Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài nội bộ
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Sự khác biệt giữa tổng đài ảo và tổng đài nội bộ

 Thời gian gần đây nhờ sự tiện lợi và ứng dụng thông minh, tổng đài ảo đã nhanh chóng thu hút được rất nhiều sự chú ý của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, khái niệm tổng đài ảo và tổng đài nội bộ khiến nhiều người nhầm lẫn.   Tổng đài nội bộ là gì? Private […]

Mẹo hay và kinh nghiệm
Tổng đài thông minh - công cụ hỗ trợ tuyệt vời nhất cho doanh nghiệp
Mẹo hay và kinh nghiệm

Bí quyết đánh bại những tình huống khó xử khi bán hàng

Không phải khách hàng nào cũng tỏ ra dễ chịu khi mua sắm hay cần được tư vấn dịch vụ. Trong quá trình tiếp đón, nhiều người khó tính có thể chê bai sản phẩm, gay gắt chửi mắng nhân viên thậm tệ. Vậy đâu là cách cư xử chuyên nghiệp nhất trong những tình huống “trớ trêu” đó để thuận mua – vừa bán?

Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài
LẮP TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI TỔNG ĐÀI ẢO, VOIP
Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài

Ưu và nhược điểm của tổng đài nội bộ – VoIP

Ngày nay, do nhu cầu của thị trường viễn thông nên việc thay đổi hệ thống tổng đài để tối ưu hiệu quả và giải quyết được bài toán về kinh phí là điều cần thiết. Nhiều doanh nghiệp thắc mắc ưu và nhược điểm của tổng đài nội bộ là gì mà tại sao […]

Kỹ Năng Marketing Tin Tức và Xu Hướng
Sở hữu một tổng đài thông minh là không thể thiếu
Kỹ Năng Marketing Tin Tức và Xu Hướng

Tuyệt chiêu làm khách hàng của bạn hài lòng nhờ tổng đài hotline nội bộ

Việc làm khách hàng của bạn hài lòng chính là cách tốt nhất để duy trì mối quan hệ giữa họ với doanh nghiệp. Theo Avaya – công ty công nghệ hàng đầu chuyên về các giải pháp quản lý quan hệ khách hàng, mặc dù có vô số kênh CSKH như SMS, Email,….nhưng có đến 79% người dùng vẫn thích được hỗ trợ trực tiếp qua hệ thống tổng đài hotline nhờ tính nhanh chóng, kịp thời.

Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài
Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài

Call center – công cụ cá nhân hóa dịch vụ khách hàng

Ngày nay, nhu cầu về dịch vụ CSKH được tăng cao hơn. Việc sở hữu một công cụ call center tốt không chỉ giúp tăng lượng khách hàng trung thành mà còn lôi kéo thêm nhiều khách hàng mới. Vì vậy, bạn phải liên tục đầu tư, cải tiến theo công nghệ hiện đại để không bị lỗi thời.

Mẹo hay và kinh nghiệm Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài
Mẹo hay và kinh nghiệm Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài

4 dấu hiệu hệ thống tổng đài doanh nghiệp bạn cần thay mới.

Hệ thống tổng đài đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp. Một hệ thống tổng đài hoạt động không tốt sẽ ảnh hưởng đến doanh nghiệp nhiều mặt. Như dịch vụ khách hàng kém dẫn đến khách hàng không hài lòng. Từ đó dẫn đến giảm doanh thu và năng suất giảm dần. […]

Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài
Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài

Giải pháp tổng đài bán hàng hiệu quả cho doanh nghiệp

Doanh nghiệp bạn có cách bán hàng tối ưu chưa ? Nhiều doanh nghiệp phải bỏ ra rất nhiều chi phí marketing nhưng lại đem lại hiệu quả không cao. Và khi khách hàng quan tâm đến sản phẩm của bạn thì khâu chăm sóc khách hàng không chuyên nghiệp nên làm lỡ mất nhiều khách hàng tiềm năng. Vậy giải pháp tổng đài bán hàng có phải là giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp bán hàng hiệu quả không ? Hãy tìm hiểu bài viết dưới đây nhé.

Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài
Chăm sóc khách hàng giúp bạn có thêm người dùng trung thành
Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài

Lắp đặt tổng đài nội bộ miễn phí (VoIP)

Doanh nghiệp của bạn đang có nhu cầu lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ miễn phí cước gọi và cả tổng đài gọi cho Khách Hàng mà trên thị trường lại có quá nhiều tổng đài bạn băn khoăn chưa biết lắp loại tổng đài nào cho phù hợp với doanh nghiệp của bạn?

  • 1
  • 2

Contact Us