Category Archives: Trợ Giúp Dịch Vụ

Trợ giúp khách hàng hiểu thêm về dịch vụ, sản phẩm, tổng đài, crm, sms, voice

“Tổng Đài Thông Minh – Rinh Ngay Điện Thoại” – Lắp Tổng Đài – Tặng IP Phone cho quầy Lễ Tân

khuyến mãi tổng đài thông minh

Với mong muốn hỗ trợ các doanh nghiệp khởi động 01 năm mới thật rực rỡ và gia tăng doanh số bán hàng dịp đầu năm, OMICall mang đến chương trình khuyến mãi “Tổng Đài Thông Minh – Rinh Ngay Điện Thoại” dành cho các khách hàng ký mới và gia hạn dịch vụ với tổng giá trị khuyến mãi lên đến hơn 1.000.000 – 15.000.000 đồng/ khách hàng.

Những yếu tố quan trọng làm nên thành công của dịch vụ khách hàng

Những yếu tố quan trọng làm nên thành công của dịch vụ khách hàng

Trong các hoạt động kinh doanh, người ta thường hay nhắc đến cụm từ “dịch vụ khách hàng” như là sự chăm sóc, phục vụ của bên cung cấp sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng hay người tiêu dùng. Tuy nhiên, còn rất nhiều người chưa hiểu rõ về khái niệm và sự quan trọng của dịch vụ khách hàng. Bài viết dưới đây của OMICall sẽ làm rõ và giải đáp tất cả những vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng.

Ứng dụng IVR mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Đầu tư vào dịch vụ khách hàng tốt mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trong thời hiện đại. Trong đó, sử dụng công nghệ VoIP trong tổng đài ảo thông minh là giải pháp được ưu tiên sử dụng. Bằng ứng dụng IVR độc đáo, hệ thống VoIP hiện đại sẽ giúp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng, cải thiện dịch vụ của bạn.

Hệ thống tổng đài ip – giải pháp tăng hiệu quả tiếp thị trong thời đại số

Hệ thống tổng đài ip không chỉ đóng vai trò là một thiết bị nghe – gọi đơn thuần. Đây còn là công cụ giúp doanh nghiệp tối ưu được hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.  Tổng đài VoIP ngày nay không còn xa lạ với các doanh nghiệp. Chúng được sử dụng […]

Sự phát triển của tổng đài điện thoại ip mang đến lợi ích gì cho văn phòng của bạn?

Công nghệ VoIP lần đầu tiên xuất hiện vào cuối những năm 1990, và đến nay nó đã phát triển vượt bậc với khả năng tích hợp nhiều công cụ khác. Chúng giúp doanh nghiệp phục vụ cho mục đích thương mại, đặc biệt là quản lý và chăm sóc khách hàng. Tổng đài điện thoại IP đã và đang mang đến rất nhiều lợi ích cho văn phòng làm việc trong thời đại công nghệ số.

Các loại tổng đài điện thoại có mặt trên thị trường hiện nay

Tổng đài điện thoại là cầu nối giúp doanh nghiệp giao tiếp nội bộ và với đối tác, khách hàng tốt hơn. Vậy, các loại tổng đài điện thoại hiện nay bao gồm những loại nào và ưu điểm của chúng là gì? Đó là câu hỏi mà nhiều doanh nghiệp đang băn khoăn và mong muốn tìm ra giải pháp.

Tổng đài ghi âm cuộc gọi – hỗ trợ nghe lại ghi âm dễ dàng

Tổng đài ghi âm cuộc gọi có thể giúp doanh nghiệp nghe lại các file ghi âm trò chuyện dễ dàng hơn. Từ đó giải quyết được những vấn đề tìm ẩn đồng thời chăm sóc khách hàng tốt hơn bao giờ hết.

Những sai lầm thường thấy khi lắp tổng đài điện thoại ip

Rất nhiều công ty/doanh nghiệp hiện nay chuyển sang lắp tổng đài điện thoại ip thay cho dịch vụ analog. Hệ thống này sẽ giúp bạn tiết kiệm gần 50% hóa đơn điện thoại mỗi tháng. Tuy nhiên, vẫn có một số sai lầm thường hay gặp phải khi sử dụng tổng đài này. Đó là gì?

Ưu và nhược điểm của tổng đài nội bộ – VoIP

Ngày nay, do nhu cầu của thị trường viễn thông nên việc thay đổi hệ thống tổng đài để tối ưu hiệu quả và giải quyết được bài toán về kinh phí là điều cần thiết. Nhiều doanh nghiệp thắc mắc ưu và nhược điểm của tổng đài nội bộ là gì mà tại sao […]

4 yếu tố về Internet ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi của hệ thống tổng đài nội bộ

Phương thức nghe gọi trên nền tảng Internet hiện đại là xu hướng chung của doanh nghiệp trong việc xây dựng hệ thống tổng đài nội bộ. Ngày nay, hệ thống analog lỗi thời đang dần bị thay thế bởi tổng đài ảo thông minh sử dụng công nghệ VoIP có khả năng tích hợp, dễ dàng kiểm soát, quản lý,…Tuy nhiên, một số yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi mà bạn cần lưu ý khi đường truyền có dấu hiệu không tốt.




Gọi điện thoại

0899 90 98 68