Tổng đài 3CX

Tổng đài 3CX là một tổng đài IP theo chuẩn mở dựa trên phần mềm cung cấp giải pháp Liên lạc Hợp nhất hoàn chỉnh, có thể dùng ngay sau khi cài đặt. 3CX quản lý và bào trì tổng đài IP trở nên dễ dàng, quản lý đơn giản. 

3CX cung cấp cho khách hàng một giải pháp đơn giản , linh hoạt và giá cả phải chăng giúp giảm đáng kể chi phí cước gọi và khó khăn trong quản lý

Ưu điểm

✔ Dễ dàng thêm và quản lý tiện tích mở rộng

✔ Nền tảng mở – chọn Điện thoại IP & Trung kế SIP

✔ Miễn phí cho các phần mở rộng không giới hạn

✔ Sử dụng tiện ích mở rộng từ bất cứ đâu

✔ Chọn Trunk SIP, điện thoại hay máy chủ lưu trữ của riêng bạn

✔ Tích hợp với số lượng lớn nhất các gói CRM và Helpdesk

Nhược điểm

✘ Cài đặt trên Windows / Linux, ảo hóa tại chỗ hoặc Cloud cần hiểu rõ chuyên sâu về SIP thì mới có thể sử dụng 1 cách tối ưu vận hành

✘ Chuyên về các cuộc gọi hội thảo trực tuyến, live chat

Lợi ích của Tổng đài 3CX

Dễ dàng quản lý và lưu trữ

Tiết kiệm 40% chi phí cước gọi

Làm việc từ xa bằng ứng dụng 3CX

Hội nghị trên web không cần ứng dụng

Live chat, gọi điện với khách truy cập

Báo cáo, tính năng call center nâng cao

Trả lời tin nhắn trên Facebook

Gửi tài liệu kinh doanh chuyên nghiệp

Tính Năng Chuyên Biệt giữa 2 hệ thống
Tổng Đài Thông Minh OMICall và 3CX

Tổng đài 3CX

  • Giám sát tất cả các cuộc gọi – Báo cáo đa kênh được thực hiện đơn giản, Theo dõi hiệu suất đại lý – Cải thiện năng suất
  • Trò chuyện trực tiếp & nói chuyện với khách truy cập trang web của bạn
  • Tích hợp CRM phía máy chủ, Làm việc liền mạch với tổng đài và CRM của bạn để dễ dàng khởi chạy các cuộc gọi, xem chi tiết liên lạc và ghi lại các tương tác của khách hàng
  • Giám sát tất cả các cuộc gọi – Báo cáo đa kênh được thực hiện đơn giản, Giám sát tất cả các cuộc gọi – Báo cáo đa kênh được thực hiện đơn giản
  • Tổng đài thông minh OMICall

  • Phân chia máy nhánh, chuyển tiếp cuộc gọi qua điện thoại cá nhân của nhân viên, nếu không online
  • Dễ dàng nghe – gọi qua điện thoại cá nhân thông thường mà không bỏ lỡ cuộc gọi
  • Chuyển tiếp cuộc gọi qua điện thoại cá nhân của nhân viên, nếu toàn bộ máy nhánh không online
  • Dễ dàng nghe – gọi qua điện thoại cá nhân thông thường mà không sợ lỡ cuộc gọi
  • Mỗi khách hàng sẽ do một sale quản lý, sale quản lý khách hàng nào chỉ thấy khách đó
  • Khi khách hàng gọi lên tổng đài, tự động chuyển cuộc gọi của khách đến đúng sale đang phụ trách
  • Dễ dàng quản lý khách hàng, quản lý nhân viên, và giao việc cho Sale hoặc Telesales
  • Mọi cuộc được ghi âm lại và báo cáo, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ
  • Đăng ký sử dụng Tổng đài 3CX

    3CX lưu trữ trong đám mây riêng tư hoặc tại chỗ! Bắt đầu sử dụng ngay

      Đăng ký Tổng đài 3CX

      Contact Us