ໜ້າຫຼັກ › ຄຸນສົມບັດ › ຈັດການລູກຄ້າ (CRM)

Module CRM · ຈັດການລູກຄ້າ

ລູກຄ້າທັງໝົດ ລວມຢູ່ໃນ ໂປຣໄຟລ໌ດຽວ

ບັນທຶກລູກຄ້າຊຸດດຽວ ທີ່ລວມຈາກທຸກຈຸດຕິດຕໍ່. Sales Pipeline ອັບເດດທັນທີ, ກວດພົບຂໍ້ມູນຊ້ຳອັດຕະໂນມັດ, ປັບແຕ່ງຄຸນລັກສະນະຕາມແຕ່ລະອຸດສາຫະກຳ.

+84 28 7101 0898

<1 ນາທີ

ຕອບກັບ LEAD ໃໝ່

360°

ປະຫວັດລູກຄ້າລວມບ່ອນດຽວ

80.000+

ທຸລະກິດໄວ້ວາງໃຈ

1 ລວມລູກຄ້າຫຼາຍແຫຼ່ງ

ຈັດການ ລູກຄ້າທັງໝົດ ຈາກທຸກແຫຼ່ງ ມາໄວ້ບ່ອນດຽວ

ລູກຄ້າຈາກ Excel, ຟອມເວັບໄຊ, Facebook, WhatsApp, ຄອລເຊັນເຕີ… ຖືກລວມເຂົ້າລາຍຊື່ດຽວອັດຕະໂນມັດ. ບໍ່ຕ້ອງມີໄຟລ໌ແຍກກັນຢູ່ແຕ່ລະບ່ອນອີກຕໍ່ໄປ.

ປ້ອນມືໂດຍກົງເທິງໜ້າຈໍ ຫຼື ນຳເຂົ້າ Excel ເປັນຊຸດ (ສູງສຸດ 10.000 ແຖວ/ຄັ້ງ)
ສ້າງລູກຄ້າອັດຕະໂນມັດເມື່ອມີ ສາຍໂທເຂົ້າຄອລເຊັນເຕີ — ລວມທັງເບີແປກທີ່ຍັງບໍ່ມີໃນລະບົບ
ຊິງຄ໌ ແລະ ເກັບຮັກສາລູກຄ້າຈາກ ຫຼາຍຊ່ອງທາງ: Facebook, WhatsApp, TikTok, Telegram, Viber, Email, Livetalk
ຊິງຄ໌ຜ່ານ API ຂອງແພລດຟອມທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ — ຕໍ່ພ້ອມກັບຟອມເວັບໄຊ, CRM ອື່ນ, ERP
ລວມລູກຄ້າທີ່ຊ້ຳກັນຈາກຫຼາຍແຫຼ່ງ ໃຫ້ເປັນ ໂປຣໄຟລ໌ດຽວ

ຫຼາຍຊ່ອງທາງ ນຳເຂົ້າ Excel ເຊື່ອມຕໍ່ API ອັດຕະໂນມັດ

2 ຕົວກັ່ນຕອງຕາມພະນັກງານ

ສ້າງ ຕົວກັ່ນຕອງຕາມພະນັກງານ — ເຫັນລູກຄ້າຂອງແຕ່ລະ Sales ທັນທີ

ຜູ້ຈັດການຢາກເບິ່ງລູກຄ້າຂອງ Sales ຄົນໃດ? Sales ຢາກເບິ່ງລູກຄ້າທີ່ຕົນຮັບຜິດຊອບ? ກົດຄັ້ງດຽວ — ຮູ້ທັນທີວ່າໃຜມີລູກຄ້າຈັກຄົນ ແລະ ສະຖານະເປັນແນວໃດ.

