Thời gian đọc: 3 phút Ticket (Phiếu ghi) là một trong những khái niệm quan trọng trong quản lý quan hệ và chăm sóc khách hàng. Đây là một khái niệm vô cùng quen thuộc với vị trí CSKH trong bất kỳ doanh nghiệp nào hiện nay. Ticket là gì? Ticket – Phiếu ghi/Phiếu yêu cầu là nơi ghi lại […]
