Kỹ Năng Kinh Doanh Mẹo hay và kinh nghiệm
Tổng đài viên làm việc trong môi trường thân thiện
Kỹ Năng Kinh Doanh Mẹo hay và kinh nghiệm

Cách giữ chân tổng đài viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp 

Hiểu được nhân viên chính là tài sản quý giá công ty. Đặc biệt là nhân viên tổng đài là bộ phận trực tiếp tư vấn bán hàng cũng như chăm sóc khách hàng. Do đó, cần giữ chân tổng đài viên giúp giữ chân khách hàng và tiết kiệm 70% các chi phí hoạt […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo Kỹ Năng Marketing
Giải pháp tổng đài tiết kiệm chi phí doanh nghiệp
Kiến Thức Tổng Đài Ảo Kỹ Năng Marketing

Tổng đài cho telesales tiết kiệm chi phí doanh nghiệp gấp 2 lần

Tổng đài hỗ trợ doanh nghiệp giảm thiểu các loại chi phí: chi phí vận hành, chi phí cho tiền cước điện thoại quá lớn,… Qua bài viết, tôi muốn cung cấp cho bạn kiến thức về Tổng đài 4.0 nếu bạn muốn có một giải pháp tối ưu nhất cho Doanh nghiệp mình và […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
tien-ich-tong-dai-ao-cham-soc-khach-hang-chuyen-nghiep-
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Bảng giá dịch vụ OMICall – Tổng đài ảo thông minh giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Hiện nay, việc sử dụng tổng đài ảo để chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp đã chiếm được sự hài lòng của các doanh nghiệp và trở thành xu hướng được ưa chuộng trong thế giới Call Center bởi những tính năng tiện ích mà nó đem lại. Bên cạnh đó, tổng đài ảo OMICall […]

Kỹ Năng Marketing Mẹo hay và kinh nghiệm
Thời gian vàng gọi điện cho khách hàng
Kỹ Năng Marketing Mẹo hay và kinh nghiệm

Thời gian vàng gọi điện cho khách hàng giúp giảm tỷ lệ thất bại ?

Biết được thời gian vàng gọi điện giúp bạn tăng khả năng tiếp cận với khách hàng. Tránh việc tạo cái nhìn không thiện cảm cho thương hiệu của bạn. Hãy cùng tìm hiểu khung thời gian tốt nhất gọi điện cho khách hàng là khi nào. Và đâu là thời gian bạn không nên […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo Kỹ Năng Marketing
Kỹ năng chăm sóc khách hàng của Tổng Đài Viên
Kiến Thức Tổng Đài Ảo Kỹ Năng Marketing

Kỹ năng chăm sóc khách hàng cần thiết cho Tổng Đài Viên

Chăm sóc khách hàng là công việc không phải cứ nhấc máy lên là có thể tư vấn hay chỉ cần lắng nghe khách hàng là xong. Mà để trở thành một tổng đài viên giỏi, xử lý tốt mọi tình huống khi tương tác mang đến sự hài lòng. Và duy trì mối quan […]

Mẹo hay và kinh nghiệm
Chăm sóc khách hàng qua điện thoại có quan trọng và đơn giản?
Mẹo hay và kinh nghiệm

3 cách chăm sóc khách hàng qua điện thoại hiệu quả nhất

Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh. Một sản phẩm chỉ được ra đời khi khách hàng có nhu cầu. Khách hàng không có thời gian đi mua hàng, doanh nghiệp sẽ giao hàng đến tận nơi. Nếu khách hàng không đủ tiền trả ngay, họ có thể trả góp. Khách […]

Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài
Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài

Những yếu tố thành công của dịch vụ khách hàng

Trong các hoạt động kinh doanh, người ta thường hay nhắc đến cụm từ “dịch vụ khách hàng” như là sự chăm sóc, phục vụ của bên cung cấp sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng hay người tiêu dùng. Tuy nhiên, còn rất nhiều người chưa hiểu rõ về khái niệm và sự quan trọng của dịch vụ khách hàng. Bài viết dưới đây của OMICall sẽ làm rõ và giải đáp tất cả những vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng.

Kỹ Năng Kinh Doanh Mẹo hay và kinh nghiệm
Bí quyết khiến khách hàng chỉ muốn mua hàng của bạn
Kỹ Năng Kinh Doanh Mẹo hay và kinh nghiệm

Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả

Trong thời buổi kinh doanh ngày càng khốc liệt như hiện nay, thành bại của một doanh nghiệp có lẽ không chỉ được quyết định bởi chất lượng sản phẩm doanh nghiệp ấy cung cấp, mà một yếu tố khác đóng vai trò không hề nhỏ chính là quy trình chăm sóc khách hàng. Một quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp sẽ tạo ấn tượng sâu sắc về hình ảnh thương hiệu, khiến khách hàng nhớ và chỉ muốn mua sản phẩm của bạn.

Mẹo hay và kinh nghiệm
Tăng cường tư vấn khuyến mãi cho khách hàng dịp tết
Mẹo hay và kinh nghiệm

Giải pháp bán nhanh hàng, dọn sạch kho dịp cận tết cho doanh nghiệp bán lẻ

Thời điểm cuối năm, ai cũng tất bật thúc đẩy tiến độ kinh doanh để bù cho trường hợp ra giêng thưa khách. Mỗi đơn vị sẽ có cách làm của riêng mình dựa trên kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau. Tuy nhiên, nếu quá cận tết mà chiến lược không hiệu quả, hàng trong kho còn quá nhiều thì phải làm sao?

  • 1
  • 2

Contact Us