Thời gian đọc: 5 phút Chăm sóc khách hàng chính là yếu tố quyết định đến việc thương hiệu có giữ chân được khách hàng hay không? Doanh nghiệp có củng cố được vị thế trên thị trường cũng như phát triển bền vững hay không? Giải pháp tổng đài chăm sóc khách hàng OMICall sẽ giúp doanh nghiệp giải […]
Thời gian đọc: 5 phút Ở thời buổi kinh doanh cạnh tranh như hiện nay, khách hàng đóng vai trò là yếu tố then chốt, có thể quyết định đến sự phát triển và tồn tại lâu dài của doanh nghiệp. Chính vì thế, bên cạnh việc không ngừng nâng cao, cải thiện chất lượng sản phẩm mà doanh nghiệp […]
Thời gian đọc: 6 phút Trong thời đại công nghệ 4.0 phát triển mạnh mẽ, tích hợp giải pháp tổng đài OMICall vào doanh nghiệp đang dần trở thành “xu hướng” trong việc hỗ trợ kinh doanh ngày nay. Tổng đài ảo thông minh OMICall là phần mềm được tích hợp nhiều tính năng bất ngờ, hỗ trợ giải quyết […]
Thời gian đọc: 3 phút Lắp đặt tổng đài trong mùa Quốc Khánh năm nay, cơ hội nhận quà tặng siêu giá trị lên đến hàng chục triệu đồng. OMICall bùng nổ khuyến mãi lớn nhất năm, đăng ký tổng đài nhận tai nghe Jabra Biz và giải pháp OMIMail doanh nghiệp theo tên miền riêng. Thời điểm những tháng […]
Thời gian đọc: 3 phút Mới đây, trong hai ngày 25 – 26/08/2022, ViHAT Group đã có mặt tại cuộc thi khởi nghiệp Startup Wheel nằm trong khuôn khổ chương trình Vietnam Startup Day 2022 – Sự kiện thường niên lớn nhất kết nối các thành tố trong hệ sinh thái khởi nghiệp Việt Nam và Khu vực Đông Nam […]
Thời gian đọc: 2 phút Vừa qua, ngày 26/08, Workshop với chủ đề “Giải pháp số cho thị trường bất động sản – Gia tăng doanh số trong kỷ nguyên mới” với đơn vị bảo trợ là ViHAT Group và EQVN đã diễn ra vô cùng thành công tốt đẹp. Nắm bắt được nhu cầu ứng dụng công nghệ vào […]
Thời gian đọc: 6 phút Tối ưu trải nghiệm khách hàng là một trong những tiêu chí quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Bởi lẽ, nếu tạo được sự hài lòng trong trải nghiệm, khách hàng sẽ cảm thấy vui vẻ. Và điều này ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp […]
Thời gian đọc: 8 phút Cách giảm áp lực công việc cho nhân viên tổng đài – Đây là vấn đề được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Bởi nếu không kịp thời khắc phục. Rất có thể hiệu suất làm việc của nhân viên đi xuống, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp. Nhân viên tổng đài, người trao đổi […]
Thời gian đọc: 5 phút Hiện nay, khách hàng đang trở nên khó tính và đòi hỏi dịch vụ hoàn hảo hơn. Trong đó, tốc độ phản hồi là tiêu chí quan trọng để thỏa mãn họ. Vì thế, ngày càng nhiều doanh nghiệp triển khai trực ngoài giờ chăm sóc khách hàng. Khi đó, phân bổ hợp lý nhân […]
Thời gian đọc: 6 phút Để vận hành một công ty, doanh nghiệp hay cửa hàng hiệu quả thì hiệu suất làm việc của đội ngũ Telesales đóng vai trò rất quan trọng. Mà không phải đơn vị nào cũng có thể đảm đương tốt công việc này. Do đó hôm nay bài viết này sẽ gợi ý cho bạn […]