Kiến Thức Tổng Đài Ảo
SEO Best Practices: Mobile  Friendliness
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Hệ Thống Thoại Tự Động (IVR) – Cánh tay phải đắc lực của Tổng Đài Viên

Hệ Thống Thoại Tự Động (IVR) – Là một trong những công nghệ thiết yếu của một Call Center. Nó giúp cho cuộc gọi được phân bổ đến đúng tổng đài viên (hay bộ phận chức năng) để giải quyết nhu cầu của khách hàng. 1. Khái niệm tương tác thoại tự động Interactive Voice […]