Chính thức tháng 8/2022, hàng loạt nhà mạng thông báo chặn Mobile SIP. Hàng loạt doanh nghiệp rơi vào tình trạng “khủng hoảng”. Đây có lẽ là bài toán khó giải nhất hiện tại. Bởi lẽ nó lại rơi vào thời điểm cuối năm. Thời gian doanh nghiệp bùng nổ doanh số cao nhất trong năm.
Mobile Sip bị chặn doanh nghiệp phải làm sao để khắc phục?
Mobile Sip là gì?
Mobile Sip (Mobile SIP Trunk) được hoạt động thông qua giao thức SIP trên nền tảng tổng đài VOIP. Dịch vụ hỗ trợ các đầu số di động từ các nhà mạng như Viettel, Mobifone, Vinaphone dễ dàng kết nối với tổng đài.
Tại đây, công nghệ chuyển đổi đầu số di động trở thành đầu số tổng đài chuyên nghiệp. Nhờ đó, các cuộc gọi ra được thực hiện từ tổng đài đều hiện duy nhất một số đã được lựa chọn. Tạo nên sự chuyên nghiệp khi thống nhất số hotline liên hệ. Chuyên nghiệp hoá việc hiển thị trên màn hình điện thoại khách hàng nhận cuộc gọi.
Nhờ đó, Mobile Sip trở thành “cánh tay phải” đắc lực. Hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu quy trình tiếp cận và chăm sóc khách hàng. Bởi lẽ:
Tối ưu chi phí trong liên lạc;
Dễ dàng mở rộng quy mô tổng đài;
Truyền thông hợp nhất (Unified communications);
Nâng cao chất lượng cuộc gọi;
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Tiết kiệm tối đa chi phí đầu tư sim số đẹp, cước gọi;
Mobile Sip là dịch vụ giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình CSKH hiệu quả
Cơn bão nhà mạng chặn Mobile Sip
Quay lại vấn đề, khi hàng loạt doanh nghiệp rơi vào trạng thái khủng hoảng. Dịch vụ Mobile SIP chính thức bị chặn.
Căn cứ theo thông tin từ Bộ Thông tin và Truyền thông, Cục Viễn thông đưa ra: “Ngày 19/08/2022, Các nhà mạng lớn như Viettel, Mobifone, VNPT, Vietnammobile, Local, Itel và Gmobile, đồng thuận và ký bản thỏa thuận cùng nhau cam kết thực hiện việc ngăn chặn và xử lý tình trạng cuộc gọi rác/spam, đồng thời quản lý thông tin thuê bao di động chi tiết hơn.”
Trên thực tế, 2 nhà mạng lớn nhất thị trường hiện nay là Viettel và Mobifone đã có thông báo chính thức về việc tạm ngưng cung cấp và phát triển mới đối với Mobile SIP. Cụ thể, đối với Viettel sẽ ngừng từ ngày 23/09/2022 và Mobifone chính thức chấm dứt từ ngày 01/10/2022.
Ngoài ra, theo yêu cầu của các nhà mạng, các thuê bao di động để tiếp tục hoạt động, cần tích hợp/đăng ký Voice Brandname (Cuộc gọi định danh). Đây cũng là hành động hỗ trợ doanh nghiệp tuân thủ quy định bắt buộc tại Nghị định 91/2020/NĐ-CP ngày 14/08/2020 của Chính phủ quy định về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác.
Lúc này, thị trường chính thức chặn Mobile SIP doanh nghiệp phải làm sao?
Tiếp tục giải đáp thắc mắc chặn Mobile SIP doanh nghiệp phải làm sao. Chúng tôi, đội ngũ OMICall – Tổng đài đa kênh thông minh đi đầu trong xu hướng chuyển đổi số đã tìm ra cho doanh nghiệp “vị cứu tinh” vô cùng hiệu quả!
>> Xem ngay video để hiểu hơn về OMICall:
Quay kại với câu hỏi “Chặn Mobile SIP doanh nghiệp phải làm sao?”. Voice Brandname (Cuộc gọi thương hiệu) chính là “chìa khóa” giúp giải đáp chặn Mobile SIP doanh nghiệp phải làm sao. Thực tế, theo thông tin từ nhà mạng cho biết. Nếu doanh nghiệp đang sử dụng Mobile SIP di động, trường hợp không đồng thuận việc tích hợp Voice Brandname. Sẽ dẫn tới tình trạng vi phạm quy định sẽ bị tạm ngưng dịch vụ nhằm giảm thiểu vấn nạn dùng call center để spam quảng cáo.
Đồng thời, dịch vụ Voice Brandname cho phép cuộc gọi doanh nghiệp hiển thị tên thương hiệu, nhãn hàng, dịch vụ, sản phẩm một cách chuyên nghiệp trên smartphone của khách hàng.
Cuộc gọi Brandname được ứng dụng trong đa lĩnh vực, đa ngành nghề. Bao gồm ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, bất động sản, du lịch…cho đến giáo dục, đào tạo.
Ngoài ra, việc kết hợp Voice Brandname đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số vượt trội. Đáp ứng đồng thời nhiều cuộc gọi hiển thị Brandname. Dễ dàng mở rộng số lượng cuộc gọi không giới hạn khi doanh nghiệp thực hiện gọi lưu lượng lớn.
Nhận thấy được tầm quan trọng của dịch vụ này. Trên thực tế, hàng loạt doanh nghiệp đa lĩnh vực trên cả nước đã và đang gấp rút đăng ký sử dụng Voice Brandname.
Voice Brandname giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu, gia tăng tỷ lệ bắt máy.
Có thể khẳng định, lựa chọn Voice Brandname chính là cách vượt qua sự kiện chặn Mobile SIP doanh nghiệp phải làm sao. Giờ đây, doanh nghiệp hoàn toàn yên tâm khi mình đã và đang thực hiện đúng quy định của pháp luật. Đồng thời, gia tăng trải nghiệm khách hàng và tối ưu độ uy tín trong mắt khách hàng và thị trường.
>> Nếu doanh nghiệp chưa biết về Voice Brandname, bấm ngay để được: TRẢI NGHIỆM MIỄN PHÍ
OMICall luôn cập nhật các kiến thức chuyên ngành và tình hình thị trường. Đặc biệt giúp doanh nghiệp theo kịp bối cảnh chuyển đổi số trên toàn cầu. Vì vậy, đừng quên theo dõi chúng tôi để có thêm nhiều kiến thức bổ ích. Đồng thời, đây còn là dịch vụ giúp doanh nghiệp của bạn tối ưu quy trình CSKH và bùng nổ doanh số hơn!
Đặc biệt, OMICall đang triển khai chương trình MIỄN PHÍ TRẢI NGHIỆM 14 NGÀY, bạn có thể đăng ký tư vấn, hỗ trợ dùng thử ngay tại:
Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
5/5 - (1 bình chọn)
Author
Phương Thảo QTV
Phương Thảo - Content Leader tại ViHAT Group. Hơn 5 năm hoạt động trong lĩnh vực B2B & B2C đa lĩnh vực. Xem Marketing là "nguồn sống" để sáng tạo, chia sẻ, tạo giá trị và nhận lại kiến thức, kinh nghiệm, cùng với những mối quan hệ tốt đẹp nhất!
