Tổng đài ảo là gì? Tổng đài ảo mang đến lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Tổng đài ảo là một trong những công nghệ hiện đại mới phát triển trong những năm gần đây. Không phải ngẫu nhiên mà dịch vụ này lại nhận được sự quan tâm đặc biệt từ các doanh nghiệp. Vậy, tổng đài ảo là gì, và dịch vụ này mang lại lợi ích gì? Hãy cùng tìm hiểu kĩ hơn qua bài viết dưới đây.

Tổng đài ảo là gì?

Nói theo cách dễ hiểu nhất, tổng đài ảo là một dạng tổng đài điện thoại trên nền tảng điện toán đám mây kết hợp với công nghệ VoIP hiện đại. Bạn chỉ cần trang bị một sim với đầu số cố định được lắp vào mạng LAN nội bộ công ty mà không cần đến bất kỳ hệ thống tổng đài nào.

Tổng đài ảo mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp

Dịch vụ tổng đài ảo của Omicall cho phép việc nghe – gọi đến khách hàng hoặc nhân viên trong cùng công ty bằng 1 số điện thoại duy nhất. Chỉ cần trang bị điện thoại IP hoặc tận dụng điện thoại analog có sẵn thông qua Getaway, phần mềm gọi điện (Softphone) là có thể sử dụng được đầy đủ tính năng của một tổng đài chuyên nghiệp. Dịch vụ này giúp tiết kiệm được gần 50% chi phí thoại hàng tháng so với dùng mạng viễn thông bình thường.

Ưu điểm của tổng đài ảo là gì?

Tổng đài ảo vẫn đang còn là một dịch vụ khá mới lạ. Tuy nhiên, lợi ích mà nó mang lại thì không thể nào phủ nhận được. So với mạng viễn thông, tổng đài ảo của Omicall có những ưu điểm nhất định:

  • Tiết kiệm được 50% chi phí so với cước viễn thông
  • Tăng tỉ lệ nhận cuộc gọi lên 90%
  • Đường truyền ổn định, chất lượng cuộc gọi cũng được đảm bảo
  • Tổng đài ảo của Omicall có thể tích hợp được SMS và Voice để chăm sóc khách hàng
  • Khi không thể online, dịch vụ tổng đài ảo của Omicall tự kết nối trực tiếp đến thuê bao di động
  • Phủ sóng không giới hạn
  • Nhận nhiều cuộc gọi cùng lúc chỉ bằng 1 đầu số duy nhất
  • Thời gian kết nối tối đa chỉ 5 giây
  • Tỉ lệ gọi thành công lớn hơn 98%
  • Tỉ lệ rớt cuộc gọi dưới 5%

Tổng đài ảo của Omicall mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Đã có rất nhiều mạng tổng đài ra đời để phục vụ cho các hoạt động kinh doanh. Và một trong số đó chính là dịch vụ tổng đài ảo giá rẻ của Omicall. Nhờ vào tính năng sử dụng hoàn toàn trên Internet nên chi phí đã tiết kiệm được đáng kể. Và còn nhiều lợi ích bất ngờ khác mà doanh nghiệp không nên bỏ lỡ:


Tổng đài ảo có thể thiết kiệm được chi phí đáng kể
  • Bạn không cần đầu tư nhân sự quản lý hệ thống tổng đài cũng như đầu tư vào mua hệ thống này
  • Quản lý hệ thống, thiết lập cấu hình thông qua Internet với trình duyệt Web nên rất dễ sử dụng
  • Tổng đài ảo hoạt động dựa trên hệ thống mạng máy tính có sẵn, không cần đầu tư hệ thống cáp điện thoại
  • Khi xây dựng tổng đài ảo, doanh nghiệp sẽ không bị tính phí cước liên lạc giữa các chi nhánh và cước phí gọi quốc tế
  • Không bị giới hạn cuộc gọi nên chắc chắn không bỏ lỡ cuộc gọi nào của khách hàng
  • Gọi nội bộ giữa các tỉnh thành không bị tính phí
  • Nhân viên có thể làm việc ở bất cứ đâu
  • Dễ dàng quản lý cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi
  • Tích hợp được với các ứng dụng và hệ thống quản lý bán hàng khác
  • Thực hiện cuộc gọi trên cả Pc, smartphone,….

Tổng đài ảo góp phần quan trọng trong thành công của doanh nghiệp. Đừng nên bỏ lỡ nhiều nguồn lợi hấp dẫn đang chờ đợi bạn ở dịch vụ tổng đài ảo của Omicall. Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn nhiều hơn nhé:

OMICALL.VN – GIẢI PHÁP TỔNG ĐÀI ẢO CHUYÊN NGHIỆP

Địa chỉ: 06 Đường Số 16, P.Hiệp Bình Chánh, Q.Thủ Đức, HCM

Hotline: 0976 009 346

Website: https://omicall.com/

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *