Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Giải pháp tổng đài gọi tự động Auto Call
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Giải pháp tổng đài gọi tự động Auto Call

Thời gian đọc: 4 phút Giải pháp tổng đài gọi tự động Auto Call giúp cho doanh nghiệp giữ chân khách hàng, chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả. Đây làm một kênh giao tiếp mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng không nên bỏ qua. Bởi với tổng đài chăm sóc khách hàng tự động sẽ giúp doanh […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Nâng cao trải nghiệm khách hàng với Tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Nâng cao trải nghiệm khách hàng với Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Đa Kênh

Thời gian đọc: 5 phút Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Đa Kênh là giải pháp giúp xây dựng mối liên hệ gắn kết với khách hàng một cách dễ dàng và thoải mái. Tất cả các cuộc gọi, nội dung cuộc trò chuyện, SMS, email,… đều đồng nhất và mang lại một trải nghiệm liền mạch. Omni-channel contact center […]

Mẹo hay và kinh nghiệm
sự hài lòng của khách hàng
Mẹo hay và kinh nghiệm

Sự hài lòng của khách hàng – Cách tăng mức độ hài lòng hiệu quả

Thời gian đọc: 8 phút   Sự hài lòng của khách hàng là chìa khóa để phát triển thành công doanh nghiệp. Cho dù sản phẩm của bạn có đổi mới hay giá cả cạnh tranh đến đâu. Nếu cuối cùng khách hàng của bạn không hài lòng, họ sẽ không tiếp tục. Vậy sự hài lòng của khách hàng […]

Tin Tức và Xu Hướng
8 loại dịch vụ khách hàng phổ biến
Tin Tức và Xu Hướng

8 loại hình dịch vụ khách hàng phổ biến hiện nay

Thời gian đọc: 8 phút Dịch vụ khách hàng hiệu quả là một phần quan trọng của bất kỳ dự án kinh doanh thành công nào. Trong những năm gần đây, khách hàng đã bắt đầu sử dụng các công cụ truyền thông kỹ thuật số. Để cung cấp cho các công ty phản hồi về sản phẩm. Dẫn đến […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

25 thuật ngữ bạn nên biết về tổng đài ảo (P.1)

Thời gian đọc: 4 phút Tại thời điểm các nền tảng công nghệ bùng nổ như ngày nay, việc áp dụng nó vào quá trình CSKH là một điều không thể thiếu. Bởi nó mang lại hiệu quả tối ưu, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí một cách tối đa. Và tổng đài ảo là một trong số những […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Các yếu tố quan trọng cho dịch vụ Tổng đài hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Các yếu tố tạo nên dịch vụ Tổng đài hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp

Thời gian đọc: 5 phút Các doanh nghiệp hiện nay đều đầu tư cho mình một Tổng đài hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp. Bởi, khi áp dụng Tổng đài thông minh giúp trải nghiệm khách hàng được diễn ra xuyên suốt và chất lượng hơn. Nâng cao uy tín, giá trị thương hiệu và lòng tin của khách hàng […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tổng đài thông minh – Lựa chọn thông minh cho doanh nghiệp

Thời gian đọc: 4 phút Hiện nay, sự phát triển vượt bậc của các nền tảng công nghệ hiện đại như AI, Big Data, VoIP. Đã ứng dụng cho ra đời tổng đài thông minh. Giải pháp này giúp doanh nghiệp giải quyết nhanh chóng các vấn đề về tư vấn và chăm sóc khách hàng. “Giữ lửa” trong mối […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài ảo - Công cụ quản lý Sales và Telesales từ xa
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tổng đài ảo – Công cụ quản lý Sales và Telesales từ xa 

Thời gian đọc: 4 phút Dưới tác động của đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng đến hoạt động hàng loạt doanh nghiệp trong nước. Bộ phận tư vấn, chăm sóc khách hàng của không thể làm việc tại văn phòng bởi quy định về giãn cách xã hội. Tuy nhiên, làm việc từ xa sẽ xảy ra khó khăn trong […]

Tin Tức và Xu Hướng
OMICall cung cấp tổng đài thông minh cho dự án “Bác sĩ cộng đồng”
Tin Tức và Xu Hướng

OMICall cung cấp tổng đài thông minh cho dự án “Bác sĩ cộng đồng”

Thời gian đọc: 3 phút Dự án “Bác sĩ cộng đồng” nhằm cung cấp thông tin chính xác và cấp thiết để hỗ trợ chăm sóc bệnh nhân F0 tại nhà, cung cấp các loại thuốc và dụng cụ thiết yếu cho bệnh nhân Covid ở vùng cách ly. Chung tay để người dân giảm bớt lo lắng và nhận […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài thông minh “Trợ thủ đắc lực” cho doanh nghiệp mùa Corona
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tổng đài thông minh “Trợ thủ đắc lực” cho doanh nghiệp mùa Corona 

Thời gian đọc: 3 phút Do ảnh hưởng của Covid-19, thời gian qua các tổ chức, doanh nghiệp chuyển sang hình thức làm việc tại nhà. Tuy nhiên, gây khó khăn đối với bộ phận như tư vấn, chăm sóc khách hàng khi họ thường phải làm việc tại văn phòng. Vậy làm sao để doanh nghiệp bạn có thể […]

  • 1
  • 2

Contact Us