Thời gian đọc: 4 phút Phần mềm CRM quản lý doanh nghiệp hỗ trợ rất lớn cho hoạt động truyền thông, thông tin khách hàng và các hoạt động nội bộ. Ứng dụng CRM là biện pháp hữu hiệu nhất để nâng cấp dịch vụ khách hàng và quản lý cho mỗi doanh nghiệp. CRM là gì? CRM hay Quản […]
Thời gian đọc: 5 phút Dữ liệu khách hàng chính là tài sản của doanh nghiệp. Vậy nên quản lý như thế nào không để thất thoát là một câu hỏi khó cho doanh nghiệp. Dưới đây là một số phương pháp quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả. Dữ liệu khách hàng là gì? Thông tin khách hàng […]
Thời gian đọc: 4 phút Phần mềm CRM quản lý doanh nghiệp hỗ trợ rất lớn cho hoạt động truyền thông, quản lý công việc, thông tin khách hàng và các hoạt động nội bộ. Ứng dụng CRM là biện pháp hữu hiệu nhất để nâng cấp dịch vụ khách hàng và quản lý cho mỗi doanh nghiệp. CRM là […]
Thời gian đọc: 3 phút Tổng đài ảo doanh nghiệp đã giúp hàng ngàn doanh nghiệp chuyển mình mạnh mẽ trong khâu quản lý. Đây là giải pháp giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tăng hiệu quả kinh doanh. Tổng đài ảo cho doanh nghiệp là gì? Tổng đài ảo doanh nghiệp hay còn gọi là tổng đài Cloud doanh nghiệp […]
Thời gian đọc: 6 phút Có hàng nghìn lý do để khách hàng của bạn rời đi và trở thành khách hàng trung thành ở công ty đối thủ. Nhưng có một điều bất ngờ đó chính là nguyên nhân dẫn đến sự rời bỏ này bắt nguồn từ cuộc gọi đầu tiên của người dùng với nhân viên của bạn. Và không phải doanh nghiệp nào cũng ý thức được tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng bằng hệ thống tổng đài.
