Kỹ Năng Marketing Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài
Dùng thử tổng đài thông minh
Kỹ Năng Marketing Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài

Đâu là giải pháp CSKH thông minh hiện nay?

Với thời buổi cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp, thì làm sao cho khách hàng của bạn hài lòng chính là một vấn đề cấp thiết. Trong đó, không thể thiếu các giải pháp CSKH thông minh, tăng lòng trung thành và giá trị thương hiệu đối với người dùng. Cụ thể ở dưới bài viết sau!

Mẹo hay và kinh nghiệm Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài
Mẹo hay và kinh nghiệm Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài

Xây dựng tổng đài CSKH cho doanh nghiệp cần cân nhắc điều gì?

Tổng đài CSKH được xem là bộ phận quan trọng và không thể thiếu để kết nối với khách hàng. Có nhiều yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến quá trình vận hành của hệ thống này. Nếu bạn đang có ý định xây dựng hoặc làm mới dịch vụ tổng đài CSKH thì đừng bỏ qua một vài vấn đề trong bài viết dưới đây.