Thuật ngữ Upselling có thể còn xa lạ với nhiều người. Tuy nhiên, nó lại là một trong những kỹ thuật thường gặp nhất trong bán hàng. Nói một cách dễ hiểu rằng, Upselling chính là cách để bạn “dụ dỗ” khách hàng của mình lựa chọn sản phẩm với giá cao hơn hoặc mua thêm nhiều sản phẩm hơn so với dự tính ban đầu của họ
USP- Unique Selling Point được hiểu theo đúng như tên đầy đủ của nó là “Lợi điểm bán hàng độc nhất”. Đó được coi là cách để doanh nghiệp nổi bật giữa hàng ngàn đối thủ khác bằng giá trị độc nhất hay riêng có của doanh nghiệp – những thứ mà doanh nghiệp khác không có được.