Kiến Thức Tổng Đài Ảo Tin Tức và Xu Hướng
Webinar: “Công thức Follow-up - Bứt phá doanh số và tăng trưởng số lượng khách hàng”
Kiến Thức Tổng Đài Ảo Tin Tức và Xu Hướng

Webinar: “Công thức Follow-up – Bứt phá doanh số và tăng trưởng số lượng khách hàng”

Thời gian đọc: 3 phút Vào ngày 06/08, chương trình Webinar “Công thức Follow-up – Bứt phá doanh số và tăng trưởng số lượng khách hàng” sẽ được diễn ra dưới sự phối hợp thực hiện của hai đơn vị ViHAT và SlimCRM.   Dưới sự phát triển không ngừng của công nghệ, nhu cầu tiêu dùng ngày càng thay đổi […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Auto Voice và IVR mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Bộ đôi Auto Voice và IVR mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp? 

Thời gian đọc: 3 phút Tổng đài ảo là dịch vụ dịch vụ nghe – thoại cao cấp sử dụng công nghệ VoIP vận hành hoàn toàn trên nền tảng điện toán đám mây. Giảm rất nhiều chi phí vận hành và tăng mức độ hài lòng của khách hàng. Được tích hợp với các công cụ quản lý và […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Sử dụng ticket để quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Sử dụng ticket để quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng

Thời gian đọc: 3 phút Ticket (Phiếu ghi) là một trong những khái niệm quan trọng trong quản lý quan hệ và chăm sóc khách hàng. Đây là một khái niệm vô cùng quen thuộc với vị trí CSKH trong bất kỳ doanh nghiệp nào hiện nay. Ticket là gì? Ticket – Phiếu ghi/Phiếu yêu cầu là nơi ghi lại […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
5 tính năng tổng đài thông minh doanh nghiệp không thể bỏ qua
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

5 tính năng tổng đài ảo thông minh doanh nghiệp không thể bỏ qua 

Thời gian đọc: 4 phút Tính năng tổng đài ảo tại sao lại hiệu quả cho doanh nghiệp trong mùa dịch? Đây là câu hỏi được nhiều doanh nghiệp cân nhắc khi lựa chọn chuyển đổi từ tổng đài truyền thống sang tổng đài ảo.  Hoạt động chăm sóc khách hàng là coi là kim chỉ nan hoạt động của […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài ảo tích hợp CRM
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tổng đài ảo tích hợp CRM quản lý khách hàng hiệu quả OMICall

Thời gian đọc: 4 phút Giải pháp tổng đài ảo tích hợp CRM hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện các hoạt động nghe – gọi, chăm sóc khách hàng hiệu quả. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể sử dụng chức năng quản lý khách hàng trực tiếp trên hệ thống tổng đài. Tất cả mang lại sự thuận tiện […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tổng đài ảo – Giải pháp tiết kiệm 50% chi phí cước gọi cho doanh nghiệp  

Thời gian đọc: 4 phút Tổng đài ảo đã không còn quá xa lạ đối với nhiều doanh nghiệp quan tâm đến lĩnh vực chăm sóc khách hàng nói riêng cũng như gọi thoại nói chung. Tối ưu chi phí triển khai hệ thống, bảo dưỡng so với tổng đài truyền thống. Giải pháp tổng đài giảm ngay 50% chi […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Hệ thống tương tác thoại tự động IVR
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Hệ thống tương tác thoại tự động IVR – 7 sai lầm khiến khách hàng từ bỏ doanh nghiệp

Thời gian đọc: 7 phút Hệ thống tương tác thoại tự động IVR của tổng đài ảo giúp ích rất nhiều cho các doanh nghiệp. Thực tế là ngày nay, hầu hết các doanh nghiệp đều sử dụng IVR trong hoạt động kinh doanh của mình. Đây không chỉ là một công nghệ tiên tiến. Giúp doanh nghiệp tương tác, […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tổng đài ảo – Giải pháp giảm chi phí, tăng doanh thu hiệu quả cho doanh nghiệp 

Thời gian đọc: 4 phút Tổng đài ảo là giải pháp chăm sóc khách hàng được tích hợp trên mọi nền tảng giao tiếp của doanh nghiệp. Không cần bỏ chi phí đầu tư phần cứng hay bảo trì hệ thống. Giải pháp đầy đủ chức năng như một tổng đài truyền thống. Đồng thời cung cấp thêm nhiều tính […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
tổng đài ảo OMICall chăm sóc khách hàng
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tổng đài ảo OMICall – Giải pháp CSKH mọi lúc mọi nơi, trên mọi thiết bị

Thời gian đọc: 6 phút Tổng đài ảo OMICall – giải pháp chăm sóc khách hàng không thể thiếu trong thời đại công nghệ ngày ngay. Với nhiều tính năng đột phá, tổng đài ảo đã khiến không ít doanh nghiệp tin dùng. Và sớm nhận ra sự hữu ích tuyệt vời của tổng đài ảo thông minh. Với thời […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài ảo cho ngành bất động sản
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

5 Lý do ngành bất động sản nên lắp đặt tổng đài ảo

Thời gian đọc: 5 phút Tổng đài ảo được xem là giải pháp lý tưởng ra đời nhằm giúp các ngành gặp khó khăn với số lượng khách hàng lớn. Đồng thời đòi hỏi quá trình chăm sóc diễn ra thường xuyên. Trong đó, ngành bất động sản thường xuyên phải thực hiện cuộc gọi tư vấn các dự án […]

Contact Us