Thời gian đọc: 5 phút Hiện nay thay vì chỉ tập trung vào sản phẩm và dịch vụ các doanh nghiệp có xu hướng chuyển sang Customer Centric (tập trung vào khách hàng). Vậy Customer Centric là gì? Hãy cùng chúng tôi khám phá kỹ hơn ngay sau đây nhé! Customer Centric là gì? Customer Centric là một chiến lược […]
Thời gian đọc: 5 phút Để tăng doanh số bán hàng nội thất, việc trau dồi kỹ năng telesale rất quan trọng. Kịch bản telesale nội thất chỉnh chu là công cụ hữu ích giúp các nhà kinh doanh tăng lợi nhuận, thu hút, giữ chân khách hàng tiềm năng. Kinh nghiệm triển khai kịch bản telesale Tư […]
Thời gian đọc: 5 phút Khi biết hiểu được tâm lý khách hàng, các doanh nghiệp mới có thể cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ đáp ứng được nhu cầu của họ. Từ đó tạo ra sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng, đồng thời tăng doanh thu nhanh chóng. Tham khảo bài viết […]
Thời gian đọc: 5 phút Hành trình khách hàng trong Digital Marketing là quá trình mà một khách hàng tiềm năng trải qua từ khi khám phá một sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến cho đến khi trở thành một khách hàng trung thành. Nó được chia thành các giai đoạn khác nhau và mỗi giai đoạn đòi hỏi […]
Thời gian đọc: 6 phút Marketing Du kích đã trở thành một trong những phương pháp quảng cáo hiệu quả nhất trong thời đại số hóa. Với sự phát triển của công nghệ thông tin, các công ty đang tìm kiếm những cách tiếp cận sáng tạo và độc đáo để tiếp cận khách hàng. Bài viết này OMICall sẽ […]
Thời gian đọc: 6 phút Xây dựng kịch bản telesale chăm sóc khách hàng là một công việc quan trọng giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng, đưa ra các giải pháp và sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ. Cùng tìm hiểu các bước để xây dựng kịch bản telesale chăm sóc khách hàng hiệu quả […]
Thời gian đọc: 4 phút Làm thế nào để tối ưu tương tác khách hàng? Cần làm gì để đem lại hiệu quả bán hàng tối ưu và tạo độ uy tín ở khách hàng khi mất tương tác? Xem bài viết dưới đây để trả lời nhé. Tương tác khách hàng là gì? Tương tác khách hàng là quá […]
Thời gian đọc: 5 phút Trong bất kỳ hoàn cảnh nào, việc xây dựng kịch bản tư vấn khách hàng là điều vô cùng cần thiết khi giao tiếp với khách hàng. Đây là yếu tố quan trọng ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Đặc biệt là trong một số lĩnh vực như: Chăm […]
Thời gian đọc: 6 phút Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong quyết định sự tồn tại và phát triển bền vững của một doanh nghiệp.Trong bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mang đến cho họ sự hài lòng tuyệt đối là cách giữ chân khách hàng và biến họ […]
Thời gian đọc: 10 phút Tạo phễu khách hàng giúp cho các doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về quá trình tương tác của khách hàng với công ty, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp để tối ưu hóa quá trình tiếp cận và tương tác với khách hàng, từ đó tăng doanh số bán hàng […]
