Bạn đang tìm hiểu về các loại tổng đài để trang bị cho công ty của mình? Bạn muốn so sánh các sản phẩm khác nhau? Bài viết này sẽ đưa ra những đánh giá sơ lược về tổng đài Panasonic. Biết đâu đây có thể là giải pháp liên lạc mà bạn đang tìm kiếm.
Giới thiệu tổng đài Panasonic
Tổng đài Panasonic hay PBX Panasonic là thiết bị hỗ trợ việc chuyển mạch tự động trong mạng điện thoại nội bộ. Nhờ có tổng đài mà các thiết bị đầu cuối có thể liên lạc với nhau và giao tiếp với khách hàng bên ngoài. Ngoài ra các cuộc gọi nội bộ còn được miễn phí cước.
Các tính năng của tổng đài Panasonic
- Miễn phí gọi nội bộ, đảm bảo tính bảo mật trong liên lạc
- Chặn các cuộc gọi làm phiền
- Quản lý chi phí: nắm được thông tin, thời lượng cuộc gọi của nhân viên
- Định tuyến, chuyển cuộc gọi trong mạng nội bộ
- Có đầu số cố định tạo lòng tin của khách hàng
- Hỗ trợ thiết lập kịch bản lời chào khi khách hàng gọi đến
- Thiết lập cơ chế đổ chuông điện thoại theo thứ tự cho nhân viên
- Đáp ứng mọi cấu hình sử dụng theo nhu cầu từ 8 số máy lẻ nội bộ đến 1000 số máy lẻ nội bộ
- Ghi âm cuộc gọi
- Panasonic là một công ty toàn cầu nên dễ dàng bảo hành khi gặp sự cố
Có nên sử dụng PBX Panasonic?
Hiện trên thị trường có rất nhiều nhà cung cấp các sản phẩm chất lượng về tổng đài. Tuy nhiên PBX Panasonic vẫn có những lợi thế riêng.
- Độ uy tín về thương hiệu cao, đảm bảo lòng tin cho khách hàng
- Tổng đài sản xuất theo tiêu chuẩn của Nhật với độ bền cao
- Đa dạng mẫu mã sản phẩm, đáp ứng được các nhu cầu của từng quy mô doanh nghiệp
- Giá thành cạnh tranh so với các sản phẩm cùng loại phân khúc trên thị trường
Tổng đài Panasonic phù hợp với doanh nghiệp nào?
Nếu bạn là một công nhỏ mới thành lập với số lượng nhân viên dưới 8 người thì không nên trang bị tổng đài này. Bạn có thể sử dụng dịch vụ tổng đài cloud hoặc các phần mềm VoIP. PBX Panasonic phù hợp với các doanh nghiệp như sau:
- Số lượng nhân viên từ 8 người trở lên
- Doanh nghiệp có định hướng mở rộng quy mô trong tương lai
- Các công ty có nhiều chi nhánh
- Doanh nghiệp muốn trang bị tổng đài chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Những lưu ý khi sử dụng tổng đài Panasonic
Trong quá trình lắp đặt và sử dụng tổng đài bạn cần chú ý đến một số điều sau:
- Lắp đặt tổng đài ở nơi khô ráo, tránh tiếp xúc với nước
- Hạn chế sử dụng trong thời tiết mưa bão, sấm sét
- Sử dụng đúng loại pin theo model thiết bị không thay thế bằng các pin khác
Kết luận
Việc trang bị cho mỗi nhân viên một đầu số để chăm sóc khách hàng rất rườm rà và tốn chi phí. Tổng đài Panasonic có thể là một giải pháp thích hợp với bạn. Hiện nay trên thị trường đang phổ biến hai loại tổng đài đó là tổng đài PBX tại chỗ và tổng đài ảo. Bạn có thể cân nhắc sự lựa chọn phù hợp nhất với công ty mình.
Xem thêm: Sự khác nhau của tổng đài PBX và VoIP
Trên đây là những thông tin tổng quan về tổng đài Panasonic, hy vọng bài viết có thể giúp ích cho bạn. Nếu có bất cứ điều gì cần tư vấn về tổng đài xin liên hệ với chung tôi.
Hotline: 0287 1010 898 – 0899 90 98 68
Website: omicall.com
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
- Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 06 đường số 16 (KDC Himlam) – P.Hiệp Bình Chánh – Q.Thủ Đức – TP.HCM
- Chi Nhánh Hà Nội: Toà nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy
- Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh
