ໜ້າຫຼັກ › ຄຸນສົມບັດ › OMI AI

ໂມດູນ OMI AI · ແພລດຟອມ AI ສຳລັບຄອລເຊັນເຕີ & ແຊັດ

AI ເຮັດແທນວຽກຊ້ຳໆຂອງທີມ

5 ໂມດູນ AI ທີ່ພັດທະນາເອງ: Callbot, Voice Insights, Chatbot, Chat Insights, AI Assistant. ສຽງເວົ້າທຳມະຊາດ, ຝຶກສອນຈາກຂໍ້ມູນ Telesales ຈິງ.

+84 28 7101 0898

24/7

AI ຮັບວຽກບໍ່ພັກ

ສຽງທຳມະຊາດ

ຝຶກສອນຢ່າງເລິກເຊິ່ງ

API ເປີດ

ເຊື່ອມຕໍ່ລະບົບຂອງທ່ານ

1 AI Callbot

AI Callbot — ໂທຫາລູກຄ້າຫຼາຍພັນຄົນອັດຕະໂນມັດ ດ້ວຍສຽງເວົ້າທຳມະຊາດ

AI ໂທຫາລູກຄ້າເອງ, ອ່ານສະຄຣິບດ້ວຍສຽງທຳມະຊາດ (ຊາຍ/ຍິງ ຫຼາຍໂທນສຽງ), ບັນທຶກການຕອບກັບ (ກົດປຸ່ມ/ເວົ້າ). ລູກຄ້າສົນໃຈ → ໂອນໃຫ້ Telesales ຄົນຈິງ. ທົດແທນ 70-80% ການໂທແບບງ່າຍ (ເຕືອນນັດ, ຢືນຢັນອໍເດີ, ສຳຫຼວດຄວາມເຫັນ).

ສຽງ AI ທຳມະຊາດ — ຊາຍ/ຍິງ, ຫຼາຍໂທນສຽງໃຫ້ເລືອກ
ເຂົ້າໃຈ ການຕອບກັບຂອງລູກຄ້າ: ກົດປຸ່ມ (IVR) ຫຼື ເວົ້າ (ASR)
ໂອນໄປຫາ Telesales ຄົນຈິງ ອັດຕະໂນມັດ ເມື່ອລູກຄ້າສົນໃຈ/ຮ້ອງທຸກ
ປັບເນື້ອຫາສະເພາະບຸກຄົນດ້ວຍ ຕົວແປລູກຄ້າ: "{{ຊື່}}, ອໍເດີ {{ລະຫັດ}} ຂອງທ່ານ..."
ໂທໄດ້ ຫຼາຍພັນສາຍ/ຊົ່ວໂມງ — ເໝາະກັບແຄມເປນຕະຫຼາດຄືນ ແລະ ການສຳຫຼວດ
ລາຍງານລະອຽດ: ໂທແລ້ວ, ຮັບສາຍແລ້ວ, ການຕອບກັບຂອງແຕ່ລະຄົນ, ເຫດຜົນທີ່ປະຕິເສດ

AI voice IVR + ASR Smart handoff ຂະຫຍາຍ x1000 Per-customer report

2 AI Voice Insights

AI Voice Insights — ໃຫ້ຄະແນນຄຸນນະພາບການໂທອັດຕະໂນມັດ

AI ປ່ຽນ 100% ການໂທເປັນຂໍ້ຄວາມ + ວິເຄາະອາລົມລູກຄ້າ + ປະເມີນການປະຕິບັດຕາມສະຄຣິບ. ຜູ້ຈັດການ ເບິ່ງສະເພາະສາຍທີ່ຖືກໝາຍວ່າມີຄວາມສ່ຽງ, ບໍ່ຕ້ອງຟັງ 1000 ສາຍ/ມື້.

ໃຫ້ຄະແນນອັດຕະໂນມັດ ແຕ່ລະສາຍຕາມສະຄຣິບ: ມີທັກທາຍ, ມີແນະນຳ, ມີປິດການຂາຍບໍ?
ວິເຄາະ ອາລົມລູກຄ້າ (ພໍໃຈ / ກາງໆ / ບໍ່ພໍໃຈ) ແລະ ອາລົມພະນັກງານ
Speech-to-Text — ເບິ່ງບົດຖອດຄວາມເຕັມ, ຄົ້ນຫາຄຳສຳຄັນ
ແຈ້ງເຕືອນ ສາຍທີ່ມີຄວາມສ່ຽງ: ລູກຄ້າບໍ່ພໍໃຈ, ຮ້ອງທຸກ, ເອີ່ຍເຖິງຄູ່ແຂ່ງ
ປະເມີນ ອັດຕາການປະຕິບັດຕາມ ຂອງທີມ (ໃຜເຮັດຖືກ, ໃຜຜິດ)
ອອກ ລາຍງານໂຄຊຊິ່ງ ໃຫ້ພະນັກງານແຕ່ລະຄົນທຸກເດືອນ

Auto scoring Sentiment Transcript search Risk alert Coaching report

3 AI Chatbot

AI Chatbot — ຕອບອັດຕະໂນມັດ 24/7 ໃນທຸກຊ່ອງທາງແຊັດ

ເຊື່ອມຕໍ່ Omni Channel (Facebook, WhatsApp, Telegram, Livetalk, Email). ຕອບຄຳຖາມ, ໃຫ້ຄຳປຶກສາ, ຮັບອໍເດີ, ເກັບ Lead. ຄຳຖາມຍາກ → ໂອນໃຫ້ພະນັກງານຄົນຈິງພ້ອມບໍລິບົດ.

