Thời gian đọc: 3 phút Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng tốt và chuyên nghiệp để nâng cao hiệu quả trong việc giữ chân khách hàng, xây dựng thương hiệu. Chăm sóc khách hàng là một nghệ thuật. Vậy nên, để mang lại hiệu quả cao nhất, doanh nghiệp cần phải: Hoạch định chiến lược chăm sóc khách […]
Thời gian đọc: 4 phút Khách hàng là một trong những yếu tố quyết định chủ chốt đến doanh số của doanh nghiệp thu được. Để chuyển đổi được trạng thái khách hàng, doanh nghiệp cần có những nỗ lực vô cùng lớn. Và một trong số đó, hoạt động chăm sóc khách hàng chính là một trong những cách […]
Thời gian đọc: 6 phút Khác xa với kiểu tổng đài truyền thống phải mất một khoản đầu tư lớn, quá trình lắp đặt rườm rà và phải bảo trì sửa chữa liên tục. Tổng đài ảo có sẵn CRM chắc chắn là giải pháp mà nhiều doanh nghiệp hiện đại phải hướng đến. Vì có nhiều lợi ích và […]
Thời gian đọc: 4 phút Phần mềm CRM quản lý doanh nghiệp hỗ trợ rất lớn cho hoạt động truyền thông, thông tin khách hàng và các hoạt động nội bộ. Ứng dụng CRM là biện pháp hữu hiệu nhất để nâng cấp dịch vụ khách hàng và quản lý cho mỗi doanh nghiệp. CRM là gì? CRM hay Quản […]
Thời gian đọc: 5 phút Làm thế nào để quản lý nhân viên hiệu quả? Cần những gì để trở thành nhà quản giỏi? Những tuyệt chiêu giúp cho nhà quản lý xây dựng đội ngũ nhân viên tốt, gắn kết với công ty. Nhân viên là những cá nhân giúp cho mục tiêu nhỏ của doanh nghiệp thành hiện […]
Thời gian đọc: 4 phút Phần mềm CRM quản lý doanh nghiệp hỗ trợ rất lớn cho hoạt động truyền thông, quản lý công việc, thông tin khách hàng và các hoạt động nội bộ. Ứng dụng CRM là biện pháp hữu hiệu nhất để nâng cấp dịch vụ khách hàng và quản lý cho mỗi doanh nghiệp. CRM là […]
Thời gian đọc: 4 phút Mỗi năm doanh nghiệp bỏ ra chi phí và thời gian không nhỏ cho các hoạt động chăm sóc và quản lý khách hàng. Tuy nhiên hiệu quả đạt được không như mong muốn. Ngày nay, ứng dụng CRM giúp giải quyết các vấn đề đó giúp doanh nghiệp quản lý một cách hiệu quả […]
Thời gian đọc: 5 phút Doanh nghiệp quan ngại khi một nhân viên kinh doanh thôi việc để tự kinh doanh hoặc chuyển sang công ty đối thủ. Bởi doanh nghiệp sẽ không chỉ mất nhân tài, lượng lớn khách hàng, mà còn có thêm đối thủ đáng gờm. Trong kinh doanh có rất nhiều dữ liệu rất quan trọng, […]
Thời gian đọc: 3 phút Đại dịch toàn toàn cầu làm ảnh hưởng nhiều doanh nghiệp trên bờ vượt phá sản và mất đi nguồn khách hàng, CRM cho ngành bất động sản luôn là giải pháp tốt nhất trong làng công nghệ nhiều doanh nghiệp săn đón để gỡ bỏ các gánh nặng mà doanh nghiệp bất động sản […]
Thời gian đọc: 6 phút Có hàng nghìn lý do để khách hàng của bạn rời đi và trở thành khách hàng trung thành ở công ty đối thủ. Nhưng có một điều bất ngờ đó chính là nguyên nhân dẫn đến sự rời bỏ này bắt nguồn từ cuộc gọi đầu tiên của người dùng với nhân viên của bạn. Và không phải doanh nghiệp nào cũng ý thức được tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng bằng hệ thống tổng đài.
- 1
- 2