ກັ່ນຕອງຕາມ ພະນັກງານຮັບຜິດຊອບຫຼັກ, ຜູ້ຮັບຜິດຊອບຮອງ ຫຼື ທີມ Sales
ຜູ້ຈັດການ ເບິ່ງໄດ້ທັງໝົດ ຂອງທີມ, Sales ເບິ່ງໄດ້ສະເພາະລູກຄ້າຂອງຕົນ
ໃຊ້ຮ່ວມກັບຕົວກັ່ນຕອງອື່ນ: ສະຖານະ, ແຫຼ່ງທີ່ມາ, ອຸດສາຫະກຳ, ເຂດພື້ນທີ່, ຊ່ວງເວລາ
ບັນທຶກຕົວກັ່ນຕອງທີ່ໃຊ້ປະຈຳ — ກົດຄັ້ງດຽວເຂົ້າໃຊ້ໄດ້ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງຕັ້ງຄ່າໃໝ່

ສິດການເຂົ້າເຖິງ Saved filter AND/OR

3 Sales Pipeline

ເບິ່ງ Sales Pipeline ແບບທັນທີ — ຮູ້ຊັດເຈນວ່າລູກຄ້າຢູ່ຂັ້ນຕອນໃດ

ເສັ້ນທາງຊັດເຈນ: Lead → ສົນໃຈ → ສະເໜີລາຄາ → ເຈລະຈາ → ປິດການຂາຍ. Pipeline ອັບເດດທັນທີ, ຮູ້ທັນທີວ່າສັນຍາຢູ່ຂັ້ນຕອນໃດ.

ສະແດງລູກຄ້າທັງໝົດຕາມ ຂັ້ນຕອນຂອງ Pipeline (ແບບກະດານກາດ ຫຼື ແບບລາຍຊື່)
ລາກ-ວາງ ລູກຄ້າຈາກຂັ້ນຕອນໜຶ່ງໄປອີກຂັ້ນຕອນໜຶ່ງ — ອັບເດດທັນທີ
ຕາຕະລາງ ອັດຕາປ່ຽນເປັນລູກຄ້າແບບກວຍ: ເຂົ້າມາຈັກຄົນ, ຫຼຸດອອກຈັກຄົນ ໃນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນ
ແຈ້ງເຕືອນລູກຄ້າທີ່ ຄ້າງຢູ່ ຂັ້ນຕອນໃດໜຶ່ງດົນເກີນໄປ — ຕ້ອງໃຫ້ Sales ຕິດຕາມຕໍ່

ທັນທີ ລາກ-ວາງ ຕາຕະລາງກວຍ ແຈ້ງເຕືອນອັດຕະໂນມັດ

4 ປະຫວັດ 360°

ສະແດງ ປະຫວັດການຕິດຕໍ່ທັງໝົດ ເທິງເສັ້ນເວລາດຽວ

ເສັ້ນເວລາໜ້າດຽວ ສະແດງທຸກການຕິດຕໍ່ຕາມລຳດັບເວລາ: ການໂທ (ພ້ອມບັນທຶກສຽງການໂທ), Email, SMS/WhatsApp, ແຊັດ, ແຄມເປນ. Sales ຄົນໃໝ່ທີ່ຮັບຊ່ວງເຂົ້າໃຈລູກຄ້າໄດ້ທັນທີ.

ການໂທທັງໝົດ: ບັນທຶກສຽງການໂທ, ໄລຍະເວລາ, ພະນັກງານຜູ້ໂທ, ບັນທຶກຂໍ້ຄວາມແນບ
Email, SMS, WhatsApp, ແຊັດ ຫຼາຍຊ່ອງທາງ — ເນື້ອຫາຄົບຖ້ວນ, ໃຜສົ່ງ ແລະ ສົ່ງເມື່ອໃດ
ແຄມເປນການຕະຫຼາດ ທີ່ສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າ: ປະເພດແຄມເປນ, ວັນທີ, ລິ້ງທີ່ເປີດ
ກັ່ນຕອງເສັ້ນເວລາຕາມປະເພດການຕິດຕໍ່ ເພື່ອຄົ້ນຫາໄດ້ໄວ

360° view ບັນທຶກສຽງການໂທ Omnichannel ເສັ້ນເວລາ

5 ກັນຂໍ້ມູນຊ້ຳ

ໂໝດ ກວດລູກຄ້າຊ້ຳ — ໜຶ່ງເບີໂທ ຄືໜຶ່ງລູກຄ້າເທົ່ານັ້ນ

ກວດພົບເບີໂທຊ້ຳອັດຕະໂນມັດ ຕັ້ງແຕ່ຕອນປ້ອນຂໍ້ມູນ. ກັນບໍ່ໃຫ້ສ້າງລູກຄ້າຊ້ຳ ພ້ອມແນະນຳໃຫ້ລວມບັນທຶກ ຖ້າເຜີຜົນສ້າງໄປແລ້ວ. ໝົດບັນຫາ Sales 5 ຄົນໂທຫາລູກຄ້າຄົນດຽວກັນ.

