ໜ້າຫຼັກ › ຄຸນສົມບັດ › Workflow ອັດຕະໂນມັດ

ໂມດູນ Workflow · ອັດຕະໂນມັດຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກ

ອັດຕະໂນມັດ ທຸກຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກ

ປ່ຽນວຽກຊ້ຳໆທີ່ເຮັດດ້ວຍມືໃຫ້ເປັນສະຖານະການອັດຕະໂນມັດ: ທັກທາຍ lead, ເຕືອນນັດໝາຍ, ຕະຫຼາດຄືນ, ອັບເດດ Ticket, ແຈ້ງເຕືອນພາຍໃນ. ເປີດໃຊ້ຕາມ event, ເງື່ອນໄຂ AND/OR, ຫຼາຍຊ່ອງທາງ.

+84 28 7101 0898

−80%

ວຽກຊ້ຳໆດ້ວຍມື

50+

ແມ່ແບບສະຖານະການສຳເລັດຮູບ

No-code

ລາກວາງ · ບໍ່ຕ້ອງມີນັກພັດທະນາ

Workflow ເຮັດຫຍັງໄດ້ແດ່?

ວິທີສ້າງຄືກັນກັບຂັ້ນຕອນຂ້າງເທິງ — ຕ່າງກັນພຽງຈຸດເປີດໃຊ້ ແລະ ຂັ້ນຕອນປະມວນຜົນ. ນີ້ແມ່ນ 5 ກຸ່ມສະຖານະການທີ່ຖືກໃຊ້ຫຼາຍທີ່ສຸດ, ພ້ອມຄັງແມ່ແບບສຳເລັດຮູບ.

ສະຖານະການຂາຍ

ລູກຄ້າຕື່ມຟອມ / ສົ່ງຂໍ້ຄວາມ WhatsApp / ໂທ hotline → ສ້າງລູກຄ້າໃນ CRM ອັດຕະໂນມັດ, ມອບໃຫ້ sales ແບບ round-robin, ເຕືອນໂທກັບພາຍໃນ 5 ນາທີ. ຕອບກັບຈາກ 4 ຊົ່ວໂມງ ເຫຼືອຕ່ຳກວ່າ 1 ນາທີ.

Round-robin Auto-stage

ສະຖານະການດູແລລູກຄ້າ

ລູກຄ້າແຈ້ງບັນຫາ → ສ້າງ Ticket ອັດຕະໂນມັດ, ມອບໃຫ້ຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ຖືກຕ້ອງ, ເຕືອນກ່ອນ ເກີນ SLA, ສົ່ງແບບສຳຫຼວດ NPS ຫຼັງປິດວຽກ. ແລ່ນ 24/7 ບໍ່ພັກ.

24/7 SLA alert

ການຕະຫຼາດ & ຕະຫຼາດຄືນ

ເປີດໃຊ້ຕາມ ພຶດຕິກຳລູກຄ້າ: ປະກະຕ່າ 30 ນາທີ → SMS ເຕືອນ, ເປີດອີເມວແຕ່ບໍ່ກົດ → WhatsApp ສົ່ງຄືນ, ຊື້ແລ້ວ → ຂາຍເພີ່ມ. ແຕ່ລະກຸ່ມລູກຄ້າມີສະຖານະການຂອງຕົນເອງ.

ຕາມພຶດຕິກຳ A/B test

ແຈ້ງເຕືອນຫຼາຍຊ່ອງທາງ

ສົ່ງຕາມລຳດັບສຳຮອງ WhatsApp → SMS → Email → Autocall: ຂໍ້ຄວາມກ່ອນໜ້າບໍ່ຖືກເປີດ ຊ່ອງທາງຕໍ່ໄປຈະສົ່ງອັດຕະໂນມັດ. ຂ່າວສານສຳຄັນຮອດມືລູກຄ້າສະເໝີ.

ລຳດັບສຳຮອງ OTP

ການດຳເນີນງານພາຍໃນ

ອໍເດີໃໝ່ → ແຈ້ງທີມສາງ, ພະນັກງານພັກ → ຢຸດສົ່ງສາຍເຂົ້າ, ລາຍງານປະຈຳວັນ/ອາທິດສົ່ງໃຫ້ຫົວໜ້າອັດຕະໂນມັດ. ຫຼຸດ 80% ວຽກຊ້ຳໆດ້ວຍມື.

