu mong muốn ban đầu, chúng ta cần lưu ý cần tránh một vài lỗi sau:
- Nội dung thư không rõ ràng, chung chung;
- Thời điểm gửi thư không phù hợp, khiến khách hàng không check được;
- Sai chính tả;
- Nội dung thư không được cá nhân hoá, không phù hợp với khách hàng;
- …
>>> Tìm hiểu thêm: Tổng hợp mẫu câu hỏi chăm sóc khách hàng hiệu quả
Tổng hợp mẫu thư cảm ơn khách hàng cho từng trường hợp
Cảm ơn khách hàng đã mua sản phẩm/dịch vụ
Anh/Chị [Tên khách hàng] thân mến,
[Tên thương hiệu] xin chân thành cảm ơn Anh/Chị [Tên khách hàng] đã lựa chọn và tin dùng sản phẩm [Tên sản phẩm]. [Tên thương hiệu] hy vọng Anh/Chị sẽ hài lòng với chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi. [Tên thương hiệu] rất hân hạnh khi được phục vụ Anh/Chị trong những lần mua hàng tiếp theo!
Trân trọng cảm ơn.
[Tên thương hiệu]
Cảm ơn khách hàng đã có phản hồi tốt về thương hiệu
Mến gửi Quý Khách Hàng [Tên khách hàng],
[Tên thương hiệu] vô cùng biết ơn khi Anh/Chị [Tên khách hàng] đã dành ra những giây phút quý báu của mình để đưa ra phản hồi về quá trình trải nghiệm sản phẩm [Tên sản phẩm] của chúng tôi.
Những phản hồi của Quý Khách chính là động lực quý báu để [Tên thương hiệu] cố gắng nhiều hơn nữa, mang đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt hơn nữa trong tương lai.
[Tên thương hiệu] rất hân hạnh khi được phục vụ Quý Khách trong những lần mua hàng tiếp theo!
Trân trọng cảm ơn.
[Tên thương hiệu]
>>> Tham khảo thêm: Mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng hiệu quả
Cảm ơn khách hàng đã có phản hồi chưa tốt về thương hiệu
Mến gửi Quý Khách Hàng [Tên khách hàng],
[Tên thương hiệu] vô cùng trân quý những phản hồi mang tính xây dựng và đóng góp của Anh/Chị về chất lượng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi rất tiếc và chân thành xin lỗi Anh/Chị về sự thiếu sót này. Chúng tôi xin ghi nhận phản hồi và cải thiện ngay lập tức, nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho Anh/Chị trong thời gian tới.
[Tên thương hiệu] gửi tặng Anh/Chị thẻ quà tặng trị giá [Giá trị] được áp dụng vào lần mua sắm tiếp theo. [Tên thương hiệu] hy vọng sẽ tiếp tục được phục vụ Anh/Chị trong tương lai.
Một lần nữa xin trân trọng cảm ơn.
[Tên thương hiệu]
OMICall đã tổng hợp mẫu thư cảm ơn khách hàng ấn tượng nhất. Chúc mọi người áp dụng thành công!
>>> Xem thêm: Kịch bản telesale bất động sản áp dụng trong nhiều tình huống
Mọi chi tiết xin liên hệ:
- Website: Dịch Vụ Tổng Đài Ảo VoIP Thông Minh – OMICall
- Hotline: 0899 90 98 68 – 0287 1010 898
- Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