ແຈ້ງເຕືອນທັນທີ ເມື່ອປ້ອນເບີທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ — ບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ສ້າງໃໝ່
ເມື່ອນຳເຂົ້າ Excel: ລາຍງານແຖວທີ່ຊ້ຳກັນ ອັດຕະໂນມັດ ໃຫ້ຜູ້ຈັດການຕັດສິນໃຈ
ເຄື່ອງມື ລວມລູກຄ້າທີ່ຊ້ຳກັນ: ເລືອກບັນທຶກຫຼັກ ແລ້ວລວມຂໍ້ມູນຈາກບັນທຶກຮອງ
ກົດການຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນ ເມື່ອລວມ: ເກັບຂໍ້ມູນຂອງບັນທຶກໃໝ່ກວ່າ ຫຼື ຂໍ້ມູນທີ່ຄົບຖ້ວນກວ່າ

ກວດທັນທີ ລວມອັດຕະໂນມັດ Zero duplicate

6 Custom fields

ປັບແຕ່ງ ຄຸນລັກສະນະລູກຄ້າ ດ້ວຍຕົນເອງ ຕາມລັກສະນະຂອງແຕ່ລະອຸດສາຫະກຳ

ສ້າງຄຸນລັກສະນະລູກຄ້າໄດ້ບໍ່ຈຳກັດຕາມອຸດສາຫະກຳ — ອະສັງຫາລິມະຊັບ, F&B, ການສຶກສາ… ພຽງລາກ-ວາງກໍ່ແລ້ວ, ບໍ່ຕ້ອງຂຽນໂຄດ.

ເພີ່ມ field ປະເພດ text, number, date, dropdown, checkbox, ໄຟລ໌ແນບ
ຕັ້ງ field ໃຫ້ ບັງຄັບປ້ອນ, ຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ, ກົດການກວດສອບ — ຄວບຄຸມຄຸນນະພາບຂໍ້ມູນ
ແຕ່ລະ ກຸ່ມລູກຄ້າ ມີຊຸດຄຸນລັກສະນະຂອງຕົນເອງ, ບໍ່ປົນກັນລະຫວ່າງກຸ່ມ
ໃຊ້ຄຸນລັກສະນະທີ່ສ້າງເອງເພື່ອ ກັ່ນຕອງ, ແບ່ງກຸ່ມ, ກະຕຸ້ນລະບົບອັດຕະໂນມັດ

No-code 6 ປະເພດ field ຕາມກຸ່ມລູກຄ້າ

7 Pipeline ປັບແຕ່ງໄດ້

ຕັ້ງຄ່າ ເສັ້ນທາງການຂາຍ ສະເພາະສຳລັບແຕ່ລະກຸ່ມລູກຄ້າ

B2B ຕ່າງຈາກ B2C. ລູກຄ້າ VIP ຕ່າງຈາກລູກຄ້າທີ່ຍັງບໍ່ສົນໃຈ. ສ້າງ Pipeline ໄດ້ບໍ່ຈຳກັດ — ແຕ່ລະກຸ່ມລູກຄ້າມີຂັ້ນຕອນ, ໄລຍະ ແລະ ເງື່ອນໄຂຂອງຕົນເອງ.

ສ້າງ ຫຼາຍ Pipeline ພ້ອມກັນ: B2B, B2C, Enterprise, ລູກຄ້າເກົ່າ, ໂຄງການ…
ແຕ່ລະ Pipeline ມີ ຈຳນວນຂັ້ນຕອນຂອງຕົນເອງ, ຊື່ຂັ້ນຕອນຂອງຕົນເອງ, ລຳດັບຂອງຕົນເອງ
ຕັ້ງ ເງື່ອນໄຂການຍ້າຍຂັ້ນຕອນ ອັດຕະໂນມັດ (ຕົວຢ່າງ: ລູກຄ້າຕົກລົງລາຄາ → ຍ້າຍໄປ "ເຈລະຈາ" ເອງ)
ເຊື່ອມຕໍ່ກັບ Workflow ອັດຕະໂນມັດ ເພື່ອ ກະຕຸ້ນການເຮັດວຽກ ເມື່ອລູກຄ້າປ່ຽນຂັ້ນຕອນ

Multi-pipeline Auto-advance Workflow ready

ໃຊ້ CRM ຂອງ OMICall — ແກ້ບັນຫາຫຍັງໄດ້ແດ່?

