Ngày nay, sự ra đời của tổng đài ảo đã cho các doanh nghiệp một phương thức liên lạc mới. Không chỉ nhờ những ưu điểm về chi phí. Nó còn đem lại rất nhiều lợi ích trong quá trình sử dụng. Tuy nhiên, hiện nay vẫn còn rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ […]
Tổng đài cho Telesales đã trở thành một dịch vụ không còn xa lạ với các doanh nghiệp. Đó chính là yếu tố giúp cho điện thoại viên chủ động gọi cho khách hàng thông qua một kịch bản có sẵn. Nhờ vậy giúp cho các tổng đài viên có thể trao đổi những thông […]
Chăm sóc khách hàng rất quan trọng để thu hút khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hiện tại. Công việc này muốn hiệu quả cần đi theo một quy trình chuyên nghiệp. Nó sẽ đi qua từng bước lần lượt từ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng. Tùy vào […]
Ngày này, sự phát triển vượt trội của công nghệ đã mang đến rất nhiều tiện ích cho doanh nghiệp. Trong số đó phải kể đến hệ thống tổng đài ảo. Dịch vụ tổng đài ảo đang dần thay thế cho hệ thống tổng đài điện thoại truyền thống. Bài viết sau sẽ giúp bạn […]
Phần 1 bài viết trước đã đề cập 3 xu hướng doanh nghiệp cần nắm bắt trong năm 2021 để phát triển. Trong phần 2 này, bài viết tiếp tục chia sẻ thêm những xu hướng kinh doanh quan trọng còn lại. 4. Dùng mạng xã hội để bán hàng Xu hướng kinh doanh thứ […]
Hiện nay, việc sử dụng tổng đài ảo để chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp đã chiếm được sự hài lòng của các doanh nghiệp và trở thành xu hướng được ưa chuộng trong thế giới Call Center bởi những tính năng tiện ích mà nó đem lại. Bên cạnh đó, tổng đài ảo OMICall […]
Việc sử dụng tổng đài ảo đang là một xu hướng tất yếu của các doanh nghiệp ngày nay. Nó giúp cho các hoạt động liên lạc của doanh nghiệp trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn rất nhiều. Chính vì tầm quan trọng của hệ thống tổng đài rất lớn. Nên việc sở […]
Biết được thời gian vàng gọi điện giúp bạn tăng khả năng tiếp cận với khách hàng. Tránh việc tạo cái nhìn không thiện cảm cho thương hiệu của bạn. Hãy cùng tìm hiểu khung thời gian tốt nhất gọi điện cho khách hàng là khi nào. Và đâu là thời gian bạn không nên […]
Ngày nay, nhiều doanh nghiệp đã chọn lắp đặt tổng đài ảo VoIP thay thế cho tổng đài truyền thống. Bởi những ưu điểm vượt trội mà dịch vụ này mang lại. Tổng đài ảo VoIP giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, tiện lợi trong quá trình vận hành và sử dụng. Đạt hiệu […]
Internet ngày càng phát triển bùng nổ, công nghệ tiến bộ vượt bậc. Cách thức kinh doanh cũng cần thay đổi từ đó. Muốn dẫn đầu thị trường, bạn cần biết rõ những xu hướng kinh doanh trong năm 2021. Sau đây là 9 xu hướng kinh doanh mà những Doanh nghiệp nhất định phải […]