BLOG CHIA SẺ KIẾN THỨC VỀ

#1 DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO

Chăm sóc khách hàng bằng cuộc gọi – bí quyết chốt đơn ầm ầm

Chăm sóc khách hàng là quy trình không thể thiếu trong một doanh nghiệp hiện đại. Dù đang ở mô hình kinh doanh nào, thì khách hàng cũng chính là người nuôi sống bạn. Vì vậy, càng hiểu rõ hành vi của họ, bạn càng dễ dàng tiếp cận. Quy trình chăm sóc khách hàng bằng cuộc gọi chính là bí quyết giúp bạn chốt đơn ầm ầm mỗi tháng.

Bí quyết tối ưu chi phí chăm sóc khách hàng mà đối thủ của bạn đang sử dụng

Có thể nói chăm sóc khách hàng là quy trình không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, bạn cần có những chiến lược thông minh và tiết kiệm. Vậy là sao để tối ưu chi phí chăm sóc khách hàng, không cần tốn quá nhiều tiền cho đội ngũ nhân viên hùng hậu nhưng vẫn mang lại hiệu suất làm việc tối ưu nhất?

Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng dành cho doanh nghiệp SMEs và Shop Online

Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng không chỉ áp dụng cho những doanh nghiệp lớn, mà những startup, doanh nghiệp SMEs hay shop online cũng rất cần thiết. Một khi đã có được sự hài lòng của khách hàng nhờ sự chăm sóc chuyên nghiệp đó, tin chắc rằng bạn dễ dàng vượt qua các đối thủ để thu về doanh thu như mong đợi.

Bí quyết chiếm lòng tin khách hàng ngay từ cuộc gọi đầu tiên

Có hàng nghìn lý do để khách hàng của bạn rời đi và trở thành khách hàng trung thành ở công ty đối thủ. Nhưng có một điều bất ngờ đó chính là nguyên nhân dẫn đến sự rời bỏ này bắt nguồn từ cuộc gọi đầu tiên của người dùng với nhân viên của bạn. Và không phải doanh nghiệp nào cũng ý thức được tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng bằng hệ thống tổng đài.

Tuyệt chiêu làm khách hàng của bạn hài lòng nhờ tổng đài hotline nội bộ

Việc làm khách hàng của bạn hài lòng chính là cách tốt nhất để duy trì mối quan hệ giữa họ với doanh nghiệp. Theo Avaya – công ty công nghệ hàng đầu chuyên về các giải pháp quản lý quan hệ khách hàng, mặc dù có vô số kênh CSKH như SMS, Email,….nhưng có đến 79% người dùng vẫn thích được hỗ trợ trực tiếp qua hệ thống tổng đài hotline nhờ tính nhanh chóng, kịp thời.

Bí quyết tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng để “giữ chân” họ

Tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng không những làm khách hàng hài lòng mà chắc chắn lần sau sẽ quay trở lại. Đây là điều mà các công ty/doanh nghiệp nên đặc biệt quan tâm.

Lắp tổng đài điện thoại doanh nghiệp giá rẻ

Lắp tổng đài điện thoại đóng vai trò quan trọng đối với các doanh nghiệp trong thời buổi kinh doanh hiện nay. Chúng góp phần không nhỏ khẳng định bộ mặt thương hiệu, thể hiện sự chuyên nghiệp trước mặt đối tác, khách hàng đồng thời tiết kiệm được khoản phí khá lớn mỗi tháng. Nếu […]

Đâu là công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng tối ưu nhất?

Chăm sóc khách hàng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng tiềm năng. Nhu cầu cầu của người tiêu ngày càng cao và khắt khe hơn nên bạn phải chăm chút thật khéo léo để họ sẵn sàng chi nhiều tiền hơn cho các sản phẩm/dịch vụ. Cùng tìm hiểu về khái niệm chăm sóc khách hàng và công cụ hỗ trợ tối ưu hiện nay qua bài viết dưới đây!

Vì sao doanh nghiệp nên mua số hotline để làm tổng đài?

Mua số hotline để làm tổng đài ngày nay là lựa chọn của nhiều doanh nghiệp. Chúng có tác dụng nhất định trong việc xây dựng mức độ tin cậy cũng như chuyên nghiệp của bạn trong mắt đối tác, khách hàng.

Tiếp thị kỹ thuật số dành cho startup, tại sao không?

Khi là một startup, chắc chắn sẽ có rất nhiều thử thách vây quanh bạn, điển hình như quảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu. Để đến gần hơn với người dùng, thì việc tiếp thị kỹ thuật số là điều cần thiết.




Gọi điện thoại

0899 90 98 68