4 ບັນຫາທີ່ທີມ Sales ພົບທຸກມື້, ພ້ອມວິທີທີ່ CRM ແກ້ໄຂ ແລະ ຜົນລັບເປັນຕົວເລກຈາກລູກຄ້າຈິງ.

+45%ອັດຕາປິດການຂາຍ

Sales ບໍ່ຕ້ອງ "ເດົາ" ວ່າສັນຍາໃດຄວນເຮັດກ່ອນ

Pipeline ສະແດງຊັດເຈນວ່າສັນຍາຢູ່ຂັ້ນຕອນໃດ ແລະ ຄ້າງມາດົນປານໃດ. Sales ຈຶ່ງທຸ່ມເທໃສ່ ສັນຍາທີ່ມີໂອກາດປິດການຂາຍສູງທີ່ສຸດ, ບໍ່ກະຈາຍກຳລັງໄປໃສ່ Lead ທີ່ຍັງບໍ່ພ້ອມ.

100%ລູກຄ້າບໍ່ຊ້ຳກັນ

ໝົດບັນຫາ Sales 5 ຄົນໂທຫາລູກຄ້າຄົນດຽວກັນ

ລະບົບ ກວດເບີໂທ/Email ຊ້ຳອັດຕະໂນມັດ ຕັ້ງແຕ່ຕອນປ້ອນ ພ້ອມແນະນຳໃຫ້ລວມກັບບັນທຶກເກົ່າ. ລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນມີພຽງໂປຣໄຟລ໌ດຽວ — ບໍ່ຂັດແຍ້ງເລື່ອງຄ່ານາຍໜ້າ, ບໍ່ລົບກວນລູກຄ້າ.

−60%ເວລາຄົ້ນຫາຂໍ້ມູນ

ຮັບສາຍລູກຄ້າໂດຍບໍ່ຕ້ອງຖາມວ່າ "ເຄີຍຕິດຕໍ່ມາແລ້ວບໍ?"

ເສັ້ນເວລາ 360° ສະແດງທຸກການໂທ (ພ້ອມບັນທຶກສຽງການໂທ), Email, SMS/WhatsApp, ແຊັດຫຼາຍຊ່ອງທາງ ທັນທີທີ່ເປີດໂປຣໄຟລ໌ — Sales ເຂົ້າໃຈປະຫວັດພາຍໃນ 30 ວິນາທີ, ສ້າງຄວາມປະທັບໃຈແບບມືອາຊີບໃຫ້ລູກຄ້າ.

2×ປະສິດທິພາບຂອງ Sales

Sales ລາອອກ ແຕ່ຂໍ້ມູນຍັງຢູ່ກັບທຸລະກິດ

ທຸກການຕິດຕໍ່ຂອງ Sales ກັບລູກຄ້າຖືກເກັບໄວ້ໃນລະບົບ — ບໍ່ແມ່ນຢູ່ WhatsApp ສ່ວນຕົວ. ເມື່ອພະນັກງານລາອອກ, Sales ຄົນໃໝ່ ຮັບລູກຄ້າພ້ອມປະຫວັດຄົບຖ້ວນ ແລ້ວຂາຍຕໍ່ໄດ້ໂດຍບໍ່ຂາດຕອນ.

ທົດລອງໃຊ້ຟຣີ · ຕອບກັບພາຍໃນ 1 ຊົ່ວໂມງ

ປ່ຽນຂໍ້ມູນລູກຄ້າທີ່ກະຈັດກະຈາຍ ໃຫ້ເປັນຊັບສິນທີ່ມີລະບົບ

ລົງທະບຽນທົດລອງໃຊ້ຟຣີ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານຊ່ວຍຕັ້ງ Pipeline + custom field ຕາມອຸດສາຫະກຳ — ນຳໃຊ້ໄດ້ພາຍໃນ 1 ອາທິດ.

ໂທຮັບຄຳປຶກສາ: +84 28 7101 0898

ຂໍ້ມູນຖືກເກັບເປັນຄວາມລັບ