Thời gian đọc: 5 phút Trong những năm gần đây, Video Call đã trở thành giải pháp ưu tiên hàng đầu. Để tăng lượt khách hàng tương tác với công ty. Giao tiếp dựa trên Video sẽ chiếm một phần quan trọng trong chiến lược CSKH đa kênh của các doanh nghiệp. Video Call mang đến trải nghiệm mua sắm […]
Thời gian đọc: 6 phút Chăm sóc khách hàng đa kênh tạo ra trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Thúc đẩy kinh doanh hiệu quả và xây dựng lòng trung thành của khách hàng với doanh nghiệp. Ngày nay, khách hàng mong đợi sự tương tác liền mạch. Bất kể họ chọn các kênh hoặc thiết bị khác nhau. Hầu […]
Thời gian đọc: 5 phút Đại dịch Covid-19 bùng nổ phức tạp và kéo dài gây nhiều khó khăn và thách thức các doanh nghiệp. Chuyển đổi số trong doanh nghiệp là hoạt động vô cùng quan trọng. Giúp doanh nghiệp kinh doanh phát triển, tối ưu chi phí. Một minh chứng chuyển đổi số cụ thể trong mùa dịch […]
Thời gian đọc: 7 phút Giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh hay chăm sóc khách hàng đa kênh là tiêu chí đang được các doanh nghiệp quan tâm và chú trọng. Việc nắm cho mình một giải pháp để chăm sóc khách hàng hoàn hảo trên mọi phương diện là điều rất cần thiết trong xu thế xã […]
Thời gian đọc: 4 phút Vào ngày 03.07.21 sẽ diễn ra hội thảo trực tuyến với chủ đề “Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả: từ chiến lược tới thực thi” với sự phối hợp giữa Công ty TNHH Công nghệ ViHAT, Chatbot Hana.ai – Giải pháp cho Marketing và bán hàng tự động (Công […]
