Thời gian đọc hết bài viết: 11 phút Nhà tâm lý học người Mỹ Abraham Harold Maslow tin rằng nhu cầu được sắp xếp theo thứ bậc. Chỉ sau khi con người đạt được nhu cầu của một giai đoạn nhất định, họ mới chuyển sang giai đoạn tiếp theo. Hệ thống tháp nhu cầu Maslow đã được kiểm chứng qua thời […]
Thời gian đọc hết bài viết: 8 phút Lựa chọn mua đầu số tổng đài 1900 đẹp, uy tín để chăm sóc khách hàng là giải pháp đúng đắn giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng tốt hơn, chuyên nghiệp hơn. Hiện nay, đầu số 1900 là tổng đài chăm sóc khách hàng đang được nhiều doanh nghiệp sử dụng nhất […]
Thời gian đọc hết bài viết: 5 phút Trong vô vàn kênh để liên lạc, tương tác với khách hàng như Fanpage Facebook, ZNS,… Thì phương pháp gọi trực tiếp cho khách hàng lại được nhiều doanh nghiệp ưu tiên sử dụng hơn. Bởi sự tiện lợi và nhanh chóng sẽ giúp tương tác với khách hàng tốt hơn. Chính vì thế mà […]
Thời gian đọc hết bài viết: 8 phút Sự hài lòng của khách hàng là chìa khóa để phát triển thành công doanh nghiệp. Cho dù sản phẩm của bạn có đổi mới hay giá cả cạnh tranh đến đâu. Nếu cuối cùng khách hàng của bạn không hài lòng, họ sẽ không tiếp tục. Vậy sự hài lòng của khách hàng […]
Thời gian đọc hết bài viết: 4 phút Giải pháp Tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh giúp doanh nghiệp triển khai bộ công cụ giao tiếp toàn diện với khách hàng. Mọi liên lạc của nhân viên sẽ được tổng hợp với toàn bộ các kênh. Mỗi nhân viên sẽ biết được thông tin, lịch sử tương tác. Từ đó tối […]
Thời gian đọc hết bài viết: 8 phút Dịch vụ khách hàng hiệu quả là một phần quan trọng của bất kỳ dự án kinh doanh thành công nào. Trong những năm gần đây, khách hàng đã bắt đầu sử dụng các công cụ truyền thông kỹ thuật số. Để cung cấp cho các công ty phản hồi về sản phẩm. Dẫn đến […]
Thời gian đọc hết bài viết: 5 phút Tổng đài ảo là một bước chuyển lớn trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay. So với tổng đài truyền thống trước kia, thì tổng đài ảo mang đến sự chuyên nghiệp. Tiết kiệm được chi phí quản lý và đầu tư. Cũng như mang lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp. Vậy đăng […]
Thời gian đọc hết bài viết: 7 phút Chương trình ưu đãi tháng 11: Đăng Ký Tổng Đài Đa Kênh – Tặng Công Cụ Gửi Tin Messenger Hàng Loạt. Duy nhất trong tháng này, với các ưu đãi: Tặng số tháng sử dụng Tổng đài thông minh OMICall, Ứng dụng gửi tin nhắn Facebook Messenger hàng loạt cùng nhiều quà tặng hấp dẫn […]
Thời gian đọc hết bài viết: 3 phút Thời điểm hiện tại khi doanh nghiệp đua nhau quay lại thị trường. Có một quyết định đầu tư đúng đắn càng quan trọng. Trong đó, chăm sóc khách hàng với omnichannel contact center là điều được cân nhắc nhiều nhất. Liệu dịch vụ tổng đài thông minh đa kênh có thích nghi được với […]
Thời gian đọc hết bài viết: 3 phút Vào ngày 6/11, chương trình Webinar “Phương pháp xây dựng chiến lược bán hàng qua kênh telesales hiệu quả” sẽ được diễn ra. Dưới sự phối hợp tổ chức của ViHAT và Getfly. Đăng ký tham gia miễn phí: TẠI ĐÂY Tại Việt Nam, bán hàng qua điện thoại trở thành một hình thức bán […]