Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài
tổng đài di động là gì?
Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài

Tổng đài di động là gì? Những lợi ích tổng đài ảo mang lại cho doanh nghiệp?

Thời gian đọc: 3 phút Tổng đài di động không còn là khái niệm mới đối với doanh nghiệp khi nhu cầu gọi điện CSKH ngày càng cao. Hệ thống này có những ưu và nhược điểm gì? Tham khảo thông tin dưới đây để biết thêm chi tiết.

Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài
Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài

Voip Gateway là gì? Thiết bị này gồm mấy loại?

Thời gian đọc: 2 phút Bạn có biết Voip Gateway là gì chưa? Đây là một thiết bị giúp doanh nghiệp tối ưu được hiệu quả khi sử dụng tổng đài ảo thông minh. Một vài thông tin dưới đây sẽ trả lời rõ ràng hơn cho bạn. Voip Gateway là gì? Voip Gateway là thiết bị chuyển dùng để […]

Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài
Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài

Hệ thống tổng đài của bạn đang “vùi dập” thương hiệu, vì sao?

Thời gian đọc: 4 phút Hệ thống tổng đài CSKH chuyên nghiệp được lựa chọn để kết nối với khách hàng tốt hơn. Tuy nhiên, một vài tình huống biến chúng trở thành thảm họa của thương hiệu. Dưới đây là những điều cần lưu ý khi sử dụng tổng đài ảo.

Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài
Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài

Tổng đài 1900 có ưu điểm gì?

Thời gian đọc: 3 phút Tổng đài 1900 còn được gọi bằng tổng đài chăm sóc khách hàng, được sử dụng rộng rãi trong cộng đồng doanh nghiệp. Ưu điểm của hệ thống tổng đài này là gì mà tại sao lại được ưa chuộng đến vậy? Tham khảo những thông tin trong bài viết dưới đây!

Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài
Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài

Lợi ích khi tích hợp CRM vào call center là gì?

Thời gian đọc: 3 phút CRM là cụm từ được viết tắt trong tiếng Anh (Customer Relationship Management), tạm hiểu là quản lý quan hệ với khách hàng. Đây được xem là một nền tảng công nghệ hiện đại giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn. Việc tích hợp CRM vào call center có thể phân tích được các dữ liệu, CSKH tốt hơn và tăng sự hài lòng của họ.

Contact Us