Thời gian đọc: 5 phút Đóng vai trò là lãnh đạo, bạn có thể quản lý quỹ thời gian, số lượng công việc và điều chỉnh hiệu suất làm việc của mình một cách tốt nhất. Tuy nhiên, dưới vai trò là một nhà quản lý của một đội ngũ, liệu bạn đã có cách quản lý hiệu suất làm […]
Thời gian đọc: 5 phút Để tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng và phát triển mô hình kinh doanh, tổng đài ảo là giải pháp cần thiết cho mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn đang cân nhắc nên mua hay thuê tổng đài ảo? Nên mua hay thuê tổng đài ảo cho doanh nghiệp là […]
Thời gian đọc: 7 phút Kỷ nguyên số, đòi hỏi doanh nghiệp ở bất kỳ lĩnh vực nào cũng cần có chiến lược phát triển hiện đại, trong đó tổng đài ảo cho doanh nghiệp là giải pháp tối ưu nhất, được đánh giá là xu hướng chuyển đổi số đem đến nhiều trải nghiệm hiệu quả trong việc quản […]
Thời gian đọc: 4 phút OMICall – Tổng Đài Đa Kênh Thông Minh đã khẳng định chất lượng khi nhận giải thưởng Sao Khuê 2022, một giải thưởng cao quý được Hiệp hội phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam (VINASA) công nhận! Ngày 23/04/2022 vừa qua tại Hà Nội, Công ty TNHH Công nghệ ViHAT đã vinh dự […]
Thời gian đọc: 6 phút Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu hiện nay! Công nghệ tiên tiến có thể giúp doanh nghiệp tạo dựng lợi thế bền vững, lâu dài bằng cách giảm thiểu chi phí, đột phá về mặt hiệu quả và giảm đi sự ảnh hưởng đến môi trường. Bên cạnh đó, các lợi ích này […]
Thời gian đọc: 2 phút Ngày 25/04/2022, Công ty TNHH Cổ phần Công nghệ OMI đã tổ chức Lễ ký kết hợp tác với Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn Thông Số DigiTel. Tham dự buổi lễ có ông Nguyễn Linh Nhân, Giám đốc Công ty TNHH Cổ phần Công nghệ OMI. Về phía Công ty Cổ phần Hạ […]
Thời gian đọc: 5 phút Gọi tự động đang trở thành một tính năng bắt buộc phải có cho bất kỳ tổng đài chăm sóc khách hàng nào. Xu hướng sử dụng công nghệ để tối ưu hóa chi phí, nguồn nhân lực đã giúp tính năng này tiếp cận với nhiều doanh nghiệp. Gọi tự động là gì? Gọi […]
Thời gian đọc: 4 phút Trí tuệ nhân tạo đang phát triển mạnh trong tất cả ngành nghề. Tổng đài AI ra đời mang lại các giá trị hữu ích cho doanh nghiệp về phương diện chăm sóc khách hàng, nâng cao trải nghiệm người dùng. Hãy cùng tìm hiểu giải pháp này là gì và ứng dụng của nó […]
Thời gian đọc: < 1 phút Cách mạng 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, mở ra những cơ hội đồng thời xen lẫn thách thức cho các doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực. Việc nắm bắt những xu hướng và chủ động ứng dụng những công nghệ mới nhất vào quản lý mô hình kinh doanh trên sàn TMĐT và chăm […]
Thời gian đọc: 4 phút Sự thành công của doanh nghiệp tỷ lệ thuận với sự hài lòng của khách hàng. Bài viết dưới đây sẽ chỉ ra các lợi ích của phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng mang lại cho doanh nghiệp bạn. Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng là gì? Theo định nghĩa truyền […]