Thời gian đọc: 4 phút Đăng ký tổng đài ảo là lựa chọn tốt nhất nhằm đem đến công cụ tuyệt vời vừa đáp ứng hiệu suất của nhân viên vừa dễ dàng cho việc tổng hợp dữ liệu nhằm cải tiến sản phẩm/dịch vụ mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Đối với những doanh nghiệp có quy […]
Thời gian đọc: 5 phút Truyền thông là huyết mạch của bất kỳ doanh nghiệp nào. Có thể nói đó là cách mà mọi doanh nghiệp sử dụng để kết nối, cộng tác với khách hàng, nhân viên và đối tác thông qua dịch vụ tổng đài ảo. Bên cạnh đó, vẫn không có ít người đang hiểu nhầm và […]
Thời gian đọc: 9 phút Trong kinh doanh nói chung và các ngành spa, dịch vụ thẩm mỹ, làm đẹp nói riêng, các chủ doanh nghiệp luôn cần một đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng có kinh nghiệm dày dặn trong giao tiếp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thị trường. Ngoài ra, để đưa […]
Thời gian đọc: 3 phút Lắp đặt tổng đài là một dịch vụ cung cấp giải pháp giải quyết các vấn đề trong quá trình chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp. Mang lại nhiều lợi ích tối ưu cho việc phục vụ, chăm sóc khách hàng trở nên hiệu quả hơn, tiết kiệm được nguồn lực, thời gian và […]
Thời gian đọc: 5 phút Thuê ngoài giải pháp Call Center được đánh giá là cách hữu hiệu cho những doanh nghiệp đang gặp khó khăn, bế tắc trong hoạt động quản lý và chăm sóc khách hàng. Vậy Call Center là gì, có những tính năng nào, và nên được sử dụng đối với doanh nghiệp nào? Cùng tìm […]
Thời gian đọc: 5 phút Spa là một ngành dịch vụ đang phát triển mạnh mẽ với sự đa dạng hóa các dịch vụ và sản phẩm được cung cấp. Để cạnh tranh trong thị trường ngày càng khốc liệt này, việc chăm sóc khách hàng cũng như chất lượng dịch vụ là điều tiên quyết nhằm tạo lợi thế, […]
Thời gian đọc: 5 phút Hệ thống Call Center đã trở thành một công cụ quan trọng cho hoạt động quản lý và chăm sóc khách hàng trong nhiều lĩnh vực. Và ngành giáo dục là một lĩnh vực điển hình đang có nhu cầu sử dụng cao. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về hệ thống […]
Thời gian đọc: 6 phút Hiện nay, Auto Telesales là 1 trong những chiến lược bán hàng được các doanh nghiệp áp dụng phổ biến trong thời kỳ bùng nổ Internet. Đây là 1 mô hình bán hàng từ xa thông qua thiết bị điện thoại giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ nghe máy từ khách hàng. Để thiết lập […]
Thời gian đọc: 8 phút Mẫu phiếu khảo sát khách hàng là mẫu phiếu được tạo ra để lấy ý kiến khảo sát của khách hàng về dịch vụ/sản phẩm của doanh nghiệp. Thông thường, các mẫu phiếu này thường nêu rõ ràng về thông tin khách hàng, chất lượng dịch vụ, ý kiến của khách hàng,… Trong bài viết […]
Thời gian đọc: 3 phút >>> TẢI EBOOK: 4 BƯỚC NUÔI DƯỠNG & CHUYỂN ĐỔI KHÁCH HÀNG B2B Trong thị trường kinh doanh B2B, nuôi dưỡng và chuyển đổi khách hàng là hai yếu tố quan trọng để tăng hiệu suất và tối ưu hóa lợi nhuận. Bạn mong muốn tạo ra mối quan hệ dài hạn với khách hàng […]