ຝຶກສອນຈາກ ຖານຄວາມຮູ້ ຂອງທຸລະກິດ (ເວັບໄຊ, ເອກະສານ, ໄຟລ໌ Q&A)
ໃຊ້ໄດ້ໃນ ທຸກຊ່ອງທາງ Omni: Facebook, Messenger, WhatsApp, Telegram, Livetalk
ເຂົ້າໃຈ ບໍລິບົດຫຼາຍຮອບ: ຈື່ໄດ້ວ່າລູກຄ້າຖາມຫຍັງມາກ່ອນໜ້າ
ເກັບ ຂໍ້ມູນ Lead: ຊື່, ເບີໂທ, ຄວາມຕ້ອງການ → ບັນທຶກເຂົ້າ CRM ອັດຕະໂນມັດ
Smart handoff: ໂອນໃຫ້ພະນັກງານຄົນຈິງ ເມື່ອ AI ບໍ່ຮູ້ ຫຼື ລູກຄ້າຮ້ອງຂໍ
ຮຽນຮູ້ຈາກການສົນທະນາ: ຍິ່ງໃຊ້ຍິ່ງສະຫຼາດ

NLP ຫຼາຍຊ່ອງທາງ Context-aware Lead capture Self-learning

4 AI Chat Insights

AI Chat Insights — ວິເຄາະທຸກການສົນທະນາແຊັດຢ່າງເລິກເຊິ່ງ

AI ອ່ານແຊັດທັງໝົດ → ລາຍງານ: ລູກຄ້າຖາມຫຍັງຫຼາຍທີ່ສຸດ, ສິນຄ້າໃດມາແຮງ, ພະນັກງານຄົນໃດເຮັດດີ, ການສົນທະນາໃດມີຄວາມສ່ຽງ. ຜູ້ຈັດການເຫັນ ພາບລວມທັງໝົດ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງອ່ານທຸກແຊັດ.

Top questions: ຄຳຖາມທີ່ລູກຄ້າຖາມຫຼາຍທີ່ສຸດໃນອາທິດ/ເດືອນ
Product trending: ສິນຄ້າ/ບໍລິການທີ່ຖືກຖາມຫຼາຍ
ຈັດອັນດັບພະນັກງານ: ໃຜຕອບໄວ, ໃຜໄດ້ຮັບຄຳຕິຊົມທາງບວກ
Sentiment analysis: ລູກຄ້າພໍໃຈ, ກາງໆ ຫຼື ບໍ່ພໍໃຈ
ແຈ້ງເຕືອນ ແຊັດທີ່ມີຄວາມສ່ຽງ: ລູກຄ້າຂູ່ວ່າຈະຍ້າຍໄປຫາຄູ່ແຂ່ງ, ຄຳສຳຄັນທີ່ອ່ອນໄຫວ
ແບ່ງກຸ່ມລູກຄ້າ: ຈັດກຸ່ມຕາມຫົວຂໍ້ທີ່ສົນໃຈ ເພື່ອເຮັດຕະຫຼາດຄືນ

Top topics Product demand ຄະແນນພະນັກງານ Risk alert Segmentation

Chat Insights ໃຫ້ຄະແນນການສົນທະນາຕາມແຕ່ລະເກນ

5 ⭐ AI Assistant · ສະເພາະ OMICall

AI Assistant ສຳລັບ Telesales — ເຕືອນວຽກ, ບັນທຶກອັດຕະໂນມັດ, ແນະນຳຄຳຕອບທັນທີໃນລະຫວ່າງການໂທ

ຂະນະທີ່ Sales ກຳລັງໂທ → AI ຟັງທັນທີ, ແນະນຳຄຳຕອບ, ບັນທຶກໃຫ້ເມື່ອຈົບສາຍ, ສະເໜີສະຄຣິບຕາມຂໍ້ມູນ CRM. ຝຶກ Sales ໃໝ່ຈາກ 2 ເດືອນ → 2 ອາທິດ.

