Tổng đài ảo là một thuật ngữ không còn gì xa lạ ở thời đại công nghệ 4.0, với các nền tảng công nghệ VoIP, AI, Big Data, IoT, Cloud… Thì tổng đài ảo cũng là công nghệ 4.0 đã góp phần thúc đẩy phát triển sự tiên tiến trong lĩnh vực Voice (thoại) nói chung và Customer service (chăm sóc khách hàng) nói riêng, giúp giảm chi phí triển khai và thoại hơn 80%, giảm tối đa thời gian chăm sóc, cũng như tăng tỉ lệ bắt máy cực cao,… nếu doanh nghiệp áp dụng tổng đài ảo.
Thời đại 4.0 doanh nghiệp không thể thiếu hệ thống tổng đài cloud thông minh tổng đài ảo OMICall Vậy OMICall là gì? Tổng Đài Cloud Thông Minh trên các công nghệ điện toán đám mây cho phép kết nối với tất cả thiết bị như PC , laptop , smartphone , tablet, hay IP […]
Khi doanh nghiệp nâng cấp lên tổng đài VoIP thì có thể trực tổng đài trên nhiều thiết bị khác nhau như: PC, Laptop, Smartphone, và điện thoại IP Phone…
Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn luôn tìm cách cắt giảm chi phí và tối ưu hóa doanh nghiệp của mình. Trunking SIP là một cách ngày càng phổ biến cho các doanh nghiệp để giảm thiểu chi phí điện thoại và cải thiện băng thông viễn thông, nhưng nó có thể là một dịch vụ khó hiểu. Chúng tôi đã chia nhỏ trung kế SIP là gì và làm thế nào để bạn biết liệu nó có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không.
Giải pháp Voip là một trong những hệ thống hiện đại cung cấp nhiều tính năng hữu ích cho doanh nghiệp. Đó là gì? Bài viết dưới đây sẽ giải đáp thắc mắc trên.
Nhiều doanh nghiệp đang có nhu cầu lắp hệ thống CSKH nhưng vẫn còn đang băn khoăn chọn lựa giữa tổng đài VoIP hay PBX. Thực chất, xét về tính năng hay khả năng hoạt động, giữa 2 loại hình tổng đài này có sự khác nhau rất lớn. Đó là gì? Dưới đây là câu trả lời dành cho bạn!
Giải pháp tổng đài ảo Voip là một sự khai sáng cho doanh nghiệp hiện nay. Tổng đài Voip là sản phẩm công nghệ mới, có nhiều ưu điểm vượt trội hơn so với hệ thống tổng đài truyền thống, vậy hãy cùng tìm hiểu những lợi ích nó đem lại cho doanh nghiệp là […]
Dịch vụ Voip hiện được nhiều doanh nghiệp sử dụng phổ biến, bởi có nhiều ưu điểm hơn tổng đài truyền thống, nhưng bên cạnh đó khi sử dụng tổng đài Voip tránh một số rủi ro không đáng có thì doanh nghiệp cần phải lưu ý nhiều về vấn đề bảo mật Dịch vụ […]
Thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ như hiện nay, thì các doanh nghiệp cũng phải cập nhật tình hình hình công nghệ không ngừng, để đáp ứng nhu cầu của khách hàng đặc biệt đối với những doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tổng đài Voip là sản phẩm công nghệ mới , giúp tiết kiệm được chi phí, quản lý công việc hiệu quả rất phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp.
Doanh nghiệp bạn đang cần xây dựng lại hệ thống tổng đài, vì hệ thống cũ tốn nhiều chi phí nhưng chăm sóc khách hàng không hiệu quả. Và hiện nay việc tích hợp tổng đài điện thoại Voip với phần mềm CRM là lựa chọn của nhiều doanh nghiệp.
- 1
- 2