Thời gian đọc: 2 phút Tổng đài ảo đã trở thành một thuật ngữ không còn lạ ở thời đại 4.0 như hiện nay. Được phát triển trên nền tảng công nghệ VoIP, AI, Big Data, IoT,… tiên tiến do đó không phải ngẫu nhiên mà nó đã dần thay thế tổng đài truyền thống. Giải pháp đang nhận được […]
Thời gian đọc: 3 phút Tổng đài ảo sẽ giúp bạn khắc phục một số tình huống khó khăn sẽ gặp phải trong kình doanh. Đặc biệt là với những doanh nghiệp luôn muốn nâng cao chất lượng chăm sóc. Và có nhu cầu liên lạc với đối tác và khách hàng thường xuyên. Tình huống 1: Doanh nghiệp chuyển […]
Thời gian đọc: 6 phút Khác xa với kiểu tổng đài truyền thống phải mất một khoản đầu tư lớn, quá trình lắp đặt rườm rà và phải bảo trì sửa chữa liên tục. Tổng đài ảo có sẵn CRM chắc chắn là giải pháp mà nhiều doanh nghiệp hiện đại phải hướng đến. Vì có nhiều lợi ích và […]
Thời gian đọc: 3 phút Hiện nay, hoạt động trao đổi, tương tác giữa doanh nghiệp với khách hàng vô cùng quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, cần trang bị các kênh tương tác, kết nối với khách hàng nhanh chóng, thuận tiện nhằm mang lại hiệu quả cao. […]
Thời gian đọc: 4 phút Các doanh nghiệp đã nghe qua đến tổng đài 1900. Tuy nhiên, vẫn chưa biết được lợi ích, ưu điểm mà nó mang đến là gì. Chúng ta có thể hiểu tổng đài 1900 là tổng đài chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp. Với đầu số 1900 cho phép tiếp nhận cuộc gọi vào. Và […]
Thời gian đọc: 4 phút Với khoa học công nghệ phát triển. Nhu cầu của khách hàng và cả doanh nghiệp đều tăng cao. Ứng dụng tổng đài doanh nghiệp chính là cơ hội mang đến nhiều lợi ích, giá trị tuyệt vời cho tất cả ngành nghề khác nhau. Tìm hiểu về tổng đài doanh nghiệp Tổng đài Call Center […]
Thời gian đọc: 4 phút Tổng đài 1800 là tổng đài phổ biến, được sử dụng nhiều trong doanh nghiệp các lĩnh vực như chăm sóc khách hàng, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật. Vậy tại sao doanh nghiệp nên chọn tổng đài 1800? Tổng đài 1800 là gì? Tổng đài 1800 là đầu số gọi vào miễn […]
Thời gian đọc: 3 phút Hiện nay thời đại công nghệ phát triển, việc cạnh tranh ngày cũng trở nên gay gắt hơn. Vì vậy các doanh nghiệp đua nhau cập nhật công nghệ liên tục để tăng hiệu quả việc kinh doanh cũng như quản lý doanh nghiệp. Và dịch vụ tổng đài ảo giá rẻ Omicall đã ra đời nhầm giải quyết các vấn đề trên của các doanh nghiệp. Vậy hãy tìm hiểu những tính năng hấp dẫn của dịch này qua bài viết dưới đây nhé.
Thời gian đọc: 4 phút Tổng đài hotline thường được sử dụng tại các doanh nghiệp với mục đích tư vấn bán hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng đáp ứng các nhu cầu trong suốt quá trình bán và sau bán. Tuy nhiên, việc lựa chọn đầu số hotline cho tổng tổng đài sao cho phù hợp với doanh […]
Thời gian đọc: 5 phút Tổng đài ảo là xu hướng mà nhiều doanh nghiệp đang dần triển khai. Nhưng một số thuật ngữ làm cho người chủ doanh nghiệp bỡ ngỡ khi gặp phải. OMICall sẽ giải đáp và giới thiệu một số thuật ngữ phổ biến biến bạn trở thành chuyên gia trong ngành tổng đài đấy. Tổng […]