ແນະນຳຄຳຕອບທັນທີ ເມື່ອ Sales ຕິດຂັດ — ອີງຕາມຖານຄວາມຮູ້
ບັນທຶກອັດຕະໂນມັດ ຫຼັງຈົບສາຍ: ສະຫຼຸບບັນຫາ, ວຽກທີ່ຕ້ອງເຮັດ, ການດູແລຕໍ່ໄປ
ສະເໜີສະຄຣິບ ທີ່ເໝາະສົມກັບແຕ່ລະລູກຄ້າ ອີງຕາມໂປຣໄຟລ໌ CRM
ເຕືອນ ເປົ້າໝາຍຂອງສາຍ: "ລູກຄ້າຍັງບໍ່ຕົກລົງລາຄາ, ໃຫ້ສະເໜີສ່ວນຫຼຸດ 10%"
ແຈ້ງເຕືອນ ຂໍ້ຜິດພາດ: "ທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ແນະນຳນະໂຍບາຍຮັບປະກັນ"
ປະເມີນ ໂອກາດປິດການຂາຍ ຈາກການຕອບກັບຂອງລູກຄ້າໃນສາຍ

⭐ ສະເພາະ OMICall ແນະນຳທັນທີ Auto-note Script recommend Coach rookie

ຜູ້ຊ່ວຍ AI ແນະນຳທັນທີໃນລະຫວ່າງການໂທ — ຄຳບັນຍາຍສົດ

ບັນທຶກການໂທອັດຕະໂນມັດພ້ອມສະຫຼຸບ ແລະ speech-to-text

ໃຊ້ OMI AI — ທ່ານແກ້ບັນຫາຫຍັງໄດ້ແດ່?

4 ບັນຫາທີ່ທີມ Telesales ແລະ ດູແລລູກຄ້າພົບທຸກມື້, ພ້ອມວິທີທີ່ OMI AI ແກ້ໄຂ ແລະ ຜົນລັບເປັນຕົວເລກຈາກລູກຄ້າຈິງ.

70-80%ສາຍງ່າຍໆ ຈັດການເອງ

Telesales ໂຟກັດແຕ່ສາຍທີ່ຍາກ

Callbot ໂທຫາລູກຄ້າເອງເພື່ອເຕືອນນັດ, ຢືນຢັນອໍເດີ, ສຳຫຼວດ NPS ດ້ວຍສຽງທຳມະຊາດ. ລູກຄ້າສົນໃຈ → ໂອນໃຫ້ Telesales ຄົນຈິງ. ທີມບໍ່ຕ້ອງເສຍແຮງກັບສາຍຊ້ຳໆ.

100%ສາຍທີ່ຖືກໃຫ້ຄະແນນ

ຜູ້ຈັດການບໍ່ຕ້ອງນັ່ງຟັງທຸກສາຍອີກຕໍ່ໄປ

Voice Insights ປ່ຽນ 100% ການໂທເປັນຂໍ້ຄວາມ, ວິເຄາະອາລົມລູກຄ້າ + ການປະຕິບັດຕາມສະຄຣິບ, ໝາຍສາຍທີ່ມີຄວາມສ່ຽງ. ຜູ້ຈັດການເບິ່ງສະເພາະສາຍທີ່ຖືກໝາຍ — ປະຢັດເວລາຫຼາຍຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້.

2 ອາທິດຝຶກ Sales ໃໝ່

Sales ໃໝ່ປິດການຂາຍໄດ້ຕັ້ງແຕ່ອາທິດທຳອິດ

AI Assistant ຟັງສາຍທັນທີ, ແນະນຳຄຳຕອບຕາມ CRM, ບັນທຶກໃຫ້ເມື່ອຈົບສາຍ. ຝຶກຈາກ 2 ເດືອນ → 2 ອາທິດ — Sales ໃໝ່ປິດການຂາຍໄດ້ຕັ້ງແຕ່ອາທິດທີ 2.

API ເປີດເຊື່ອມຕໍ່ລະບົບຂອງທ່ານ

ບໍ່ຕ້ອງສ້າງ AI ຂຶ້ນມາເອງແຕ່ຕົ້ນ

REST API: Speech-to-Text, Text-to-Speech, Sentiment, Intent Detection. ທີມ Dev ເອີ້ນໃຊ້ໃນເວັບ/ແອັບ/CRM/ERP ດ້ວຍ ລາຄາທີ່ເໝາະສົມ — ບໍ່ຕ້ອງຈ້າງທີມ ML, ບໍ່ຕ້ອງມີ GPU farm.

ທົດລອງໃຊ້ຟຣີ · ຕອບກັບພາຍໃນ 1 ຊົ່ວໂມງ

ນຳ AI ເຂົ້າສູ່ການຂາຍ — Telesales ທຸກຄົນມີຜູ້ຊ່ວຍ AI 24/7

ລົງທະບຽນທົດລອງໃຊ້ຟຣີ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານຈະຊ່ວຍເລືອກໂມດູນ AI ທີ່ເໝາະສົມ + ຝຶກສອນດ້ວຍຂໍ້ມູນຂອງອຸດສາຫະກຳ — ຕິດຕັ້ງພາຍໃນ 1-2 ອາທິດ.

ໂທຮັບຄຳປຶກສາ: +84 28 7101 0898

ຂໍ້ມູນຖືກຮັກສາເປັນຄວາມລັບ