Thời gian đọc: 4 phút Giải pháp Tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh giúp doanh nghiệp triển khai bộ công cụ giao tiếp toàn diện với khách hàng. Mọi liên lạc của nhân viên sẽ được tổng hợp với toàn bộ các kênh. Mỗi nhân viên sẽ biết được thông tin, lịch sử tương tác. Từ đó tối […]
Thời gian đọc: 5 phút Rất nhiều doanh nghiệp trên thị trường gặp khó khăn khi chuyển đổi công việc từ offline sang online. Đồng hành công ty vượt qua khủng hoảng 4 mùa COVID, tổng đài ảo OMICall sẽ luôn cập nhật và phát triển những tính năng hữu ích. Thực hiện mong muốn giải quyết triệt để những vấn […]
Thời gian đọc: 3 phút Bạn đang kinh doanh bất động sản và muốn tìm một tổng đài CSKH giá rẻ? Đừng bỏ qua bài viết sau, bạn sẽ biết được đâu là hệ thống chuyên nghiệp dành cho mình.
Thời gian đọc: 3 phút Với thời buổi cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp, thì làm sao cho khách hàng của bạn hài lòng chính là một vấn đề cấp thiết. Trong đó, không thể thiếu các giải pháp CSKH thông minh, tăng lòng trung thành và giá trị thương hiệu đối với người dùng. Cụ thể ở dưới bài viết sau!
Thời gian đọc: 3 phút Tổng đài CSKH được xem là bộ phận quan trọng và không thể thiếu để kết nối với khách hàng. Có nhiều yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến quá trình vận hành của hệ thống này. Nếu bạn đang có ý định xây dựng hoặc làm mới dịch vụ tổng đài CSKH thì đừng bỏ qua một vài vấn đề trong bài viết dưới đây.
Thời gian đọc: 3 phút Tổng đài ảo CSKH có thể giúp bạn khắc phục những vấn đề gì? Tại sao người ta lại thay thế chúng cho tổng đài analog lỗi thời trước kia? Cùng tìm hiểu qua bài viết sau nhé!
