Thời gian đọc: 6 phút Công nghệ điện toán đám mây đang tạo tác động rất lớn đối với các doanh nghiệp bằng cách cung cấp những giải pháp hiệu quả hơn với chi phí tối ưu hơn. Truyền thông, Marketing, CSKH là những lĩnh vực áp dụng mạnh mẽ công nghệ này. Bài viết dưới đây sẽ giải […]
Thời gian đọc: 8 phút Hiện nay, tổng đài thông minh đang là xu hướng. Hầu hết các Doanh nghiệp vừa và nhỏ đều chuyển qua dùng theo phương thức này thay vì dùng tổng đài truyền thống như trước đây. Lý do tại sao? Chính bởi vì những tính năng và hiệu quả “vượt trội” mà nó mang lại. […]
Thời gian đọc: 3 phút Cold calling – cuộc gọi ngẫu nhiên. Đây là hình thức tiếp cận những khách hàng tiềm năng không có liên hệ trước với nhân viên bán hàng thực hiện cuộc gọi. Tỉ lệ thành công thường không cao, rơi vào tầm 2,5%. Tuy nhiên, bài viết này sẽ cung cấp 3 mẹo cold calling […]
Thời gian đọc: 5 phút Tổng đài ảo là xu hướng mà nhiều doanh nghiệp đang dần triển khai. Nhưng một số thuật ngữ làm cho người chủ doanh nghiệp bỡ ngỡ khi gặp phải. OMICall sẽ giải đáp và giới thiệu một số thuật ngữ phổ biến biến bạn trở thành chuyên gia trong ngành tổng đài đấy. Tổng […]
Thời gian đọc: 5 phút Tổng đài cho Telesales hỗ trợ doanh nghiệp giảm thiểu các loại chi phí: chi phí vận hành, chi phí cho tiền cước điện thoại quá lớn,… Qua bài viết, tôi muốn cung cấp cho bạn kiến thức về Tổng đài 4.0 nếu bạn muốn có một giải pháp tối ưu nhất cho Doanh nghiệp mình […]
Thời gian đọc: 5 phút Tặng ngay 50% thời gian sử dụng tổng đài cho doanh nghiệp đăng ký mới hay gia hạn dịch vụ tổng đài thông minh của OMICall, còn được tặng 50.000 tin nhắn chăm sóc khách hàng trên Zalo miễn phí trong chương trình “Mừng 46 Năm Giải Phóng Miền Nam” từ ngày 01/04/2021 đến hết […]
Thời gian đọc: 4 phút Dịch vụ Tổng đài ảo giúp cho bộ phận Call Center của các doanh nghiệp thực hiện các cuộc gọi thoại chất lượng cao với chi phí tiết kiệm nhất hiện nay. Vì thế, dịch vụ Tổng đài ảo đã ngày càng trở nên được sử dụng phổ biến hơn và không còn quá xa […]
Thời gian đọc: 5 phút Mua hotline (hay còn được gọi là đường dây nóng) giúp khách hàng dễ dàng liên hệ với doanh nghiệp khi có việc cần. Chúng thể hiện sự chuyên nghiệp và hiện đại bởi hoạt động nhanh chóng, tiện lợi. Vậy, doanh nghiệp nên mua hotline ở đâu? Số hotline là gì? Số hotline – […]
Thời gian đọc: 3 phút Tổng đài di động không còn là khái niệm mới đối với doanh nghiệp khi nhu cầu gọi điện CSKH ngày càng cao. Hệ thống này có những ưu và nhược điểm gì? Tham khảo thông tin dưới đây để biết thêm chi tiết.
Thời gian đọc: 2 phút Bạn có biết Voip Gateway là gì chưa? Đây là một thiết bị giúp doanh nghiệp tối ưu được hiệu quả khi sử dụng tổng đài ảo thông minh. Một vài thông tin dưới đây sẽ trả lời rõ ràng hơn cho bạn. Voip Gateway là gì? Voip Gateway là thiết bị chuyển dùng để […]
