Thời gian đọc: 5 phút Việc làm khách hàng của bạn hài lòng chính là cách tốt nhất để duy trì mối quan hệ giữa họ với doanh nghiệp. Theo Avaya – công ty công nghệ hàng đầu chuyên về các giải pháp quản lý quan hệ khách hàng, mặc dù có vô số kênh CSKH như SMS, Email,….nhưng có đến 79% người dùng vẫn thích được hỗ trợ trực tiếp qua hệ thống tổng đài hotline nhờ tính nhanh chóng, kịp thời.
Thời gian đọc: 4 phút Khi là một startup, chắc chắn sẽ có rất nhiều thử thách vây quanh bạn, điển hình như quảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu. Để đến gần hơn với người dùng, thì việc tiếp thị kỹ thuật số là điều cần thiết.
Thời gian đọc: 4 phút Trong một môi trường kinh doanh hiện đại, việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác là không thể thiếu. Điều này giúp doanh nghiệp thu về lợi nhuận và tìm kiếm được nhiều hơn người dùng mới. Một vài bí quyết nhỏ dưới đây sẽ dành cho bạn để xây dựng những mối quan hệ tốt đẹp.
Thời gian đọc: 3 phút Tổng đài 1900 luôn có sức ảnh hưởng nhất định đối với doanh nghiệp bởi những tiện ích mà chúng mang lại. Tuy nhiên,có nhiều người vẫn thắc mắc rằng hệ thống này có nhận được cuộc gọi khi nhân viên rời khỏi văn phòng hay không? Câu trả lời sẽ có ngay ở bài viết bên dưới đây!
Thời gian đọc: 3 phút Một trong những thiết bị hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng tốt nhất đó chính là tổng đài ảo. Dịch vụ này tuy đã xuất hiện từ lâu trên thế giới, nhưng ở Việt Nam thì chúng vẫn còn quá mới mẻ. Tuy nhiên gần đây, tổng đài ảo cũng ngày càng xuất hiện nhiều hơn trên các phương tiện truyền thông. Do đó mà doanh nghiệp bắt đầu tìm đến nơi cung cấp uy tín để gửi gắm.
Thời gian đọc: 4 phút Bạn là doanh nghiệp SMEs hay Startup? Bạn không biết làm thế nào để quảng bá thương hiệu đến khách hàng tiềm năng? Đừng bỏ qua cơ hội sở hữu hệ thống tổng đài ảo chuyên nghiệp của Omicall. Chúng tôi sẽ giúp khách hàng của bạn hài lòng.
Thời gian đọc: 3 phút Hệ thống dịch vụ call center có tác dụng lưu trữ thông tin để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, thương trường như chiến trường, khi ngành công nghiệp này tiếp tục phát triển thì chắc chắn sẽ có những cuộc cạnh tranh.
Thời gian đọc: 3 phút Dịch vụ đầu số tổng đài 1900 là dịch vụ đầu số thông tin, giải trí, thương mại, thể thao cho phép thực hiện cuộc gọi tới nhiều đích khác nhau thông qua một số truy nhập thống nhất trên toàn quốc. Dịch vụ tổng đài tập trung được ứng dụng rổng rãi cho các doanh nghiệp thương mại, tổng đài tư vấn chăm sóc khách hàng, bình chọn giải trí, mua bán trực tuyến.
Thời gian đọc: 3 phút Ngoài trang bị cơ sở vật chất thì việc thuê dịch vụ call center cũng vô cùng cần thiết. Điều này làm khách hàng cảm thấy sự chuyên nghiệp, hiện đại của bạn và quá trình kết nối với họ được thuận tiện, dễ dàng.
Thời gian đọc: 3 phút Trong việc chọn lựa chon lắp đặt tổng đài ảo phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp, bạn cần cân nhắc các lựa chọn và đưa ra quyết định một cách khôn ngoan. Một điều rất quan trọng là bạn cần hiểu sự khác biệt giữa các hệ thống tổng đài truyền thống (Analog) và tổng […]
