Thời gian đọc: 5 phút Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Đa Kênh là giải pháp giúp xây dựng mối liên hệ gắn kết với khách hàng một cách dễ dàng và thoải mái. Tất cả các cuộc gọi, nội dung cuộc trò chuyện, SMS, email,… đều đồng nhất và mang lại một trải nghiệm liền mạch. Omni-channel contact center […]
Thời gian đọc: 8 phút Sự hài lòng của khách hàng là chìa khóa để phát triển thành công doanh nghiệp. Cho dù sản phẩm của bạn có đổi mới hay giá cả cạnh tranh đến đâu. Nếu cuối cùng khách hàng của bạn không hài lòng, họ sẽ không tiếp tục. Vậy sự hài lòng của khách hàng […]
Thời gian đọc: 8 phút Dịch vụ khách hàng hiệu quả là một phần quan trọng của bất kỳ dự án kinh doanh thành công nào. Trong những năm gần đây, khách hàng đã bắt đầu sử dụng các công cụ truyền thông kỹ thuật số. Để cung cấp cho các công ty phản hồi về sản phẩm. Dẫn đến […]
Thời gian đọc: 5 phút Các doanh nghiệp hiện nay đều đầu tư cho mình một Tổng đài hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp. Bởi, khi áp dụng Tổng đài thông minh giúp trải nghiệm khách hàng được diễn ra xuyên suốt và chất lượng hơn. Nâng cao uy tín, giá trị thương hiệu và lòng tin của khách hàng […]
Thời gian đọc: 4 phút Dưới tác động của đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng đến hoạt động hàng loạt doanh nghiệp trong nước. Bộ phận tư vấn, chăm sóc khách hàng của không thể làm việc tại văn phòng bởi quy định về giãn cách xã hội. Tuy nhiên, làm việc từ xa sẽ xảy ra khó khăn trong […]
Thời gian đọc: 3 phút Dự án “Bác sĩ cộng đồng” nhằm cung cấp thông tin chính xác và cấp thiết để hỗ trợ chăm sóc bệnh nhân F0 tại nhà, cung cấp các loại thuốc và dụng cụ thiết yếu cho bệnh nhân Covid ở vùng cách ly. Chung tay để người dân giảm bớt lo lắng và nhận […]
Thời gian đọc: 3 phút Do ảnh hưởng của Covid-19, thời gian qua các tổ chức, doanh nghiệp chuyển sang hình thức làm việc tại nhà. Tuy nhiên, gây khó khăn đối với bộ phận như tư vấn, chăm sóc khách hàng khi họ thường phải làm việc tại văn phòng. Vậy làm sao để doanh nghiệp bạn có thể […]
Thời gian đọc: 4 phút Khách hàng là một trong những yếu tố quyết định chủ chốt đến doanh số của doanh nghiệp thu được. Để chuyển đổi được trạng thái khách hàng, doanh nghiệp cần có những nỗ lực vô cùng lớn. Và một trong số đó, hoạt động chăm sóc khách hàng chính là một trong những cách […]
Thời gian đọc: 3 phút Bạn mới bắt đầu kinh doanh và cần một hệ thống tổng đài để xây dựng thương hiệu cho riêng mình? Bạn ngại về giá cả quá đắt, cước phí chi trả quá cao, hay chi phí lắp đặt, bảo trì, sửa chữa cho thiết bị sau này? Đừng lo lắng, hệ thống tổng đài thông minh của Omicall sẽ mang đến cho bạn nhiều lợi ích hấp dẫn với giá thành vô cùng rẻ.
Thời gian đọc: 6 phút Hiện nay, từ khóa làm việc tại nhà là một từ khóa hot nhất trong đại dịch Covid-19, chính phủ khuyên chúng ta nên ở nhà và hạn chế ra đường tụ tập đông người. Vì thế nhiều doanh nghiệp đã rất khó khăn thậm chí gặp khủng hoảng về nhân sự làm việc tại nhà mà đặc biệt là nhân sự chủ chốt “Nhân Viên Kinh Doanh (Sale)”. Vì sale là một công việc cần tính linh hoạt cao và di chuyển nhiều khi gặp khách hàng. Vậy thế nào để các chủ doanh nghiệp có thể quản lý đội sale một cách hiệu quả, vừa tiết kiệm lại mang năng suất cao nhất.
- 1
- 2