ແຈ້ງເຕືອນພາຍໃນ ລາຍງານຕາມໄລຍະ

ແມ່ແບບສຳເລັດຮູບ 50+

ຄັງແມ່ແບບຕາມອຸດສາຫະກຳ (ອະສັງຫາລິມະຊັບ, ປະກັນໄພ, F&B, ການສຶກສາ, ອີຄອມເມີຊ) ແລະ ຕາມຈຸດປະສົງ. ກ໊ອບປີ້ → ປັບພາລາມິເຕີ → ແລ່ນ, ບໍ່ຕ້ອງສ້າງຈາກສູນ.

ແມ່ແບບ 50+ ປັບແບບລາກວາງ

ໃຊ້ Workflow — ທ່ານໄດ້ຮັບຫຍັງ?

4 ບັນຫາທີ່ພົບເລື້ອຍ ແລະ ຜົນລັບຕົວຈິງຈາກລູກຄ້າ.

−80%ວຽກຊ້ຳໆດ້ວຍມື

ທີມບໍ່ຕ້ອງ forward WhatsApp / ອີເມວທັງມື້ອີກຕໍ່ໄປ

ອໍເດີໃໝ່ → ແຈ້ງທີມສາງອັດຕະໂນມັດ. ລູກຄ້າປະກະຕ່າ → ສົ່ງ SMS ອັດຕະໂນມັດ. Ticket ໃກ້ເກີນ SLA → ເຕືອນອັດຕະໂນມັດ. ໃຫ້ເຄື່ອງເຮັດວຽກຊ້ຳໆ, ຄົນເອົາໃຈໃສ່ຄຸນນະພາບ.

<1 ນາທີຕອບກັບ lead ໃໝ່

Lead ໃໝ່ຖືກໂທຫາກ່ອນຈະເຢັນ

ຟອມ / WhatsApp / hotline → ສ້າງລູກຄ້າໃນ CRM ອັດຕະໂນມັດ, ມອບໃຫ້ sales, ສົ່ງຢືນຢັນ, ຈັດຕາຕະລາງໂທພາຍໃນ 5 ນາທີ. ຫຼຸດເວລາຕອບກັບຈາກ 4 ຊົ່ວໂມງ ເຫຼືອຕ່ຳກວ່າ 1 ນາທີ — ຄູ່ແຂ່ງຍັງບໍ່ທັນໂທ ລູກຄ້າກໍຢູ່ໃນມືທ່ານແລ້ວ.

24/7ແລ່ນບໍ່ພັກ

ລູກຄ້າຍັງໄດ້ຮັບການດູແລ ເຖິງແມ່ນທຸລະກິດຈະນອນຫຼັບ

ເປີດໃຊ້ແລ່ນ 24/7: ຕີ 2 ລູກຄ້າປະກະຕ່າ → SMS ເຕືອນ, ທ້າຍອາທິດລູກຄ້າແຈ້ງບັນຫາ → ສ້າງ Ticket. ບໍ່ມີຄຳວ່າ "ນອກເວລາເຮັດວຽກ" ສຳລັບລະບົບອັດຕະໂນມັດ.

50+ແມ່ແບບສຳເລັດຮູບ

ບໍ່ຕ້ອງສ້າງຈາກສູນ

ຄັງສະຖານະການແມ່ແບບ 50+ ຕາມອຸດສາຫະກຳ (ອະສັງຫາລິມະຊັບ, ປະກັນໄພ, F&B, ການສຶກສາ, ອີຄອມເມີຊ) + ຕາມຈຸດປະສົງ (ປິດ lead, ເຕືອນນັດ, ຕະຫຼາດຄືນ, NPS). ກ໊ອບປີ້ → ປັບພາລາມິເຕີ → ແລ່ນ.

ທົດລອງໃຊ້ຟຣີ · ຕອບກັບພາຍໃນ 1 ຊົ່ວໂມງ

ໃຫ້ເຄື່ອງຮັບຜິດຊອບວຽກຊ້ຳໆ — ທີມຂອງທ່ານມຸ້ງໃສ່ວຽກທີ່ມີມູນຄ່າສູງ

ລົງທະບຽນທົດລອງໃຊ້ຟຣີ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານຈະສ້າງສະຖານະການຕາມຂັ້ນຕອນຂອງທຸລະກິດທ່ານ — ຕິດຕັ້ງພາຍໃນ 1 ອາທິດ.

ໂທຮັບຄຳປຶກສາ: +84 28 7101 0898

ຂໍ້ມູນຖືກຮັກສາເປັນຄວາມລັບ